Symptômes
Lorsque vous essayez de lire un fichier. avi dans le lecteur Windows Media, l’un des messages d’erreur suivants peut apparaître :
Erreur de format de fichier non valide = 8004022F
Impossible de lire le fichier. Le format n’est pas pris en charge. Error=80040265
Impossible de lire le flux vidéo : aucun décompresseur approprié n’est détecté. Error=80040255
Il n’y a aucune combinaison de filtres pour le rendu du flux. Error=80040218
Le filtre source pour ce fichier n’a pas pu être chargé. Error=80040241
Le lecteur Windows Media ne peut pas ouvrir nom de fichier. Vous devrez probablement redémarrer pour terminer l’installation d’un composant téléchargé. Veuillez vérifier que le chemin d’accès et le nom de fichier sont corrects, puis réessayez. Error=80004005
Un ou plusieurs codecs requis pour ouvrir ce contenu sont introuvables. Error=C00D10D1
La vidéo n’est pas disponible, il est impossible de trouver le décompresseur « vidéos :xxxx».
Impossible de télécharger une erreur de décompresseur appropriée = 80040200
Cet article s’adresse aux utilisateurs débutants ou d’un niveau intermédiaire.
Cause
Lors de la création de fichiers vidéo, vous pouvez les compresser pour réduire la taille du fichier à l’aide d’un programme (ou d’un compresseur) installé sur l’ordinateur du développeur. Lorsque vous lisez le fichier vidéo, votre ordinateur doit être équipé d’un décompresseur qui peut lire ce format de compression particulier. Ce programme est appelé codec. Lorsque vous essayez de lire un fichier qui utilise un codec qui n’est pas installé sur votre ordinateur, le lecteur Windows Media tente de télécharger le codec à partir d’un serveur Microsoft. Si le codec est disponible, le lecteur Windows Media l’installe sur votre ordinateur, puis lit le fichier. Toutefois, si le codec n’est pas disponible sur le serveur (par exemple, parce que le codec n’a pas été créé par Microsoft), le lecteur Windows Media affiche un message indiquant qu’un codec est manquant sur votre ordinateur. Dans certains cas, le fichier que vous voulez lire utilise un codec qui n’est pas disponible ou compatible avec le lecteur Windows Media. Lorsque cela se produit, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser le lecteur Windows Media pour lire ce fichier. avi particulier.
Résolution
Pour résoudre ce problème, recherchez et téléchargez le codec requis. Avant de commencer, vous devez savoir quelle version de Windows est en cours d’exécution sur votre ordinateur. Pour déterminer la version de Windows que vous exécutez. Pour vérifier que vous avez ouvert une session Windows avec un compte d’utilisateur qui est un administrateur d’ordinateur, visitez le site web de Microsoft à l’adresse suivante :
http://support.microsoft.com/gp/adminEnsuite, vous devez connaître la version de votre lecteur Windows Media. Si vous exécutez Windows Vista, vous exécutez le lecteur Windows Media 11. Si vous exécutez Windows XP, consultez l’aide fournie avec le lecteur Windows Media pour savoir comment accéder à la version. Après avoir déterminé quelle version du lecteur Windows Media est en cours d’exécution, accédez à la section correspondant à votre système d’exploitation et à la version du lecteur Windows Media.Remarque Si vous exécutez une version du lecteur Windows Media antérieure à 6,4, accédez à la puce « versions précédentes de Windows Media Player » dans la section « étapes suivantes » pour obtenir de l’aide.
Si vous utilisez Windows Vista
Dans certains cas, le message d’erreur qui s’affiche dans le lecteur Windows Media fournit des informations sur le fichier de codec requis. Le message d’erreur peut également fournir un lien sur lequel vous pouvez cliquer pour télécharger le fichier codec. Par conséquent, pour résoudre le problème, lisez le fichier. avi et consultez le message d’erreur dans le lecteur Windows Media pour obtenir de l’aide. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.
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Double-cliquez sur le fichier. avi sur lequel vous voulez lire le lecteur Windows Media. Vous recevez un message d’erreur qui ressemble à ce qui suit :
Le lecteur Windows Media a rencontré une erreur. Cliquez sur l’icône pour plus d’informations
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Cliquez sur détails de l' erreur pour recevoir le message suivant :
Un codec est requis pour lire ce fichier
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Cliquez sur aide Web pour afficher les informations relatives au codec manquant et au lien correspondant, si le codec est disponible au téléchargement.Remarque Si le lien vers le codec n’est pas disponible, essayez d’effectuer une recherche sur Internet pour ce codec pour trouver l’emplacement où il est disponible. Si vous ne parvenez pas à déterminer le codec que vous devez avoir ou que vous ne pouvez pas le Rechercher, il est possible que le codec ne soit pas disponible. Il est possible qu’elle ne soit pas compatible avec le lecteur Windows Media. Par conséquent, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser le lecteur Windows Media pour lire ce fichier. avi particulier.
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Après avoir téléchargé le fichier de codec approprié, relire le fichier. avi pour voir si le problème est résolu.
Si vous rencontrez encore des problèmes lors de la lecture du fichier. avi, accédez à la section « étapes suivantes » pour trouver d’autres ressources pour vous aider à résoudre ce problème.
Si vous utilisez Windows XP avec le lecteur Windows Media 11, le lecteur Windows Media 10 ou le lecteur Windows Media 9
Dans certains cas, le message d’erreur qui s’affiche dans le lecteur Windows Media fournit des informations sur le fichier de codec requis. Le message d’erreur peut également fournir un lien sur lequel vous pouvez cliquer pour télécharger le fichier codec. Par conséquent, pour résoudre le problème, lisez le fichier. avi et consultez le message d’erreur dans le lecteur Windows Media pour obtenir de l’aide. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.
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Double-cliquez sur le fichier. avi sur lequel vous voulez lire le lecteur Windows Media.
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Sous lectureen cours, cliquez avec le bouton droit sur le point d’exclamation en face du nom de fichier, puis cliquez sur détails de l’erreur.
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Cliquez sur aide Web pour afficher les informations relatives au codec manquant et au lien correspondant, si le codec est disponible au téléchargement.Remarque Si le lien vers le codec n’est pas disponible, essayez d’effectuer une recherche sur Internet pour ce codec pour trouver l’emplacement où il est disponible. Si vous ne parvenez pas à déterminer le codec que vous devez avoir ou que vous ne pouvez pas le Rechercher, il est possible que le codec ne soit pas disponible. Il est possible qu’elle ne soit pas compatible avec le lecteur Windows Media. Par conséquent, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser le lecteur Windows Media pour lire ce fichier. avi particulier.
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Après avoir téléchargé le fichier de codec approprié, relire le fichier. avi pour voir si le problème est résolu.
Si vous rencontrez encore des problèmes lors de la lecture du fichier. avi, voir la section « étapes suivantes » pour trouver d’autres ressources pour vous aider à résoudre ce problème.
Si vous utilisez Windows XP avec le lecteur Windows Media 7,1, le lecteur Windows Media 7 ou le lecteur Windows Media 6,4
Dans certains cas, le message d’erreur inclut l’identificateur du codec, appelé identificateur FourCC. Vous pouvez utiliser l’identificateur FourCC pour trouver le fabricant qui a créé le codec. Voyez si vous pouvez obtenir le codec requis auprès du fabricant. Pour résoudre ce problème, procédez comme suit.
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Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Copiez et collez (ou tapez) la commande suivante dans la zone ouvrir , puis appuyez sur entrée :
mplay32.exe
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Dans le menu fichier , cliquez sur ouvrir, recherchez le fichier. avi que vous souhaitez lire, puis faites glisser le fichier vers le lecteur Windows Media.
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Lorsque vous recevez le message d’erreur, recherchez l’identificateur FourCC. Si l’identificateur FourCC est disponible, notez-le. Les quatre caractères situés après « vidéos : » ou « vidc : » constituent l’identificateur FourCC unique que vous pouvez utiliser pour trouver le codec pour ce fichier. avi particulier. Par exemple, si la chaîne est « vidéos : VCR2 », « VCR2 » est l’identificateur FourCC.Remarque Si l’identificateur FourCC n’est pas répertorié dans le message d’erreur, vous ne pouvez malheureusement pas utiliser le lecteur Windows Media pour lire ce fichier. avi particulier.
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Rendez-vous sur le site Web suivant, puis cliquez sur codecs vidéo, qui se trouvent dans la section vue d’ensemble du contenu de la page :
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Utilisez l’identificateur FourCC pour trouver le fabricant qui a créé le codec. À l’étape 3, par exemple, l’identificateur FourCC était « VCR2 ». Par conséquent, recherchez « VCR2 » dans la colonne FOURCC pour trouver le codec et le fabricant. Dans cet exemple, vous remarquerez que « ATI Video codec 2 » est répertorié en tant que nom du codec et « ATI Technologies » est répertorié en tant que propriétaire (ou fabricant). Si vous ne trouvez pas le codec ou le fabricant répertorié, vous pouvez essayer de rechercher le codec et le fabricant sur Internet à l’aide de l’identificateur FourCC.Remarque Sachez que certains fabricants ne fournissent pas les codecs que vous souhaitez télécharger. Si vous ne pouvez pas obtenir le codec requis du fabricant, vous ne pourrez pas utiliser le lecteur Windows Media pour lire ce fichier. avi particulier.
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Si un lien vers le fabricant est fourni sur ce site Web, utilisez-le pour contacter le fabricant pour obtenir le codec requis. Si le lien du fabricant n’est pas disponible, recherchez les informations de contact du fabricant dans la base de connaissances Microsoft.Pour plus d’informations sur la manière de contacter le fabricant, cliquez sur le numéro d’article approprié dans la liste suivante pour afficher l’article de la base de connaissances Microsoft :
65416 Coordonnées des fournisseurs de matériel et de logiciels, A-K60781 Coordonnées des fournisseurs de matériel et de logiciels, L-P60782 Coordonnées des fournisseurs de matériel et de logiciels, Q-ZMicrosoft fournit des informations de contact tierces pour vous aider à trouver le support technique. Ces informations de contact risquent de changer sans préavis. Microsoft ne garantit pas la précision des informations de contact tierces. Si le lien du fabricant n’est pas disponible sur le site Web de la base de connaissances Microsoft, effectuez une recherche sur Internet.
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Après avoir téléchargé le fichier de codec approprié, relire le fichier. avi pour voir si le problème est résolu.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes lors de la lecture du fichier. avi, accédez à la section « étapes suivantes » pour trouver d’autres ressources pour vous aider à résoudre ce problème.
ÉTAPES SUIVANTES
Si ces méthodes ne fonctionnent pas pour vous, vous souhaiterez peut-être demander l’aide d’une personne que vous connaissez. Vous pouvez également consulter le site Web de dépannage pour la version du lecteur Windows Media que vous exécutez. Pour plus d’informations sur la façon de résoudre les problèmes du lecteur Windows Media, visitez le site Web de Microsoft suivant :
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Lecteur Windows Media 11 pour Windows Vista
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/windowsvista/troubleshooting.aspx
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Lecteur Windows Media 11 pour Windows XP
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/11/troubleshooting.aspx
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Lecteur Windows Media 10 et les versions antérieures du lecteur Windows Media
http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/player/previousversions.aspx
Reportez-vous au site web Services de support client Microsoft pour trouver d’autres solutions à votre problème. Les services offerts sur ce site comprennent notamment :
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Base de connaissances offrant des fonctions de recherche : recherchez des informations de support technique et des outils d'auto-assistance pour les produits Microsoft.
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Centres de solutions : consultez les questions les plus fréquentes spécifiques au produit et les points principaux du support.
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Autres options de support : posez vos questions en ligne, contactez les Services de support client Microsoft ou envoyez vos commentaires.
Si vous avez encore des questions après l’utilisation de ces sites Web Microsoft ou si vous ne trouvez pas de solution sur le site Web des services de support Microsoft, cliquez sur le lien suivant pour contacter le support technique :
Informations supplémentaires
Sachez que les fichiers. avi peuvent contenir différents formats audio ou vidéo. Pour lire un fichier. avi, vous devez utiliser le lecteur de fichiers. avi et le fichier de codec approprié pour décompresser le fichier. avi. Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
230687 Message d’erreur : impossible de télécharger un décompresseur approprié Microsoft ne prend pas en charge la lecture de fichiers. avi créés à l’aide du codec MPEG4 version 3. Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
316992 Types de fichiers pris en charge par le Lecteur Windows Media
230687 Message d’erreur : impossible de télécharger un décompresseur approprié
291818 Comment télécharger automatiquement des codecs dans le lecteur Windows Media pour Windows XP
842186 Vous recevez un message d’erreur « Impossible de télécharger le décompresseur approprié » dans le lecteur Windows Media
