Kan ikke åpne standardmapper – du har ikke tillatelse til å logge på feil når du åpner en annen brukers postboksmappe

Opprinnelig KB-nummer: 2796317

Symptomer

En Microsoft 365-bruker prøver å åpne en annen brukers Microsoft Outlook-postboksmappe som brukeren fikk tilgang til. Postboksmappen åpnes imidlertid ikke. I stedet får brukeren følgende feilmelding:

Kan ikke åpne standardmapper – du har ikke tillatelse til å logge på

Dette problemet oppstår hvis brukeren ikke har tilstrekkelige tillatelser til å få tilgang til postboksmappen.

Løsning

Når en bruker ønsker å gi en annen person tilgang til en av sine egne postboksmapper i Outlook, må brukeren gi den andre personen tilgang til den bestemte mappen som brukeren ønsker å dele, og også til alle andre overordnede mapper i mappehierarkiet. Det er ikke nok for brukeren å gi tillatelser bare til den bestemte mappen de vil dele.

Bruker B ønsker for eksempel å gi bruker A tilgang til Fakturaer-mappen, og Fakturaer-mappen er en undermappe i brukerens innboksmappe. Hvis du vil gi denne tilgangen, må bruker B gi tillatelser til bruker A for følgende mapper i Outlook:

• Undermappen Fakturaer
• Innboksmappen
• Den overordnede postboksmappen

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer postbokstillatelser i Outlook, kan du se Tillate noen andre å behandle e-post og kalender.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du administrerer en annen brukers postboksdata i Outlook-profilen, kan du se Administrere e-post- og kalenderelementene til en annen person.

Mer informasjon

I Microsoft 365 kan Exchange Online administratorer også gi postboksmappetillatelser ved hjelp av Exchange Online PowerShell. Cmdleten Add-MailboxFolderPermission kan brukes til å gi tilgang til bestemte mapper i en brukers postboks. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du bruker denne cmdleten, kan du se Add-MailboxFolderPermission.

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.