Не удается открыть папки по умолчанию — у вас нет разрешений на ошибку входа при доступе к папке почтового ящика другого пользователя

  • Статья
  • Применяется к:
    Exchange Online, Microsoft 365 Apps for enterprise

Исходный номер базы знаний: 2796317

Симптомы

Пользователь Microsoft 365 пытается открыть папку почтового ящика Microsoft Outlook другого пользователя, к которой пользователю был предоставлен доступ. Однако папка почтового ящика не открывается. Вместо этого пользователь получает следующее сообщение об ошибке:

Не удается открыть папки по умолчанию — у вас нет разрешений на вход

Эта проблема возникает, если у пользователя нет достаточных разрешений для доступа к папке почтового ящика.

Разрешение

Когда пользователь хочет предоставить другому пользователю доступ к одной из своих папок почтовых ящиков в Outlook, пользователь должен предоставить другому пользователю доступ к определенной папке, к которым пользователь хочет предоставить общий доступ, а также ко всем остальным родительским папкам в иерархии папок. Пользователю недостаточно предоставлять разрешения только определенной папке, к которой он хочет предоставить общий доступ.

Например, пользователь B хочет предоставить пользователю A доступ к папке Invoices, а папка Invoices является вложенной папкой папки "Входящие". Чтобы предоставить этот доступ, пользователь B должен предоставить разрешения пользователю A для следующих папок в Outlook:

  • Вложенная папка "Счета"
  • Папка "Входящие"
  • Родительская папка почтового ящика

Дополнительные сведения о настройке разрешений почтового ящика в Outlook см. в статье Разрешение другим пользователям управлять почтой и календарем.

Дополнительные сведения об управлении данными почтового ящика другого пользователя в профиле Outlook см. в статье Управление элементами почты и календаря другого пользователя.

Примечание.

Корневой папке (папке почтовых ящиков) в Outlook должны быть назначены по крайней мере разрешения на видимые папки для роли по умолчанию.

Дополнительная информация

В Microsoft 365 администраторы Exchange Online также могут предоставлять разрешения для папок почтовых ящиков с помощью Exchange Online PowerShell. Командлет Add-MailboxFolderPermission можно использовать для предоставления доступа к определенным папкам в почтовом ящике пользователя. Дополнительные сведения об использовании этого командлета см. в разделе Add-MailboxFolderPermission.

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.