Office uygulamasını başlattığınızda "Microsoft Office bu ürünün lisansını doğrulayamıyor" hatası

Belirtiler

Outlook, Word, Excel veya PowerPoint gibi bir Microsoft Office 2016 veya 2013 uygulamasını başlattığınızda aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:

Microsoft Office bu ürünün lisansını doğrulayamıyor. Denetim Masası kullanarak Office programını onarmanız gerekir.

Neden

Office uygulaması farklı bir işletim sistemi için uyumluluk modunda çalışıyor veya yazılım koruma platformu kayıt defteri anahtarı, Windows'un 1909 sürümünden başka bir sürüme güncelleştirildiği sırada silindi.

Çözüm

Yazılım koruma platformu kayıt defteri girdisini denetleyin

1. Başlat'ı seçin, regedit yazın ve arama sonuçlarından Kayıt Defteri Düzenleyici'ni seçin.

2. Şu alt anahtara gidin:

   HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion

3. Geçerli Sürüm klasöründe bir SoftwareProtectionPlatform değeri varsa Uygulamayı uyumluluk modunda çalıştırmayı durdur'a gidin. Böyle bir değer yoksa 4. adıma gidin.

4. Office'in yüklü olduğu ve çalıştığı bir cihazda Kayıt Defteri Düzenleyici açın ve aşağıdaki alt anahtara gidin:

   HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform

5. SoftwareProtectionPlatform'a sağ tıklayın ve Dışarı Aktar'ı seçin. Kayıt defteri değerini bir .reg dosyası olarak depolama medyasına veya özgün cihazdan erişebileceğiniz başka bir konuma kaydedin.

6. .reg dosyasını özgün cihaza kopyalayın. Ardından dosyaya sağ tıklayın ve Birleştir'i seçin.

7. Özgün cihazdaki Kayıt Defteri Düzenleyici aşağıdaki alt anahtara gidin:

   HKEY_USERS\S-1-5-20\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\SoftwareProtectionPlatform

8. SoftwareProtectionPlatform'a sağ tıklayın ve İzinler'i seçin.

9. Grup veya kullanıcı adları altında, AĞ HİzMETİ için bir girdi arayın. Girdiyi bulursanız 10. adıma gidin. Girdiyi bulamazsanız Ekle'yi seçin, Seçecek nesne adlarını girin alanına ağ hizmeti girin ve ardından Tamam'ı seçin.

10. AĞ HİzMETİ'ni seçin, Tam denetim'in yanındaki İzin Ver onay kutusunun seçili olduğundan emin olun ve ardından Tamam'ı uygula'yı> seçin.

11. Cihazı yeniden başlatın ve bir Office uygulamasını açmayı yeniden deneyin.

Uygulamayı uyumluluk modunda çalıştırmayı durdurma

1. Bu hatayı tetikleyen Office uygulamasından çıkın.

2. Aynı Office uygulamasını bulun. Varsayılan olarak, Outlook'un yükleme türüne ve Windows ile Outlook'un bit sürümüne bağlı olarak aşağıdaki klasörde yer alır:

   • MSI-Based yükleme türü:

     <disk sürücüsü>\Program Files\Microsoft Office\Office1x

     <disk sürücüsü>\Program Files(x86)\Microsoft Office\Office1x

   • Tıkla-Çalıştır yükleme türü:

     <disk sürücüsü>\Program Files\Microsoft Office\root\Office1x

     <disk sürücüsü>\Program Files(x86)\Microsoft Office\root\Office1x

   Not

   1x yer tutucusu, Office sürümünüzü temsil eder (16 = Office 2016, 15 = Office 2013).

3. Hatayı tetikleyen Office uygulamasına sağ tıklayın ve özellikler'i seçin.

4. Uyumluluk sekmesi varsa, seçin ve ardından bu adımları izleyin. Uyumluluk sekmesi kullanılamıyorsa 5. adıma gidin.

   1. Uyumluluk sekmesinde Bu programı uyumluluk modunda çalıştır seçeneğini temizleyin.
   2. Tüm kullanıcılar için ayarları değiştir'i seçin.
   3. Tüm kullanıcılar için uyumluluk sekmesinde Bu programı uyumluluk modunda çalıştır seçeneğini temizleyin.
   4. İki kez Tamam'ı seçin.

5. Uyumluluk sekmesi kullanılamıyorsa, uygulama Özellikleri sayfasında İptal'i seçerek kapatın ve aşağıdaki adımları izleyin:

   1. Outlook.exesağ tıklayın ve uyumluluk sorunlarını gider'i seçin.
   2. Program Sorunlarını Gider'i seçin.
   3. Tüm seçenekleri temizleyin ve İleri'yi seçin.
   4. Hayır, sorunu araştırmayı bitirdim seçeneğini ve ardından İleri'yi seçin.
   5. Kapat'ı seçin.

Daha fazla bilgi

Daha fazla bilgi için bkz. Outlook Windows 7 veya 8'de başlatılamıyor.