Herstellen einer Verbindung mit Azure Information Protection mithilfe von Windows PowerShell nicht möglich

In diesem Artikel wird ein Problem behoben, bei dem Sie mithilfe von Windows PowerShell in Office 365 keine Verbindung mit dem Azure Information Protection Service herstellen können.

Ursprüngliche Produktversion: Microsoft Entra ID, Azure Information Protection
Ursprüngliche KB-Nummer: 2797755

Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, mithilfe von Windows PowerShell in Microsoft Office 365 eine Verbindung mit Microsoft Azure Information Protection herzustellen, erhalten Sie eine Fehlermeldung, die der folgenden ähnelt:

PS C:\> Connect-AipService

Connect-AipService : The attempt to connect to the Azure Information Protection service failed. Verify that the user name and password you are using are correct and try again. If you have continued problems, see http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=251909.

The correlation ID is 1df4c755-f859-4284-907b-be5d2a551260. Please note and provide this value if asked by support for it.

At line:1 char:1

+ Connect-AipService

+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~

+ CategoryInfo : NotSpecified: (:) [Connect-AipService], ApplicationFailedException

+ FullyQualifiedErrorId : NotSpecified,Microsoft.RightsManagementServices.Online.Admin.PowerShell.ConnectAipServiceCommand

Möglicherweise wird auch die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Der Objektverweis wurde nicht auf eine Objektinstanz festgelegt.

Ursache

Dieses Problem tritt auf, wenn mindestens eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

• Sie haben den falschen Benutzernamen oder das falsche Kennwort eingegeben.
• Sie sind kein Unternehmensadministrator.
• Sie verfügen nicht über ein Abonnement, das Azure Information Protection enthält.
• Das Netzwerk verhindert, dass Sie eine Verbindung mit Azure Information Protection herstellen.
• Sie verwenden Windows PowerShell 7. Die Verwendung von PowerShell 7 führt zu dem Fehler "Objektverweis nicht auf eine instance eines Objekts festgelegt". Weitere Informationen finden Sie unter Bekannte Probleme – Azure Information Protection.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, stellen Sie sicher, dass Folgendes zutrifft:

• Stellen Sie sicher, dass Sie den richtigen Benutzernamen und das richtige Kennwort eingeben. Um zu überprüfen, ob Sie sie richtig eingegeben haben, melden Sie sich beim Office 365-Portal an.
• Sie müssen ein globaler Administrator sein, um eine Verbindung mit Azure Information Protection herstellen zu können.
• Um Azure Information Protection verwenden zu können, benötigen Sie ein Abonnement, das Azure Information Protection enthält.
• Wenden Sie sich an den Netzwerkadministrator, um sicherzustellen, dass das Netzwerk die Anforderungen für die Verbindung mit Azure Information Protection erfüllt. Die Anforderungen sind wie folgt:
  • Eingehende und ausgehende Verbindungen mit *.aadrm.com sind aktiviert.
  • Eingehende und ausgehende Verbindungen mit *.cloudapp.net (rmsoprod*-b-rms*.cloudapp.net) sind aktiviert.
  • Port 443 ist geöffnet.
• Verwenden Sie Windows PowerShell 5. Sie können die PowerShell-Version mit dem $PSVersionTable.PSVersion Befehl überprüfen.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu Azure Information Protection finden Sie unter AIPService.

Kontaktieren Sie uns für Hilfe

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe mit Ihren Azure-Gutschriften benötigen, dann erstellen Sie beim Azure-Support eine Support-Anforderung oder fragen Sie den Azure Community-Support. Sie können auch Produktfeedback an die Azure Feedback Community senden.