Impossible de se connecter à Azure Information Protection à l’aide de Windows PowerShell

  • Article

Remarque

Microsoft Azure Information Protection était précédemment appelé Microsoft Azure Rights Management.

Cet article résout un problème où vous ne pouvez pas vous connecter au service Azure Information Protection à l’aide de Windows PowerShell dans Office 365.

Version du produit d’origine : Microsoft Entra ID, Azure Information Protection
Numéro de la base de connaissances d’origine : 2797755

Symptômes

Lorsque vous essayez de vous connecter à Microsoft Azure Information Protection à l’aide de Windows PowerShell dans Microsoft Office 365, vous obtenez un message d’erreur semblable au suivant :

PS C:\> Connect-AipService

Connect-AipService : The attempt to connect to the Azure Information Protection service failed. Verify that the user name and password you are using are correct and try again. If you have continued problems, see http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=251909.

The correlation ID is 1df4c755-f859-4284-907b-be5d2a551260. Please note and provide this value if asked by support for it.

At line:1 char:1

+ Connect-AipService

+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~

+ CategoryInfo : NotSpecified: (:) [Connect-AipService], ApplicationFailedException

+ FullyQualifiedErrorId : NotSpecified,Microsoft.RightsManagementServices.Online.Admin.PowerShell.ConnectAipServiceCommand

Vous pouvez également voir le message d’erreur suivant :

La référence d’objet n’est pas définie sur une instance d’un objet.

Cause

Ce problème se produit si une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :

  • Vous avez entré un nom d’utilisateur ou un mot de passe incorrect.
  • Vous n’êtes pas administrateur d’entreprise.
  • Vous n’avez pas d’abonnement qui inclut Azure Information Protection.
  • Le réseau vous empêche de vous connecter à Azure Information Protection.
  • Vous utilisez Windows PowerShell 7. L’utilisation de PowerShell 7 entraîne l’erreur « Object reference not set to an instance of an object ». Pour plus d’informations, consultez Problèmes connus - Azure Information Protection.

Résolution

Remarque

Si Azure Information Protection n’est pas activé pour votre entreprise, vous utilisez la Centre d'administration Microsoft 365 pour l’activer. Pour plus d’informations sur la procédure à suivre, consultez La feuille de route de déploiement d’Azure Information Protection.

Pour résoudre ce problème, vérifiez que les conditions suivantes sont vraies :

  • Veillez à entrer le nom d’utilisateur et le mot de passe appropriés. Pour case activée que vous les avez entrés correctement, connectez-vous au portail Office 365.
  • Vous devez être administrateur général pour vous connecter à Azure Information Protection.
  • Pour utiliser Azure Information Protection, vous devez disposer d’un abonnement qui inclut Azure Information Protection.
  • Collaborez avec l’administrateur réseau pour vous assurer que le réseau répond à la configuration requise pour la connexion à Azure Information Protection. La configuration requise est la suivante :
    • Les connexions entrantes et sortantes à *.aadrm.com sont activées.
    • Les connexions entrantes et sortantes à *.cloudapp.net (rmsoprod*-b-rms*.cloudapp.net) sont activées.
    • Le port 443 est ouvert.
  • Utilisez Windows PowerShell 5. Vous pouvez case activée la version de PowerShell à l’aide de la $PSVersionTable.PSVersion commande .

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur Azure Information Protection, consultez AIPService.

Contactez-nous pour obtenir de l’aide

Pour toute demande ou assistance, créez une demande de support ou posez une question au support de la communauté Azure. Vous pouvez également soumettre des commentaires sur les produits à la communauté de commentaires Azure.