Impossibile connettersi ad Azure Information Protection usando Windows PowerShell

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Nota

Microsoft Azure Information Protection era precedentemente noto come Microsoft Azure Rights Management.

Questo articolo risolve un problema per cui non è possibile connettersi al servizio Information Protection di Azure usando Windows PowerShell in Office 365.

Versione originale del prodotto: Microsoft Entra ID, Azure Information Protection
Numero KB originale: 2797755

Sintomi

Quando si tenta di connettersi a Microsoft Azure Information Protection usando Windows PowerShell in Microsoft Office 365, viene visualizzato un messaggio di errore simile al seguente:

PS C:\> Connect-AipService

Connect-AipService : The attempt to connect to the Azure Information Protection service failed. Verify that the user name and password you are using are correct and try again. If you have continued problems, see http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=251909.

The correlation ID is 1df4c755-f859-4284-907b-be5d2a551260. Please note and provide this value if asked by support for it.

At line:1 char:1

+ Connect-AipService

+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~

+ CategoryInfo : NotSpecified: (:) [Connect-AipService], ApplicationFailedException

+ FullyQualifiedErrorId : NotSpecified,Microsoft.RightsManagementServices.Online.Admin.PowerShell.ConnectAipServiceCommand

È anche possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente:

Riferimento a un oggetto non impostato su un'istanza di oggetto.

Causa

Questo problema si verifica se si verifica una o più delle condizioni seguenti:

  • È stato immesso il nome utente o la password errati.
  • Non si è un amministratore aziendale.
  • Non è disponibile una sottoscrizione che include Azure Information Protection.
  • La rete impedisce la connessione ad Azure Information Protection.
  • Si usa Windows PowerShell 7. L'uso di PowerShell 7 genererà l'errore "Riferimento all'oggetto non impostato su un'istanza di un oggetto". Per altre informazioni, vedere Problemi noti - Azure Information Protection.

Risoluzione

Nota

Se Azure Information Protection non è abilitato per l'azienda, usare il interfaccia di amministrazione di Microsoft 365 per abilitarlo. Per altre informazioni su come eseguire questa operazione, vedere La roadmap di distribuzione di Azure Information Protection.

Per risolvere questo problema, verificare che siano vere le condizioni seguenti:

  • Assicurarsi di immettere il nome utente e la password corretti. Per verificare di averli immessi correttamente, accedere al portale di Office 365.
  • È necessario essere un amministratore globale per connettersi ad Azure Information Protection.
  • Per usare Azure Information Protection, è necessario disporre di una sottoscrizione che includa Azure Information Protection.
  • Collaborare con l'amministratore di rete per assicurarsi che la rete soddisfi i requisiti per la connessione ad Azure Information Protection. I requisiti sono i seguenti:
    • Le connessioni in ingresso e in uscita a *.aadrm.com sono abilitate.
    • Le connessioni in ingresso e in uscita a *.cloudapp.net (rmsoprod*-b-rms*.cloudapp.net) sono abilitate.
    • La porta 443 è aperta.
  • Usare Windows PowerShell 5. È possibile controllare la versione di PowerShell usando il $PSVersionTable.PSVersion comando .

Ulteriori informazioni

Per altre informazioni su Azure Information Protection, vedere AIPService.

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