Не удается подключиться к Azure Information Protection с помощью Windows PowerShell

  • Статья

Примечание.

Microsoft Azure Information Protection ранее называлась Microsoft Azure Rights Management.

В этой статье устранена проблема, из-за которой не удается подключиться к службе Information Protection Azure с помощью Windows PowerShell в Office 365.

Исходная версия продукта: Microsoft Entra ID, Azure Information Protection
Исходный номер базы знаний: 2797755

Симптомы

При попытке подключиться к Microsoft Azure Information Protection с помощью Windows PowerShell в Microsoft Office 365 появляется следующее сообщение об ошибке:

PS C:\> Connect-AipService

Connect-AipService : The attempt to connect to the Azure Information Protection service failed. Verify that the user name and password you are using are correct and try again. If you have continued problems, see http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=251909.

The correlation ID is 1df4c755-f859-4284-907b-be5d2a551260. Please note and provide this value if asked by support for it.

At line:1 char:1

+ Connect-AipService

+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~

+ CategoryInfo : NotSpecified: (:) [Connect-AipService], ApplicationFailedException

+ FullyQualifiedErrorId : NotSpecified,Microsoft.RightsManagementServices.Online.Admin.PowerShell.ConnectAipServiceCommand

Вы также можете увидеть следующее сообщение об ошибке:

Ссылка на объект не настроена на экземпляр объекта.

Причина

Эта проблема возникает при выполнении одного или нескольких из следующих условий:

  • Вы ввели неправильное имя пользователя или пароль.
  • Вы не администратор компании.
  • У вас нет подписки, включающей azure Information Protection.
  • Сеть не позволяет подключиться к Azure Information Protection.
  • Вы используете Windows PowerShell 7. Использование PowerShell 7 приведет к ошибке "Ссылка на объект не задана для экземпляра объекта". Дополнительные сведения см. в статье Известные проблемы — Azure Information Protection.

Решение

Примечание.

Если Information Protection Azure не включена для вашей компании, используйте Центр администрирования Microsoft 365 для ее включения. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. в статье Схема развертывания azure Information Protection.

Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что выполняются следующие действия:

  • Убедитесь, что вы ввели правильное имя пользователя и пароль. Чтобы проверка правильность ввода, войдите на портал Office 365.
  • Для подключения к Azure Information Protection необходимо быть глобальным администратором.
  • Чтобы использовать azure Information Protection, у вас должна быть подписка, включающая azure Information Protection.
  • Обратитесь к администратору сети, чтобы убедиться, что сеть соответствует требованиям для подключения к Azure Information Protection. Ниже приведены требования.
    • Включено входящие и исходящие подключения к *.aadrm.com .
    • Входящие и исходящие подключения к *.cloudapp.net (rmsoprod*-b-rms*.cloudapp.net) включены.
    • Порт 443 открыт.
  • Используйте Windows PowerShell 5. Версию PowerShell можно проверка с помощью $PSVersionTable.PSVersion команды .

Дополнительная информация

Дополнительные сведения об azure Information Protection см. в статье AIPService.

Свяжитесь с нами для получения помощи

Если у вас есть вопросы или вам нужна помощь, создайте запрос в службу поддержки или обратитесь за поддержкой сообщества Azure. Вы также можете отправить отзыв о продукте в сообщество отзывов Azure.