Det går inte att ansluta till Azure Information Protection med hjälp av Windows PowerShell

  • Artikel

Obs!

Microsoft Azure Information Protection kallades tidigare Microsoft Azure Rights Management.

Den här artikeln löser ett problem där du inte kan ansluta till Azure Information Protection Service med hjälp av Windows PowerShell i Office 365.

Ursprunglig produktversion: Microsoft Entra ID, Azure Information Protection
Ursprungligt KB-nummer: 2797755

Symptom

När du försöker ansluta till Microsoft Azure Information Protection med hjälp av Windows PowerShell i Microsoft Office 365 får du ett felmeddelande som liknar följande:

PS C:\> Connect-AipService

Connect-AipService : The attempt to connect to the Azure Information Protection service failed. Verify that the user name and password you are using are correct and try again. If you have continued problems, see http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=251909.

The correlation ID is 1df4c755-f859-4284-907b-be5d2a551260. Please note and provide this value if asked by support for it.

At line:1 char:1

+ Connect-AipService

+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~

+ CategoryInfo : NotSpecified: (:) [Connect-AipService], ApplicationFailedException

+ FullyQualifiedErrorId : NotSpecified,Microsoft.RightsManagementServices.Online.Admin.PowerShell.ConnectAipServiceCommand

Du kan också se följande felmeddelande:

Objektreferensen är inte inställd på en instans av ett objekt.

Orsak

Det här problemet uppstår om ett eller flera av följande villkor är uppfyllda:

  • Du har angett fel användarnamn eller lösenord.
  • Du är inte företagsadministratör.
  • Du har ingen prenumeration som innehåller Azure Information Protection.
  • Nätverket hindrar dig från att ansluta till Azure Information Protection.
  • Du använder Windows PowerShell 7. Om du använder PowerShell 7 resulterar det i felet "Objektreferensen är inte inställd på en instans av ett objekt". Mer information finns i Kända problem – Azure Information Protection.

Åtgärd

Obs!

Om Azure Information Protection inte är aktiverat för ditt företag använder du Administrationscenter för Microsoft 365 för att aktivera det. Mer information om hur du gör detta finns i Översikt över Azure Information Protection distribution.

Lös problemet genom att kontrollera att följande är sant:

  • Kontrollera att du anger rätt användarnamn och lösenord. Om du vill kontrollera att du har angett dem korrekt loggar du in på Office 365-portalen.
  • Du måste vara global administratör för att ansluta till Azure Information Protection.
  • Om du vill använda Azure Information Protection måste du ha en prenumeration som innehåller Azure Information Protection.
  • Kontakta nätverksadministratören för att se till att nätverket uppfyller kraven för att ansluta till Azure Information Protection. Kraven är följande:
    • Inkommande och utgående anslutningar till *.aadrm.com är aktiverade.
    • Inkommande och utgående anslutningar till *.cloudapp.net (rmsoprod*-b-rms*.cloudapp.net) är aktiverade.
    • Port 443 är öppen.
  • Använd Windows PowerShell 5. Du kan kontrollera PowerShell-versionen med hjälp $PSVersionTable.PSVersion av kommandot .

Mer information

Mer information om Azure Information Protection finns i AIPService.

Kontakta oss för att få hjälp

Om du har frågor eller behöver hjälp skapar du en supportförfrågan eller frågar Azure community support. Du kan också skicka produktfeedback till Azure-feedbackcommunityn.