อาการ
พิจารณาสถานการณ์ต่อไปนี้:
-
คุณต่อจอภาพของ ORD เข้ากับคอมพิวเตอร์ที่ใช้Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2
-
คุณติดตั้งโปรแกรมควบคุมจอภาพที่เกี่ยวข้องบนคอมพิวเตอร์
-
คุณทดสอบโลโก้ป้อนข้อบกพร่อง WDF ของจอภาพ
ในสถานการณ์สมมตินี้ คอมพิวเตอร์หยุดการหยุดการป้อนโลโก้ในระหว่างการทดสอบโลโก้ WDF Fault นอกจากนี้ คุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด หยุด ที่คล้ายกับต่อไปนี้:
หยุด0x000000C4 (Parameter1, Parameter2, Parameter3, Parameter4)
หมายเหตุ
-
ข้อผิดพลาดการหยุดนี้DRIVER_VERIFIER_DETECTED_VIOLATIONอธิบายเกี่ยวกับปัญหา
-
พารามิเตอร์ในข้อความแสดงข้อผิดพลาด หยุด จะแตกต่างกัน โดยขึ้นอยู่กับการกําหนดค่าคอมพิวเตอร์
-
ข้อผิดพลาด "หยุด0x000000C4" มีสาเหตุมาจากปัญหานี้เท่านั้น
-
ปัญหานี้ไม่เกิดขึ้นเมื่อคุณใช้จอภาพ PnP ทั่วไป
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากโปรแกรมควบคุมจอภาพไม่ถูกโหลดและค่าสถานะการลงทะเบียน Windows Management Instrumentation (WMI) รั่วไหลเมื่อวิธีการ WdfDriverCreate() ล้มเหลวในกิจวัตร DriverEntry
การแก้ไข
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
การแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนพร้อมใช้งานจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีไว้เพื่อแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น ใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้เฉพาะกับระบบที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้ โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบร้ายแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนนะให้คุณรอการอัปเดตซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีการแก้ไขด่วนนี้
ถ้าโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมให้ดาวน์โหลด จะมีส่วน "การดาวน์โหลดด่วนพร้อมใช้งาน" ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ ถ้าส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ให้ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า Microsoft และฝ่ายสนับสนุนเพื่อรับการแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาเพิ่มเติมหรือถ้าต้องแก้ไขปัญหา ใดๆ คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะมีผลบังคับใช้กับข้อถามและปัญหาเพิ่มเติมที่ไม่ผ่านการแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ ดูรายการทั้งหมดของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้า Microsoft และฝ่ายสนับสนุน หรือสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ ฟอร์ม "การแก้ไขด่วนดาวน์โหลดพร้อมใช้งาน" จะแสดงภาษาที่มีการแก้ไขด่วน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็นเพราะการแก้ไขด่วนไม่พร้อมใช้งานในภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณจะต้องเรียกใช้ Windows 7 Service Pack 1 (SP1) หรือ Windows Server 2008 R2 SP1
For more information about how to obtain a Windows 7 or Windows Server 2008 R2 service pack, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
976932 ข้อมูลเกี่ยวกับService Pack 1 Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณไม่บังคับต้องเปลี่ยนแปลงใดๆ กับรีจิสทรี
ความต้องการในการเริ่มระบบใหม่
คุณต้องรีสตาร์ตคอมพิวเตอร์หลังจากที่คุณใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
การแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนที่เผยแพร่ก่อนหน้านี้
โปรแกรมแก้ไขด่วนเวอร์ชันส่วนกลางนี้จะติดตั้งไฟล์ที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาของไฟล์เหล่านี้จะแสดงเป็นเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาของไฟล์เหล่านี้บนคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงในเวลาท้องถิ่นของคุณพร้อมกับอคติการปรับเวลาตามฤดูกาล (DST) ปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณดําเนินการบางอย่างกับไฟล์
Windowsบันทึกย่อข้อมูลของไฟล์ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 ที่สําคัญ ซึ่งการแก้ไขด่วน
ของ Windows 7 และการแก้ไขด่วนของ Windows Server 2008 R2 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน แต่การแก้ไขด่วนบนหน้า การร้องขอการแก้ไขด่วน จะแสดงอยู่ภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสองระบบ เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ปรับใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่งหรือทั้งสองระบบปฏิบัติการ ให้เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่แสดงอยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" บนหน้า อ้างอิงถึงส่วน "ใช้กับ" ในบทความเพื่อระบุระบบปฏิบัติการจริงที่แต่ละโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ปรับใช้เสมอ
-
ไฟล์ที่ใช้กับผลิตภัณฑ์เฉพาะ หลักเป้าหมาย (RTM,SPn )และสาขาบริการ (LDR, GDR) สามารถถูกระบุได้โดยการตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชันของไฟล์ตามที่แสดงในตารางต่อไปนี้:
เวอร์ชัน
รุ่นผลิตภัณฑ์
กำหนดเวลา
สาขาบริการ
6.1.760
1.18xxxWindows 7 และ Windows Server 2008 R2
SP1
GDR
6.1.760
1.22xxxWindows 7 และ Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
สาขาบริการ GDR จะมีเฉพาะการแก้ไขที่เผยแพร่อย่างกว้างขวางเพื่อแก้ไขปัญหาที่ร้ายแรงและแพร่หลาย สาขาบริการ LDR มีการแก้ไขด่วนนอกเหนือจากการแก้ไขที่เผยแพร่อย่างกว้างขวาง
-
ไฟล์ MANIFEST (.manifest) และไฟล์ MUM (.mum) ที่ติดตั้งในแต่ละสภาพแวดล้อม จะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลเพิ่มเติมของไฟล์Windows 7 และ Windows Server 2008 R2" ไฟล์ MUM และไฟล์ MANIFEST และไฟล์แค็ตตาล็อกความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง (.cat) มีความร้ายแรงในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่อัปเดตแล้ว ไฟล์แค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยที่ไม่ได้แสดงแอตทริบิวต์จะถูกเซ็นชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 7 เวอร์ชันที่ใช้ x86 ที่สนับสนุนทั้งหมด
|
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Monitor.sys |
6.1.7601.18049 |
23,552 |
11-ม.ค.-2556 |
10:41 |
x86 |
|
Monitor.sys |
6.1.7601.22215 |
23,552 |
11-ม.ค.-2556 |
10:39 |
x86 |
สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 เวอร์ชัน x64 ที่รองรับทั้งหมด
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Monitor.sys |
6.1.7601.18049 |
30,208 |
11-ม.ค.-2556 |
11:20 |
x64 |
|
Monitor.sys |
6.1.7601.22215 |
30,208 |
11-ม.ค.-2556 |
11:07 |
x64 |
For all supported IA-64-based versions of Windows Server 2008 R2
|
ชื่อไฟล์ |
รุ่นของไฟล์ |
ขนาดไฟล์ |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Monitor.sys |
6.1.7601.18049 |
74,240 |
11-ม.ค.-2556 |
10:36 |
IA-64 |
|
Monitor.sys |
6.1.7601.22215 |
74,240 |
11-ม.ค.-2556 |
10:42 |
IA-64 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
For more information about software update terminology, click the following article number to view the article in the Microsoft Knowledge Base:
824684 อธิบายศัพท์เฉพาะมาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายเกี่ยวกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลไฟล์เพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
ไฟล์เพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 รุ่น x86 ที่รองรับทั้งหมด
|
ชื่อไฟล์ |
X86_monitor.inf_31bf3856ad364s35_6.1.7601.18049_none_44ef1cccde9a41c0.manifest |
|
รุ่นของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
File size |
2,087 |
|
Date (UTC) |
11-ม.ค.-2556 |
|
Time (UTC) |
13:09 |
|
Platform |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
X86_monitor.inf_31bf3856ad364s_6.1.7601.22215_none_45952a19f7a32582.manifest |
|
รุ่นของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
File size |
2,087 |
|
Date (UTC) |
11-ม.ค.-2556 |
|
Time (UTC) |
13:03 |
|
Platform |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
ไฟล์เพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 รุ่น x64 และ Windows Server 2008 R2 ที่รองรับทั้งหมด
|
ชื่อไฟล์ |
Amd64_monitor.inf_31bf3856ad364s_6.1.7601.18049_none_a10db85096f7b2f6.manifest |
|
รุ่นของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
File size |
2,091 |
|
Date (UTC) |
11-ม.ค.-2556 |
|
Time (UTC) |
15:41 |
|
Platform |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
Amd64_monitor.inf_31bf3856ad364s_6.1.7601.22215_none_a1b3c59db00096b8.manifest |
|
รุ่นของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
File size |
2,091 |
|
Date (UTC) |
11-ม.ค.-2556 |
|
Time (UTC) |
14:00 |
|
Platform |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
ไฟล์เพิ่มเติมทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุนในเวอร์ชันที่ใช้ IA-64 Windows Server 2008 R2
|
ชื่อไฟล์ |
Ia64_monitor.inf_31bf3856ad364s35_6.1.7601.18049_none_44f0c0c2de984abc.manifest |
|
รุ่นของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
File size |
2,089 |
|
Date (UTC) |
11-ม.ค.-2556 |
|
Time (UTC) |
13:59 |
|
Platform |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
ชื่อไฟล์ |
Ia64_monitor.inf_31bf3856ad364s35_6.1.7601.22215_none_4596ce0ff7a12a12a7a.manifest |
|
รุ่นของไฟล์ |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
|
File size |
2,089 |
|
Date (UTC) |
11-ม.ค.-2556 |
|
Time (UTC) |
13:55 |
|
Platform |
ไม่สามารถใช้งานได้ |
