Síntomas
En el panel de personas de Outlook 2013, la característica de Microsoft Outlook Social Connector no muestra información sobre el contacto, por ejemplo, actividades, reuniones, actualizaciones de estado, mensajes de correo electrónico o las reuniones. En su lugar, se mostrará el texto siguiente:
No hay ningún elemento que mostrar en esta vista.Además, una barra de advertencia muestra los siguientes avisos en el panel de personas:
La búsqueda no puede devolver resultados de esta vista. Haga clic aquí para obtener más información.Si el panel de personas está minimizado, se muestra la siguiente notificación:
Algunas características del panel de personas están desactivadas porque Windows Desktop Search no está disponibleNota: En esta configuración, recibirá uno de los siguientes mensajes de error cuando intenta realizar una búsqueda en Outlook:
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La búsqueda instantánea no está disponible cuando Outlook se está ejecutando con permisos del administrador. Para usar la búsqueda instantánea, deberá salir de Outlook y reiniciarlo sin permisos del administrador.
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El servicio Windows Search no está instalado. Outlook no puede proporcionar resultados de búsqueda rápida mediante la característica Búsqueda instantánea a menos que este servicio esté instalado. Para obtener información sobre cómo habilitar este componente opcional incluido en el sistema operativo, consulte la Ayuda incluida con su versión de Microsoft Windows.
Causa
Este problema se produce porque la característica Outlook Social Connector depende del servicio de búsqueda de Windows para proporcionar información en el panel de personas. Sin embargo, la funcionalidad de búsqueda de Windows no está disponible en cualquiera de los siguientes escenarios:
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Ejecute Outlook 2013 mediante permisos elevados de administrador.
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No tiene instalada la búsqueda de Windows.
Resolución
Si desea utilizar esta característica en Outlook Social Connector, utilice una de las soluciones siguientes, dependiendo del origen del problema.
Inicia Outlook con el comando "Ejecutar como administrador"
En este escenario, salga de Outlook 2013 y a continuación, inicie Outlook 2013, pero no utilice el comando Ejecutar como administrador . Para ello, siga estos pasos:
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Salga de Outlook 2013
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Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programasy, a continuación, haga clic en Microsoft Office.
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Haga clic en Microsoft Outlook 2013.
No tiene instalados los componentes necesarios de Windows Search
Windows 7 Si está ejecutando Windows 7 y el componente de búsqueda de Windows no está instalado, siga estos pasos para agregar esta característica a la instalación de Windows.
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Salga de Outlook de 2013.
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En el Panel de Control, haga clic en programas y características.
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En el panel de control programas y características , haga clic en Activar o desactivar las características de activar Windows.
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En el cuadro de diálogo Características de Windows , busque y, a continuación, haga clic para seleccionar la casilla de verificación de la función de Búsqueda de Windows . (La captura de pantalla de este paso se muestra a continuación).
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Haga clic en Aceptar.
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Tras instalar la característica Windows Search, haga clic en Reiniciar ahora para reiniciar el equipo.
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Una vez reiniciado el equipo, inicie Outlook. Nota: Verá un cuadro de diálogo similar al siguiente cuando Outlook se inicia primero después de realizar este cambio en la instalación de Windows 7.
Deshabilitar los mensajes de notificación
Si no desea instalar los componentes necesarios de Windows Search, y desea deshabilitar estas alertas, debe modificar el registro de Windows. Importante esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, haga una copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Entonces, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro en Windows
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Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
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Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\SearchNota: Debe crear manualmente esta subclave del registro si esta subclave existe actualmente. Para ello, siga estos pasos:
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Busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook
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En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Clave.
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Escriba la búsqueday, a continuación, presione ENTRAR.
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En el menú Edición, seleccione Nuevo y haga clic en Valor DWORD.
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Escriba DisableDownloadSearchPrompty, a continuación, presione ENTRAR.
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En el menú Edición, haga clic en Modificar.
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Escriba 1 y, a continuación, haga clic en Aceptar.
¿Esta información le ha ayudado a solucionar su problema?
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Compruebe si se ha solucionado el problema. Si se ha solucionado, ya ha terminado con esta sección. En caso contrario, puede ponerse en contacto con el soporte técnico.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft recogidos en la sección "Se aplica a".
