Report di mancato recapito di IMCEAEX quando si inviano messaggi di posta elettronica a un utente interno in Microsoft 365

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    Exchange Online

Sintomi

Quando si inviano messaggi di posta elettronica a un utente interno in Microsoft 365, si riceve un report di mancato recapito (NDR) IMCEAEX a causa di un riferimento LegacyExchangeDN non valido. Il rapporto di mancato recapito IMCEAEX indica che l'utente non esiste più nell'ambiente.

Causa

Questo problema si verifica perché il valore dell'attributo LegacyExchangeDN è cambiato. La cache di completamento automatico in Microsoft Outlook e in Microsoft Outlook Web App (OWA) usa il valore dell'attributo LegacyExchangeDN per instradare internamente i messaggi di posta elettronica. Se il valore cambia, il recapito dei messaggi di posta elettronica potrebbe non riuscire con un rapporto di mancato recapito 5.1.1. Ad esempio, l'indirizzo del destinatario nel rapporto di mancato recapito è simile al seguente:

IMCEAEX-_O=MMS_OU=EXCHANGE+20ADMINISTRATIVE+20GROUP+20+28FYDIBOHF23SPDLT+29_CN=RECIPIENTS_CN=User6ed4e168-addd-4b03-95f5-b9c9a421957358d\@mgd.domain.com

Risoluzione

Per risolvere questo problema, usare il metodo seguente.

Creare un indirizzo proxy X500 per l'attributo LegacyExchangeDN precedente per l'utente

Per creare un indirizzo proxy X500 per l'attributo precedente LegacyExchangeDN per l'utente, apportare le modifiche seguenti in base all'indirizzo del destinatario nel rapporto di mancato recapito:

  • Sostituire qualsiasi carattere di sottolineatura (_) con un carattere barra (/).
  • Sostituire "+20" con uno spazio vuoto.
  • Sostituire "+28" con un carattere parentesi di apertura.
  • Sostituire "+29" con un carattere parentesi di chiusura.
  • Eliminare la stringa "IMCEAEX-".
  • Eliminare la stringa "@mgd.domain.com".
  • Aggiungere "X500:" all'inizio.

Dopo aver apportato queste modifiche, l'indirizzo proxy per l'esempio nella sezione "Sintomi" sarà simile al seguente:

X500:/O=MMS/OU=EXCHANGE ADMINISTRATIVE GROUP (FYDIBOHF23SPDLT)/CN=RECIPIENTS/CN=User6ed4e168-addd-4b03-95f5-b9c9a421957358d

Nota

Gli elementi più comuni verranno sostituiti. È tuttavia possibile che nell'attributo LegacyExchangeDN siano presenti altri simboli che verranno modificati dal modo in cui vengono visualizzati nel rapporto di mancato recapito. In genere, qualsiasi motivo carattere di "+##" deve essere sostituito con il simbolo ASCII corrispondente. Ad esempio:

  • Sostituire "+2C" con un carattere virgola (,).
  • Sostituire "+2E" con un carattere punto (.).
  • Sostituire "+3F" con un punto interrogativo (?).
  • Sostituire "+40" con un simbolo di at (@).
  • Sostituire "+5F" con un carattere di sottolineatura (_).

Se non si ha familiarità con il codice ASCII in questione, vedere Grafico 1 dei codici carattere ASCII.