Impossible d’activer Office 2013 sur un nouvel ordinateur

  • Article
  • S’applique à:
    Office Professional Plus 2013, Office Professional 2013, Office Home and Business 2013, Office Home and Student 2013, Office Standard 2013

Résumé

Lorsque vous entrez une clé de produit, puis cliquez sur Activer pour activer Microsoft Office 2013 pour la première fois sur un nouvel ordinateur, le message d’erreur suivant s’affiche :

Cette clé de produit est destinée à Microsoft Office <Edition Name> 2013, qui n’est pas installée actuellement

Cause

Ce problème peut se produire si vous installez KB2760624, KB2760621 ou KB2752100 avant d’activer Office. Dans ce cas, le dossier suivant peut être supprimé :

<lecteur> système\ProgramData\Microsoft\OEMOffice15

Résolution

Pour résoudre ce problème, réinstallez Office à partir du site web Office ou d’un autre support. Pour télécharger et réinstaller Office à partir du site web Office, accédez au site web Microsoft suivant :

Obtenir Office

S’applique à

Cet article s’applique à :

  • Ordinateurs sur lesquels Office 2013 a été préinstallé, acheté et activé entre le 29 janvier 2013 et le 4 février 2013.
  • Les ordinateurs sur lesquels Office 2013 est préinstallé, sur lesquels KB2760624, KB2760621 ou KB2752100 sont installés avant d’essayer d’activer Office.