Det går inte att aktivera Office 2013 på en ny dator

  • Artikel
  • Gäller för:
    Office Professional Plus 2013, Office Professional 2013, Office Home and Business 2013, Office Home and Student 2013, Office Standard 2013

Sammanfattning

När du anger en produktnyckel och sedan klickar på Aktivera för att aktivera Microsoft Office 2013 för första gången på en ny dator visas följande felmeddelande:

Den här produktnyckeln är för Microsoft Office <Edition Name> 2013, som för närvarande inte är installerad

Orsak

Det här problemet kan inträffa om du installerar KB2760624, KB2760621 eller KB2752100 innan du aktiverar Office. Om du gör detta kan följande mapp tas bort:

<systemenhet>\ProgramData\Microsoft\OEMOffice15

Åtgärd

Lös problemet genom att installera om Office från Office-webbplatsen eller från ett annat medium. Om du vill ladda ned och installera om Office från Office-webbplatsen går du till följande Microsoft-webbplats:

Hämta Office

Gäller för

Den här artikeln gäller för:

  • Datorer som har Office 2013 förinstallerat, köpt och aktiverat mellan 29 januari 2013 och 4 februari 2013.
  • Datorer som har Office 2013 förinstallerat, där KB2760624, KB2760621 eller KB2752100 installeras innan du försöker aktivera Office.