Symptomy
Podczas próby zweryfikowania domeny w Microsoft Office 365 występują co najmniej jeden z następujących symptomów.
-
Podczas próby zweryfikowania domeny za pośrednictwem portalu Office 365 jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:
Niestety, nie możemy znaleźć utworzonego przez Ciebie rekordu.
-
Podczas próby zweryfikowania domeny przy użyciu Windows PowerShell jest wyświetlany następujący komunikat o błędzie:
Confirm-MsolDomain: Weryfikacja domeny nie powiodła się. Nie znaleziono żądanego rekordu CNAME. Jeśli ostatnio zaktualizowano ustawienia systemu DNS dla tej domeny, pamiętaj, że może na to wystąpić opóźnienie.
At line:1 char:1
+ Confirm-MsolDomain -DomainName rapaxonline2.com
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo: OperationStopped: (:) [Confirm-MsolDomain], MicrosoftOnlineException
+ FullyQualifiedErrorId: Microsoft.Online.Administration.Automation.DomainVerificationMissingCnameException,Microsoft.Online.Administration.Automation.ConfirmDomain
Przyczyna
Ten problem występuje, jeśli jeden z następujących warunków jest prawdziwy:
-
Rekord DNS (Domain Name System) nie został utworzony poprawnie.
-
Rekord DNS nie jest propagowany do wszystkich serwerów DNS. Propagowanie zmian w domenie SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) może potrwać 72 godziny na wszystkich serwerach DNS.
Rozwiązanie
Aby rozwiązać ten problem, sprawdź, czy rekord DNS istnieje dla domeny.
-
Otwórz narzędzie wyszukiwania DNS w trybie online (interfejs sieci Web firmy Dig).
-
Z listy rozwijanej Type (Typ) wybierz pozycję TXT lub MX .
-
W obszarze Serwery nazw wybierz pozycję Autorytatywny .
-
W sekcji Hostnames or IP addresses (Nazwy hostów lub adresy IP) wpisz nazwę domeny, a następnie wybierz pozycję Dig (Kopie).
-
Zanotuj dane wyjściowe.
-
W przypadku rekordu TXT weryfikacji domeny dane wyjściowe są podobne do poniższych. Jednak rekord TXT każdej domeny jest unikatowy:
-
W przypadku rekordu MX dane wyjściowe przypominają następujące:
Jeśli nie otrzymasz tych wyników, rekord TXT lub rekord MX nie zostanie wprowadzony poprawnie.
Uwaga Powyższe zapytanie autorytatywne nie opóźnia propagacji i jest używane do sprawdzenia poprawności rekordów. Propagacja zmian w systemie DNS może potrwać do 48 godzin, ale zwykle odbywa się o wiele szybciej.
Do tworzenia autorytatywnych odnośników DNS można także użyć funkcji Odnośnik DNS — Sprawdź rekordy DNS domeny lub innych narzędzi.
Jeśli wciąż nie można zweryfikować domeny, skontaktuj się z pomocą Office 365 technicznej.
Odwołanie
Aby uzyskać więcej informacji na temat rozwiązywania problemów z weryfikacją domeny Office 365, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
2515404 Rozwiązywanie problemów z weryfikacją domeny w Office 365
Nadal potrzebujesz pomocy? Przejdź do witryny Microsoft Community.
