Foutbericht 'Kan domein niet verifiëren' wanneer u een domein in Microsoft 365 probeert te verifiëren

Probleem

Wanneer u een domein in Microsoft 365 probeert te verifiëren, ontvangt u het volgende foutbericht:

Kan domein niet verifiëren

We kunnen het domein niet verifiëren omdat het is gekoppeld aan een andere door Microsoft gehoste service. Een domein kan slechts aan één service worden gekoppeld. Als u dit domein wilt gebruiken, verwijdert u het eerst uit de andere service en probeert u het domein vervolgens opnieuw te verifiëren. Als u het domein nog steeds niet kunt verifiëren, neemt u contact op met de ondersteuning van Microsoft Online Services om het probleem op te lossen

Oorzaak

Dit probleem treedt op als aan een van de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• Het domein bestaat in een andere Microsoft-cloudservice. Dit domein bestaat bijvoorbeeld in Live@edu.
• Het domein is gefedereerd met Microsoft Exchange Online.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door een van de volgende methoden te gebruiken, afhankelijk van uw situatie.

U gebruikt uw domein in Live@edu

Het domein kan slechts in één service bestaan. Als u het domein in Live@edu gebruikt en u het domein in Microsoft 365 wilt gebruiken, verwijdert u het domein uit Live@edu.

U hebt eerder een Exchange-federatieve vertrouwensrelatie ingesteld (Exchange-delegatie)

Als het domein bestaat uit een Exchange-federatieve vertrouwensrelatie die eerder is ingesteld, verwijdert u de Exchange-federatieve vertrouwensrelatie. Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over hoe u dit doet:

Een federatieve vertrouwensrelatie verwijderen

U ontvangt nog steeds het foutbericht

Als u het foutbericht nog steeds ontvangt, neemt u contact op met Live@edu Ondersteuning op (800) 455-6399 en laat u hen controleren of het domein momenteel is ingericht of dat het wordt gebruikt voor Exchange-federatie. Laat Live@edu Ondersteuning met name de waarden Bekend bij System en Passport-naamruimtestatus controleren in Syndication Central.

Meer informatie

Controleren of voor uw Microsoft 365-account een Exchange-federatieve vertrouwensrelatie is ingesteld

Als u uw domein eerder hebt geverifieerd in uw Microsoft 365-account of in een ander Microsoft 365-account, gebruikt u Windows PowerShell in Exchange Online om te controleren of het domein is ingesteld voor een Exchange-federatieve vertrouwensrelatie. Voer hiervoor de volgende Windows PowerShell-cmdlet uit vanuit Exchange Online PowerShell:

Get-FederationInformation -DomainName <domain.onmicrosoft.com> Examine the DomainNamesproperty in the output. If the domain that you are trying to verify is listed, remove the federation trust for that domain. 

De uitvoer ziet er bijvoorbeeld als volgt uit:

>PS C:\users\administrator\Desktop> Get-FederationInformation -DomainName contoso.onmicrosoft.com 

>RunspaceId : e5d5c1a3-1c2a-4747-9c7e-170cfb848b2e 
  TargetApplicationUri : outlook.com Br/>DomainNames : {contoso.onmicrosoft.com, contoso.com } 
  TargetAutodiscoverEpr : https://pod51008.outlook.com/autodiscover/autodiscover. 
  svc/WSSecurity 
  TokenIssuerUris : {uri:WindowsLiveID, urn:federation:MicrosoftOnline} 
  IsValid : True 

Verwijzingen

Zie het volgende Microsoft Knowledge Base-artikel voor meer informatie over het oplossen van problemen met domeinverificatie in Microsoft 365:

2515404 Problemen met domeinverificatie in Microsoft 365 oplossen

Meer hulp nodig? Ga naar Microsoft Community.