Сообщение об ошибке "Не удается проверить домен" при попытке проверить домен в Microsoft 365

Проблема

При попытке проверить домен в Microsoft 365 появляется следующее сообщение об ошибке:

Не удается проверить домен

Не удается проверить домен, так как он связан с другой размещенной службой Майкрософт. Домен может быть связан только с одной службой. Чтобы использовать этот домен, сначала удалите его из другой службы, а затем повторите попытку проверки домена. Если вам по-прежнему не удается проверить домен, обратитесь в службу поддержки Microsoft Online Services, чтобы устранить проблему.

Причина

Эта проблема возникает, если выполняется одно из следующих условий:

• Домен существует в другой облачной службе Майкрософт. Например, этот домен существует в Live@edu.
• Домен является федеративном с Microsoft Exchange Online.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, используйте один из следующих методов в соответствии с вашей ситуацией.

Вы используете свой домен в Live@edu

Домен может существовать только в одной службе. Если вы используете домен в Live@edu и хотите использовать домен в Microsoft 365, удалите домен из Live@edu.

Вы ранее настроили доверие федерации Exchange (делегирование Exchange)

Если домен существует из ранее настроенного доверия федерации Exchange, удалите доверие федерации Exchange. Дополнительные сведения о том, как это сделать, см. на следующем веб-сайте Майкрософт:

Удаление доверия федерации

Вы по-прежнему получаете сообщение об ошибке

Если сообщение об ошибке по-прежнему отображается, обратитесь в службу поддержки Live@edu по адресу (800) 455-6399 и попросите их проверка, подготовлен ли домен или он используется для федерации Exchange. В частности, Live@edu поддержку проверка значений состояния пространства имен Известный для Systemand Passport в Syndication Central.

Дополнительные сведения

Чтобы проверка, настроено ли для вашей учетной записи Microsoft 365 доверие федерации Exchange

Если вы ранее проверяли домен в учетной записи Microsoft 365 или другой учетной записи Microsoft 365, используйте Windows PowerShell в Exchange Online, чтобы проверка, настроен ли домен для доверия федерации Exchange. Для этого выполните следующий командлет Windows PowerShell из Exchange Online PowerShell:

Get-FederationInformation -DomainName <domain.onmicrosoft.com> Examine the DomainNamesproperty in the output. If the domain that you are trying to verify is listed, remove the federation trust for that domain. 

Например, выходные данные будут выглядеть следующим образом:

>PS C:\users\administrator\Desktop> Get-FederationInformation -DomainName contoso.onmicrosoft.com 

>RunspaceId : e5d5c1a3-1c2a-4747-9c7e-170cfb848b2e 
  TargetApplicationUri : outlook.com Br/>DomainNames : {contoso.onmicrosoft.com, contoso.com } 
  TargetAutodiscoverEpr : https://pod51008.outlook.com/autodiscover/autodiscover. 
  svc/WSSecurity 
  TokenIssuerUris : {uri:WindowsLiveID, urn:federation:MicrosoftOnline} 
  IsValid : True 

Ссылки

Дополнительные сведения об устранении неполадок с проверкой домена в Microsoft 365 см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

2515404 . Устранение неполадок с проверкой домена в Microsoft 365

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.