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Sintomas

Quando tentar efectuar a cópia de dados utilizando o Microsoft Azure cópia de segurança Online, o processo de cópia de segurança não tem êxito.

Causa

Este problema ocorre se o agente de cópia de segurança Online do Microsoft Azure não conseguir comunicar com o Microsoft Azure acesso serviço de controlo (ACS). Esta comunicação não ocorre porque o agente de cópia de segurança não consegue verificar o certificado de servidor que é apresentado pelo serviço Azure ACS.

Nota O certificado de servidor ACS utiliza uma nova cadeia de autoridade (AC) de certificação.

Resolução

Para resolver este problema, transfira e instale o ficheiro Upgrade.exe.

O ficheiro seguinte está disponível para transferência a partir do Centro de transferências da Microsoft:

DownloadTransferir o pacote Upgrade.exe agora.

Para mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo seguinte para ir para o artigo na Microsoft Knowledge Base:

119591 como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços onlineA Microsoft analisou este ficheiro quanto à presença de virus. A Microsoft utilizou o software de deteção de vírus mais atual, que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada que ajudam a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Estado

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

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