Errore di configurazione del supporto di Exchange legacy non riuscito durante l'esecuzione della configurazione guidata ibrida

  • Articolo
  • Si applica a:
    Exchange Online, Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Numero KB originale: 2816904

Nota

La configurazione guidata ibrida inclusa nel Exchange Management Console in Microsoft Exchange Server 2010 non è più supportata. Pertanto, non è più consigliabile usare la configurazione guidata ibrida precedente. Usare invece la procedura guidata configurazione ibrida di Microsoft 365 disponibile all'indirizzo https://aka.ms/HybridWizard. Per altre informazioni, vedere Configurazione guidata ibrida di Microsoft 365 per Exchange 2010.

Sintomi

Quando si tenta di eseguire la configurazione guidata ibrida per abilitare una configurazione ibrida in Microsoft 365, viene visualizzato il messaggio di errore seguente:

Configurazione ibrida non riuscita con errore "Esecuzione non riuscita: Configurazione del supporto di Exchange legacy"

Causa

Questo problema può verificarsi per uno dei motivi seguenti.

  • Causa 1: la cartella pubblica Della disponibilità di Pianificazione esterna+ per Microsoft Exchange Server 2003 Il supporto non è stato installato. In questo caso, la cartella pubblica OU=EXTERNAL (FYDIBOHF25SPDLT) non è presente nella gerarchia di cartelle pubbliche.
  • Causa 2: l'account amministratore non è abilitato alla posta elettronica.
  • Causa 3: dopo la disinstallazione di Exchange Server 2003, il contenitore Server nel gruppo amministrativo (il primo gruppo amministrativo o un altro gruppo amministrativo personalizzato in Exchange 2003) è vuoto.

Risoluzione 1 - Aggiungere la cartella pubblica OU=EXTERNAL (FYDIBOHF25SPDLT)

Aggiungere la cartella pubblica OU=EXTERNAL (FYDIBOHF25SPDLT). A tale scopo, seguire questa procedura nel server di posta elettronica:

  1. Connettersi al server che contiene la cartella pubblica di Exchange 2010 locale.

  2. Aprire Exchange Management Shell ed eseguire il cmdlet seguente:

    Add-PsSnapin Microsoft.Exchange.Management.Powershell.Setup

  3. Installare una nuova cartella pubblica della disponibilità di Pianificazione esterna+. A tale scopo, eseguire il cmdlet seguente:

    Install-FreeBusyFolder

  4. Eseguire il cmdlet seguente e quindi assicurarsi che tutti i server di cartelle pubbliche abbiano la cartella pubblica Pianificazione esterna+ Disponibilità.

    Update-PublicFolderHierarchy

Nota

Per verificare se la cartella è presente, aprire Exchange Management Shell nel server Exchange locale e quindi eseguire il comando seguente:

Get-PublicFolder "\NON_IPM_SUBTREE\SCHEDULE+ FREE BUSY" -recurse | fl identity

Nell'output cercare quindi una cartella con l'identità seguente:

\NON_IPM_SUBTREE\SCHEDULE+ FREE BUSY\EX:/O=<OrganizationName>/OU=EXTERNAL (FYDIBOHF25SPDLT)

Risoluzione 2: abilitare la posta elettronica all'account amministratore di Exchange

Nota

È consigliabile abilitare sempre gli account di amministratore di Exchange tramite posta elettronica. Se l'account amministratore di Exchange non è abilitato alla posta elettronica, la configurazione guidata ibrida potrebbe non riuscire durante il processo di Set-HybridConfiguration o Update-HybridConfiguration e potrebbe essere visualizzato il messaggio di errore seguente:

ERRORE: l'aggiornamento della configurazione ibrida non è riuscito con l'errore 'Subtask ValidateConfiguration execution failed: Configure Legacy Exchange Support" (L'aggiornamento della configurazione ibrida non è riuscito con l'errore 'Subtask ValidateConfiguration execution failed: Configure Legacy Exchange Support" (L'esecuzione di Subtask ValidateConfiguration non è riuscita: configurare il supporto di Exchange legacy) come sintomo dell'impossibilità di abilitare la posta elettronica dell'account Amministrazione.

Risoluzione 3: usare ADSI Edit per rimuovere il contenitore Server vuoto

Avviso

Questa procedura richiede ADSI Edit. L'uso non corretto di ADSI Edit può causare gravi problemi che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non può garantire che i problemi derivanti dall'uso non corretto di ADSI Edit possano essere risolti. Usare ADSI Edit a proprio rischio.

  1. Avviare ADSI Edit. A tale scopo, selezionare Start, selezionare Esegui, digitare adsiedit.msc e quindi selezionare OK.
  2. Espandere il contenitore Configuration (<ServerName>).<DomainName.com>), quindi espandere CN=Configuration,DC=<DomainName,DC>=local.
  3. Espandere CN=Services, CN=Microsoft Exchange e quindi CN=<ExchangeOrganizationName>.
  4. Espandere CN=Administrative Groups e quindi CN=first administrative group (dove il primo gruppo amministrativo appartiene a Exchange 2003).
  5. Espandere CN=Servers e quindi verificare che non siano presenti oggetti server elencati nel contenitore Server .
  6. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul contenitore CN=Servers vuoto e quindi scegliere Elimina.

Ulteriori informazioni

La cartella Disponibilità di Pianificazione esterna+ viene usata in scenari ibridi quando Exchange Server 2003 o Microsoft Office Outlook 2003 viene usato in locale. Questa cartella esterna viene installata nel server delle cartelle pubbliche di Exchange 2010 in modo che il server possa eseguire le operazioni seguenti:

  • Intercettare le richieste di disponibilità
  • Inviare le richieste a Microsoft 365 per la ricerca

Questo processo viene eseguito solo per gli account di cui viene eseguita la migrazione dalle installazioni locali al cloud. Exchange Server 2003 gli utenti hanno ancora funzionalità di calendario.

Ulteriore assistenza Visitare la community Microsoft o Domande e risposte Microsoft.