Symptômes
Supposons que vous disposez d’un concentrateur USB 3.0 qui prend en charge la fonctionnalité de suspension sélective reliée à un ordinateur qui exécute Windows 8 ou Windows Server 2012. En outre, les périphériques USB sont connectés aux ports USB. Dans ce cas, tous les périphériques USB peuvent cesser de fonctionner, et ils sont affichés comme supprimé de l’ordinateur.
Remarque Ce problème entraîne également une défaillance dans la souris USB-test de conformité IF.
Cause
Ce problème se produit en raison de la logique des nouvelles tentatives incorrectes pour l’énumération. Le concentrateur USB 3.0 ne peut pas énumérer les ports à haute vitesse. Par conséquent, tous les ports USB sur l’ordinateur de démarrer énumérer à nouveau en permanence. Ensuite, tous les ports USB sont reliés aux équipements cesser de répondre.
Résolution
Informations de mise à jour cumulatives
Pour résoudre ce problème, installez le Windows 8 et Windows Server 2012 mise à jour cumulative 2822241. Pour plus d’informations sur l’obtention de ce package de mise à jour cumulative, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2822241 Windows 8 et Windows Server 2012 mise à jour cumulative : avril 2013
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
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Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
