Изменения политики защиты от потери данных не вступают в силу в Outlook 2013 в Microsoft 365

  • Статья
  • Применяется к:
    Exchange Online, Exchange Online Protection

Исходный номер базы знаний: 2823261

Проблема

После внесения изменений в политику защиты от потери данных (DLP) это изменение не вступит в силу в Microsoft Outlook 2013 в Microsoft 365. Например, вы испытываете один или несколько из следующих симптомов:

  • Советы политики отображаются неправильно при соблюдении условий в политике защиты от потери данных.
  • Сообщения не блокируются политикой защиты от потери данных.

Эти симптомы возникают, несмотря на то, что политики защиты от потери данных работали правильно до внесения изменений.

Причина

Эта проблема возникает, если обновленная политика защиты от потери данных не была загружена в Outlook 2013. Outlook 2013 проверяет наличие изменений в политиках защиты от потери данных один раз каждые 24 часа.

Обходной путь

Важно!

В этом разделе содержатся инструкции по изменению реестра. Однако неправильное изменение параметров реестра может привести к возникновению серьезных проблем. Поэтому следует в точности выполнять приведенные инструкции. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра, прежде чем редактировать его. Так вы сможете восстановить реестр, если возникнет проблема. Дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

322756 Создание резервной копии и восстановление реестра Windows

Чтобы обойти эту проблему, принудим Outlook 2013 скачать обновленные политики защиты от потери данных. Для этого выполните следующие действия:

  1. Используйте Редактор реестра, чтобы удалить существующие политики защиты от потери данных, применяемые к Outlook 2013. Для этого выполните следующие действия:

    1. Закройте Outlook 2013.

    2. В меню Пуск выберите пункт Выполнить, введите команду regedit и нажмите ОК.

    3. В Редактор реестра найдите следующий подраздел:

      HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\PolicyNudges

    4. Удалите запись реестра LastDownloadTimesPerAccount.

    5. . Закройте редактор реестра.

  2. Запустите Outlook 2013, создайте сообщение и введите текст. При этом вы принудительно скачиваете политики защиты от потери данных в Outlook 2013.

Проблема устранена?

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о функциях защиты от потери данных в Exchange Online Protection см. на следующем веб-сайте Microsoft TechNet:

Защита от потери данных

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.