Não é possível abrir itens do Outlook do Windows Pesquisa resultados depois de instalar o Lync 2013

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Sintomas

Quando você usa Microsoft Outlook 2010 e O WDS (Pesquisa da Área de Trabalho do Windows) é configurado para indexar dados do Outlook, os resultados da pesquisa incluem itens do Outlook, como email, contatos e assim por diante.

No entanto, depois de instalar o Lync 2013, você não poderá mais abrir os itens do Outlook 2010 listados nos resultados do Windows Pesquisa. Além disso, você pode notar que os itens do Outlook listados nos resultados do Windows Pesquisa são exibidos com o novo ícone do Outlook 2013.

Motivo

Por padrão, os dados do Outlook 2013 não são exibidos nos resultados do Windows Pesquisa. Embora você não tenha o Outlook 2013 instalado, ter o Lync 2013 instalado em um ambiente misto que tenha o Outlook 2010 resulta em um comportamento inesperado. Os itens do Outlook 2010 são exibidos nos resultados do Windows Pesquisa. No entanto, você não pode abri-los.

Solução alternativa

Para contornar esse problema, use um dos seguintes métodos:

• Depois de instalar o Lync 2013, conserto o Office 2010. Um administrador pode automatizar esse processo para que o Office 2010 seja reparado silenciosamente.
• Atualize o Outlook 2010 para o Outlook 2013. Com o Outlook 2013 instalado, os resultados do Windows Pesquisa não incluem itens do Outlook. Isso evita dar a impressão de que eles podem ser abertos.