Problemas con las carpetas predeterminadas en Outlook

Experimenta cualquiera de los siguientes problemas que afectan a las carpetas predeterminadas en Microsoft Outlook:

• Los nombres de carpeta aparecen en un idioma distinto del idioma predeterminado.

  Este problema se produce si un dispositivo móvil o una aplicación de servidor de terceros se sincroniza con el buzón de Microsoft Exchange Server. Para resolver este problema, pruebe el método 1. Si no funciona, pruebe el método 2 o el método 3.

• Se cambian los nombres de carpeta. Por ejemplo, se cambian los nombres de carpeta Bandeja de entrada y Bandeja de salida .

  Este problema puede producirse después de ejecutar un ciclo de mantenimiento para el buzón de Exchange Server. Para resolver este problema, pruebe el método 2 o el método 3.

• Los nombres de carpeta se vuelven incorrectos después de ejecutar el Outlook.exe /ResetFolderNames comando para restablecer los nombres de carpeta predeterminados.

  Para resolver este problema, pruebe el método 2 o el método 3.

• Se cambia el nombre de la carpeta Bandeja de entrada predeterminada a Archivo en Exchange Online.

   Para resolver este problema, use el Método 4.

• La carpeta de Email no deseado se mueve bajo otra carpeta predeterminada, como Journal o Elementos eliminados.

  Para resolver este problema, pruebe el método 5.

Método 1: Restauración de nombres de carpeta predeterminados mediante el modificador /resetfolders

1. Cierre Outlook.
2. Ejecute Outlook.exe /resetfolders.
3. Ejecute Outlook.exe /resetfoldernames.

Método 2: Restablecer los nombres de carpeta predeterminados mediante Outlook en la Web

Nota: Los pasos siguientes se aplican a la versión más reciente de Outlook en la Web.

1. Cierre Outlook.

2. Inicie sesión en Outlook en la Web con sus credenciales.

3. Seleccione Configuración ( ) >Ver toda la configuración de Outlook.

4. Seleccione Idioma general>y hora.

5. En la lista Idioma , cambie el idioma a su idioma preferido y, a continuación, seleccione la casilla Cambiar nombre de carpetas predeterminadas para que sus nombres coincidan con el idioma especificado .

   

6. Seleccione el formato de fecha y hora que desea usar y, a continuación, seleccione Guardar.

7. Salga de Outlook en la Web.

   Nota:

   Si ya está seleccionado el idioma que prefiera, seleccione otro idioma, guarde la configuración, revierta la configuración al idioma que prefiera y, a continuación, vuelva a guardar la configuración.

8. Reinicie Outlook y compruebe si los nombres de carpeta aparecen en el idioma predeterminado.

Método 3: Restablecer los nombres de carpeta predeterminados mediante el cmdlet Set-MailboxRegionalConfiguration

Debe tener permiso de administrador para ejecutar el cmdlet Set-MailboxRegionalConfiguration .

1. Abra una ventana elevada del símbolo del sistema.

2. Ejecute el siguiente cmdlet:

   set-MailboxRegionalConfiguration -id <alias> -LocalizeDefaultFolderName:$true -Language <Language_code_to_switch_to> -DateFormat <your_preferred_DateFormat>
   

Método 4: Crear una carpeta de archivo

Opción 1 (recomendada)

1. Haga clic con el botón derecho en el nombre de buzón en la parte superior de la jerarquía de carpetas en Outlook, seleccione Nueva carpeta y, a continuación, cree una carpeta denominada Archive01.
2. En el menú Archivo , seleccione Herramientas>Establecer carpeta de archivo y, a continuación, seleccione la carpeta Archive01 .
3. Ejecute Outlook.exe /resetfoldernames.

Si esta opción no está disponible o no funciona, pruebe con la Opción 2.

Opción 2

1. Haga clic con el botón derecho en el nombre de buzón en la parte superior de la jerarquía de carpetas en Outlook, seleccione Nueva carpeta y, a continuación, cree una carpeta denominada Archive01.

2. Cree una copia de seguridad de los elementos existentes en la carpeta de archivo actual.

3. Descargue e instale la versión más reciente de MFCMAPI.

   Notas:

   • Descargue MFCMAPI según la instalación de Office. Si tiene Office de 32 bits, descargue MFCMAPI.exe. Si tiene Office de 64 bits, descargue MFCMAPI.x64.exe.
   • Para determinar qué versión de Office está ejecutando, consulte Acerca de Office: ¿Qué versión de Office estoy usando?

4. Inicie MFCMAPI y, a continuación, seleccione Opciones de herramientas>.

5. Asegúrese de que las casillas MDB_ONLINE y MAPI_NO_CACHE estén seleccionadas y, a continuación, seleccione Aceptar.

6. Seleccione Inicio de sesión> y, a continuación, seleccione el buzón.

7. Expanda Contenedor de raíz y, luego, expanda Principio del almacén de información.

   Nota: Si el buzón de usuario se establece en un idioma distinto del inglés, el nombre de esta carpeta estará en el idioma predeterminado.

8. Seleccione la nueva carpeta Archive01 y busque la propiedad PR_ENTRYID .

9. Haga doble clic para abrir la propiedad PR_ENTRYID y, a continuación, copie el valor binario de la propiedad.

10. Cierre el editor de propiedades de Archive01 y seleccione Bandeja de entrada.

11. Ordene las entradas por la columna Etiqueta , busque la etiqueta de propiedad 0x35FF0102 y, a continuación, haga doble clic en esta etiqueta de propiedad.

12. Pegue el valor binario de la propiedad PR_ENTRYID de la carpeta Archive01 que copió en el paso 8 en el cuadro de valor binario de la etiqueta de propiedad 0x35FF0102.

13. Ejecute Outlook.exe /resetfolders.

14. Ejecute Outlook.exe /resetfoldernames.

15. Importe datos a la nueva carpeta de archivo desde la copia de seguridad o mueva los elementos a la nueva carpeta.

16. Elimine la carpeta de archivo antigua (porque la carpeta Archive01 es ahora la carpeta de archivo predeterminada).

Método 5: Restaurar la ubicación de la carpeta de Email no deseado mediante MFCMAPI

Puede usar la herramienta MFCMAPI para volver a colocar la carpeta Email no deseado en la parte superior del almacén de información o en el mismo nivel que las demás carpetas de buzón predeterminadas.

1. Descargue e instale la versión más reciente de MFCMAPI.

   Notas:

   • Descargue MFCMAPI según la instalación de Office. Si tiene Office de 32 bits, descargue MFCMAPI.exe. Si tiene Office de 64 bits, descargue MFCMAPI.x64.exe.
   • Para determinar qué versión de Office está ejecutando, consulte Acerca de Office: ¿Qué versión de Office estoy usando?

2. Haga clic con el botón derecho en el nombre de la cuenta en Outlook, seleccione Nueva carpeta y, a continuación, cree una carpeta denominada, por ejemplo, Nuevo correo no deseado. Esto creará una nueva carpeta correo no deseado en el mismo nivel que la carpeta Bandeja de entrada .

3. Cierre todos los clientes de Outlook para asegurarse de que solo MFCMAPI pueda acceder al buzón.

4. Inicie MFCMAPI y, a continuación, seleccione Opciones de herramientas>.

5. Asegúrese de que las casillas MDB_ONLINE y MAPI_NO_CACHE estén seleccionadas y, a continuación, seleccione Aceptar.

6. Seleccione Inicio de sesión> para seleccionar el perfil de Outlook del buzón afectado.

7. Haga doble clic en el nombre del buzón afectado y, a continuación, expanda Contenedor raíz.

8. Expanda Parte superior del almacén de información.

   Nota: Si el buzón de correo está establecido en un idioma distinto del inglés, el nombre de esta carpeta estará en el idioma predeterminado.

9. Seleccione la carpeta Bandeja de entrada y, a continuación, busque la propiedad PR_ADDITIONAL_REN_ENTRYIDS que tiene la etiqueta 0x36D81102 .

   Nota: Esta propiedad contiene los identificadores de varias carpetas predeterminadas, incluida la carpeta junk Email.

   Este es un ejemplo de la propiedad PR_ADDITIONAL_REN_ENTRYIDS .

   

10. Haga clic con el botón derecho en la propiedad y, a continuación, seleccione Eliminar.

11. Cierre MFCMAPI.

12. Ejecute Outlook.exe /ResetFolderNames.

13. Reinicie Outlook.