No se puede configurar Outlook para Mac 2011 para usar la característica de buzón de archivo en Exchange Online

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  • Se aplica a:
    Exchange Online, Outlook for Mac 2011, Outlook 2016 for Mac

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Problema

Al intentar configurar Microsoft Outlook para Mac 2011 para usar la característica de buzón de archivo en Exchange Online para Microsoft 365, se produce un error en el intento.

Solución alternativa

Para solucionar este comportamiento, use Outlook Web App para correo y aplique directivas de retención en Exchange Online. Use la siguiente configuración al aplicar las directivas de retención:

Nombre de etiqueta Tipo de etiqueta Límite de edad de retención (días) Acción de retención
Traslado personal de 1 año al archivo Personal 365 Mover a archivo
Traslado personal de 5 años al archivo Personal 1825 Mover a archivo
*Personal nunca se mueve al archivo Personal Sin límite de edad Mover a archivo

*Esta etiqueta no está habilitada de forma predeterminada. Los elementos que tienen esta etiqueta de retención nunca se mueven o nunca se eliminan.

Para obtener más información sobre las directivas de retención en Exchange Online, consulte Etiquetas de retención y directivas de retención.

Mientras que Outlook para Mac 2011 no admite la característica de archivo, Outlook 2016 para Mac admite la característica de archivo. Al usar Outlook 2016 para Mac, puede acceder al archivo y mover elementos de correo al archivo.

Más información

Puede crear un buzón de archivo para el buzón principal basado en la nube de un usuario. Los usuarios pueden usar el buzón de archivo (también conocido como archivo personal) para almacenar datos de mensajería históricos moviendo o copiando mensajes de su buzón principal a su buzón de archivo. Los mensajes archivados residen en la nube y los usuarios pueden acceder a ellos mediante Outlook 2016 para Mac, Outlook 2013, Outlook 2010 o Outlook Web App.

Para obtener más información sobre la característica de buzón de archivo en Exchange Online, vea Habilitar o deshabilitar un buzón de archivo en Exchange Online.

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