Príznaky
Predpokladajme, že máte so systémom Windows 7 alebo v počítači so systémom Windows Server 2008 R2, verziou blok hlásení servera 2 (SMB 2) protokol a že vzdialených klientov. V takomto prípade sa môže vyskytnúť chyba Stop 0x000000C2 v súbore Srv2.sys. Navyše SMB klientov nemôže získať údaje zo servera SMB 2.
Príčina
Tento problém sa vyskytuje, pretože funkcia, ktorá vráti kľúče pre prístup k internej databázy obsahujúci súbor identifikácie začína vracať zlé kľúče.
Riešenie
Informácie o rýchlej oprave
Od spoločnosti Microsoft je k dispozícii podporovaná rýchla oprava. Táto rýchla oprava je však určená iba opravu problému, ktorý je popísaný v tomto článku. Rýchlu opravu použite len v systémoch, v ktorých sa vyskytuje problém popísaný v tomto článku. Táto rýchla oprava môže byť ďalej testovaná. Ak nie ste výrazne ovplyvnení týmto problémom, odporúčame vám počkať na ďalšiu aktualizáciu softvéru, ktorá bude obsahovať túto rýchlu opravu.
Ak je rýchla oprava k dispozícii na stiahnutie, na začiatku tohto článku databázy Knowledge Base sa nachádza časť „K díspozícii je rýchla oprava na stiahnutie“. Ak sa táto časť nezobrazuje, obráťte sa na oddelenie služieb zákazníkom a technickej podpory spoločnosti Microsoft a požiadajte o poskytnutie tejto rýchlej opravy.
Poznámka: Ak sa vyskytnú ďalšie problémy alebo ak je potrebné riešiť problémy, je možné, že budete musieť vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku. Na ďalšie žiadosti o podporu a problémy, ktoré sa netýkajú tejto konkrétnej rýchlej opravy, sa vzťahujú zvyčajné poplatky za poskytnutie technickej podpory. Úplný zoznam telefónnych čísel služieb zákazníkom spoločnosti Microsoft a podpora alebo postup, ako vytvoriť samostatnú servisnú požiadavku, nájdete na nasledujúcej webovej lokalite spoločnosti Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportPoznámka: Formulár "Prevzatie dostupnej rýchlej opravy" sa zobrazuje pre jazyky, pre ktoré je rýchla oprava k dispozícii. Ak nemôžete nájsť požadovaný jazyk, znamená to, že rýchla oprava nie je pre tento jazyk k dispozícii.
Požiadavky
Použiť túto rýchlu opravu, musíte používať jeden z nasledujúcich operačných systémov:
-
Windows 7
-
Windows 7 Service Pack 1 (SP1)
-
Windows Server 2008 R2
-
Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)
Ďalšie informácie o možnostiach získania Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2 service pack nájdete informácie o balíku Service Pack 1 pre systém Windows 7 a Windows Server 2008 R2.
Informácie o reštartovaní
Musíte reštartovať počítač po použití tejto rýchlej opravy.
Informácie o nahradení
Táto rýchla oprava nenahrádza predchádzajúcu rýchlu opravu.
Anglická verzia tejto rýchlej opravy má atribúty súborov (alebo novšie atribúty) uvedené v nasledujúcich tabuľkách. Dátumy a čas jednotlivých súborov sú uvedené vo formáte koordinovaného svetového času (UTC). Pri zobrazení informácií o súbore sa dátumy a čas prevedú na miestny čas. Ak chcete vyhľadať rozdiely medzi časom UTC a miestnym časom, použite kartu Časové pásmo v položke Dátum a čas v ovládacom paneli.
Poznámky k informáciám o súboroch systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2Dôležité upozornenie: Rýchle opravy systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 sú súčasťou rovnakých balíkov. Rýchle opravy na stránke žiadosti o rýchlu opravu sú však uvedené pre obidva operačné systémy. Ak chcete požiadať o opravu hotfix, ktorá je určená pre jeden alebo oba operačné systémy, vyberte rýchlu opravu, ktorá je uvedená v časti "Windows 7 alebo Windows Server 2008 R2" na stránke. Vždy si pozrite časti "Vzťahuje sa na" v článkoch zistiť skutočný operačný systém, daná rýchla oprava určená.
-
Súbory vzťahujúce sa na konkrétny produkt, SR_Level (RTM, SPn), a priečinok služby (LDR, GDR) je identifikovať na základe kontroly čísel verzií súborov tak, ako je uvedené v nasledujúcej tabuľke.
Verzia
Produkt
Medzník
Priečinok služby
6.1.7600. 21 XXX
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
RTM
LDR
6.1.7601. 22 XXX
Windows 7 a Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Súbory typu MANIFEST (.manifest) a súbory MUM (.mum) ktoré sa inštalujú pre jednotlivé prostredia, sú uvedené samostatne v sekcii "Ďalší súbor informácie pre systém Windows Server 2008 R2 a Windows 7". Súbory MUM a súbory MANIFEST a priradené súbory katalógu zabezpečenia (.cat), sú mimoriadne dôležité na zachovanie stavu aktualizovaných súčastí. Súbory katalógov zabezpečenia, pre ktoré nie sú uvedené atribúty, sú podpísané digitálnym podpisom spoločnosti Microsoft.
Pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7600.21561 |
312,320 |
10-Jul-2013 |
02:51 |
x86 |
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22381 |
313,856 |
10-Jul-2013 |
02:41 |
x86 |
Pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7600.21561 |
397,312 |
10-Jul-2013 |
03:09 |
x64 |
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22381 |
406,016 |
10-Jul-2013 |
02:57 |
x64 |
Pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom typu IA-64
|
Názov súboru |
Verzia súboru |
Veľkosť súboru |
Dátum |
Čas |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7600.21561 |
794,112 |
10-Jul-2013 |
02:30 |
IA-64 |
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22381 |
799,232 |
10-Jul-2013 |
02:21 |
IA-64 |
Stav
Spoločnosť Microsoft potvrdila, že ide o problém v produktoch spoločnosti Microsoft, ktoré sú uvedené v časti Vzťahuje sa na.
Ďalšie informácie
Ďalšie informácie o terminológii z oblasti aktualizácii softvéru získate v téme Popis štandardnej terminológie použitej na popis aktualizácií softvéru od spoločnosti Microsoft.
Ďalšie informácie o súboroch pre systémy Windows 7 a Windows Server 2008 R2
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows 7 s procesorom typu x86
|
Názov súboru |
Update.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2 342 |
|
Dátum (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
11:57 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_02250b2c178a923a7dcbe12bc0623161_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_f5a3313f70a89ec6.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
700 |
|
Dátum (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
11:57 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_d58d445d13b51c2104d00748a67d58c4_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_52d70f0e580a3a61.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
700 |
|
Dátum (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
11:57 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_da5e162b70e0628b.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,655 |
|
Dátum (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
05:48 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_dc2ed3596e170659.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,655 |
|
Dátum (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
05:02 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systémov Windows 7 a Windows Server 2008 R2 s procesorom typu x64
|
Názov súboru |
Amd64_4b302753cbce7b51d85e1a90b7cb9ac8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_9dd0c77fa2b4fa70.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
704 |
|
Dátum (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
11:57 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_df603bb6661a0eb5a822ee22f0a83420_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_283ae3f776d5a18a.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
704 |
|
Dátum (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
11:57 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_367cb1af293dd3c1.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,657 |
|
Dátum (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:17 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_384d6edd2674778f.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,657 |
|
Dátum (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:02 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Update.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,780 |
|
Dátum (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
11:57 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
Ďalšie súbory pre všetky podporované verzie systému Windows Server 2008 R2 s procesorom typu IA-64
|
Názov súboru |
Ia64_209efee6de069dacf9130446c396b8d8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_9fea94f8c5577b0e.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
702 |
|
Dátum (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
11:57 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Ia64_a83e4af02bf110a8fe98c1127a3f2842_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_896ceeae40414363.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
702 |
|
Dátum (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
11:57 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21561_none_da5fba2170de6b87.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,656 |
|
Dátum (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
06:13 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22381_none_dc30774f6e150f55.manifest |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
2,656 |
|
Dátum (UTC) |
10-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
04:47 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
|
Názov súboru |
Update.mum |
|
Verzia súboru |
Nevzťahuje sa |
|
Veľkosť súboru |
1,947 |
|
Dátum (UTC) |
11-Jul-2013 |
|
Čas (UTC) |
11:57 |
|
Platforma |
Nevzťahuje sa |
