I problemi di connettività possono verificarsi quando il certificato radice Baltimore CyberTrust non è installato

Questo articolo risolve i problemi di connettività che possono verificarsi quando il certificato radice Baltimore CyberTrust non è installato.

Sintomi

I problemi di connettività possono verificarsi nei computer client quando si verificano le condizioni seguenti:

• I computer client usano Microsoft Intune e il meccanismo del certificato radice automatico è disabilitato.
• Il certificato radice Baltimore CyberTrust non è installato.

Soluzione

Se il meccanismo di aggiornamento automatico del certificato radice è disabilitato in un computer client, installare i certificati radice più recenti per risolvere il problema e assicurarsi che il computer client sia aggiornato e protetto.

È possibile usare Microsoft Update Catalog per trovare gli aggiornamenti dei certificati radice più recenti. È possibile cercare l'aggiornamento radice e quindi scaricare il pacchetto di aggiornamento radice più recente. I pacchetti di aggiornamento radice sono cumulativi. Pertanto, è necessario installare solo il pacchetto più recente per ricevere tutti i certificati radice nel programma.

Per altre informazioni sul programma di certificati radice e su altri modi per installare il pacchetto, vedere Configurare radici attendibili e certificati non consentiti.

Ulteriori informazioni

Microsoft gestisce l'elenco dei certificati radice distribuiti dal programma certificato radice di Windows nel sito Web del programma. Per altre informazioni su Windows Root Certificate Program e sull'elenco delle autorità di certificazione (CA) membri, vedere Note sulla versione - Microsoft Trusted Root Certificate Program.For more information about the Windows Root Certificate Program and the list of certification authorities (CA) who are members, see Release notes - Microsoft Trusted Root Certificate Program.

I meccanismi di aggiornamento del certificato radice sono disponibili in diverse versioni di Windows. Sono inclusi i meccanismi di aggiornamento radice automatico. Per altre informazioni su come aggiornare l'elenco di certificati radice in versioni diverse di Windows, vedere l'articolo seguente:

Configurare radici attendibili e certificati non consentiti

Per impostazione predefinita, il meccanismo di aggiornamento radice automatico è abilitato in diverse versioni di Windows. Tuttavia, se questo meccanismo è disabilitato e se nei client non è installato il certificato radice Baltimore CyberTrust, potrebbero verificarsi problemi di connettività con Microsoft Intune. I client potrebbero non essere più in grado di accedere all'infrastruttura Microsoft Intune per ricevere aggiornamenti, criteri e altre risorse di questo tipo. Pertanto, i client potrebbero non essere più aggiornati e protetti. Anche le nuove registrazioni in tali client possono presentare problemi.

Per altre informazioni sulle Microsoft Intune e le risorse disponibili per i client tramite Microsoft Intune, vedere Note sulla versione - Microsoft Trusted Root Certificate Program.For more information about Microsoft Intune and resources that are available to the clients by using Microsoft Intune, see Release notes - Microsoft Trusted Root Certificate Program.