Symptômes
Prenons l’exemple du scénario suivant :
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La mise à jour cumulative 1 pour System Center 2012 Configuration Manager (ConfigMgr) Service Pack 1 est installée.
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Vous installez un serveur de site principal autonome ou une hiérarchie dans l’environnement ConfigMgr.
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Vous créez un abonnement Microsoft Intune, puis vous installez le connecteur Windows Intune.
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Le service Microsoft Intune lève certaines exceptions entre les transmissions de données au démarrage du premier chargement vers Microsoft Intune.
Dans ce scénario, le composant téléchargeur DMP tente en permanence d’envoyer les messages mis en file d’attente (toutes les 1 seconde) et la tentative de chargement vers Microsoft Intune échoue. Pour déterminer si vous rencontrez ce problème, consultez la section Plus d’informations .
Notez Windows Intune est renommé en Microsoft Intune, mais le nom du connecteur n’est pas modifié.
Résolution
Informations sur le correctif logiciel
Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est destiné à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif logiciel uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif peut recevoir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n’êtes pas gravement affecté par ce problème, nous vous recommandons d’attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contient ce correctif logiciel.
Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » est disponible en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, contactez le service clientèle microsoft et le support technique pour obtenir le correctif logiciel.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si un dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts de support habituels s’appliqueront aux questions et problèmes de support supplémentaires qui ne sont pas éligibles à ce correctif logiciel spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNotez que le formulaire « Téléchargement du correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif logiciel est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c’est qu’un correctif logiciel n’est pas disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif logiciel, la mise à jour cumulative 1 pour System Center 2012 Configuration Manager Service Pack 1 doit être installée.
Informations sur le redémarrage
Vous n’avez pas besoin de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif logiciel.
Notez que nous vous recommandons de fermer la console d’administration Configuration Manager avant d’installer ce package de correctif logiciel.
Informations sur le remplacement de correctif logiciel
Ce correctif logiciel ne remplace pas un correctif logiciel précédemment publié.
Informations sur les fichiers
La version anglaise de ce correctif logiciel contient les attributs de fichier (ou les attributs de fichier ultérieurs) répertoriés dans le tableau suivant. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties en heure locale. Pour connaître le décalage entre l’heure UTC et l’heure locale, utilisez l’onglet Fuseau horaire dans l’élément Date et heure du Panneau de configuration.
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Nom du fichier |
Version du fichier |
Taille du fichier |
Date |
Time |
Platform |
|---|---|---|---|---|---|
|
Microsoft.configurationmanager.dmpconnector.dataupload.dll |
5.0.7804.1208 |
32,432 |
23 février-2013 |
01:40 |
x64 |
État
Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».
Informations supplémentaires
Pour déterminer si vous rencontrez ce problème sur le serveur de site principal ConfigMgr, recherchez la séquence d’erreurs suivante dans le fichier Dmpuploader.log :
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Une série de messages d’erreur dont la dernière version de synchronisation ressemble à ce qui suit :
StartUpload pour le groupe de réplication CloudDmp dernière synchronisation version 0 ... SMS_DMP_UPLOADER dateet heure 80 (0x0050)
StartUpload pour le groupe de réplication CloudDmp version 0 de la dernière synchronisation ... SMS_DMP_UPLOADER dateet heure 80 (0x0050) -
Suivi d’un message d’erreur qui ressemble à ce qui suit lorsque l’une des transmissions de données est abandonnée :
ERREUR : Télécharger transmission d3a29650-b117-4fd1-b1f5-45af089198e4 blockID 1 a échoué avec le code d’état ABORT et le code d’erreur NoError SMS_DMP_UPLOADER dateet heure 80 (0x0050)
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Suivi d’une série de messages d’erreur qui ressemblent à ce qui suit lorsque le processus de chargement continue d’échouer :
ERREUR : Exception StartUpload : [Le serveur n’a pas pu traiter la demande en raison d’une erreur interne. Pour plus d’informations sur l’erreur, activez IncludeExceptionDetailInFaults (à partir de ServiceBehaviorAttribute ou du comportement de configuration <serviceDebug>) sur le serveur afin de renvoyer les informations d’exception au client, ou activez le suivi conformément à la documentation du Kit de développement logiciel (SDK) Microsoft .NET Framework 3.0 et inspectez les journaux de suivi du serveur.] SMS_DMP_UPLOADER dateet heure 80 (0x0050)
ERREUR : Exception StartUpload : [Le serveur n’a pas pu traiter la demande en raison d’une erreur interne. Pour plus d’informations sur l’erreur, activez IncludeExceptionDetailInFaults (à partir de ServiceBehaviorAttribute ou du comportement de configuration <serviceDebug>) sur le serveur afin de renvoyer les informations d’exception au client, ou activez le suivi conformément à la documentation du Kit de développement logiciel (SDK) Microsoft .NET Framework 3.0 et inspectez les journaux de suivi du serveur.] SMS_DMP_UPLOADER dateet heure 80 (0x0050)
Références
Pour plus d’informations sur la terminologie des mises à jour logicielles, consultez Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft.
