Belirtiler
2823324 güvenlik güncelleştirmesi uygulandıktan sonra sistemlerin yeniden başlatma ile kurtarılamadığı veya uygulamaların yüklenemediği bir davranış görülebilmektedir. Microsoft bu davranışı incelemektedir. Söz konusu güncelleştirmeyi kaldırmanızı öneririz. Microsoft, inceleme sırasında ek bir önlem olarak 2823324 güncelleştirmesi indirme bağlantılarını kaldırdı.
Belirti örnekleri
|
Dil |
Hata iletisi metni |
|---|---|
|
Herhangi |
Sistem günlüğü aşağıdaki olay kimliğini gösterir: Olay Türü: Hata
|
|
Herhangi |
DUR: c000021a {Önemli Sistem Hatası}
|
|
İngilizce |
Windows başlatılamadı. Yeni yapılan bir donanım veya yazılım değişikliği buna neden olmuş olabilir. Sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin: |
|
Portuguese |
Mensagem de Erro 1 |
Bu hata başlatma işleminin ilk aşamalarında meydana gelir ve Memory.dmp dosyası oluşturulmaz.
Güvenlik güncelleştirmesi 2823324'ü yükledikten sonra, Windows İş İstasyonları için Kaspersky Anti-Virüs veya Windows Sunucuları için Kaspersky Anti-Virüs sürümleri 6.0.4.1424 ve 6.0.4.1611 aşağıdakine benzer bir hata iletisi görüntüleyebilir:
Lisansınızın geçerli değil.
Bu nedenle, bazı veya tüm Kaspersky koruma bileşenleri çalışmamaya başlar.
Durum
Microsoft, güvenlik güncelleştirmesi 2840149'u yayımladı. Bu güvenlik güncelleştirmesi, güvenlik güncelleştirmesi 2823324'ün neden olduğu sorunu giderir. Güvenlik güncelleştirmesi 2823324, güvenlik güncelleştirmesi 2840149 ile değiştirilmiştir.
Daha fazla bilgi almak için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
2840149 MS13-036: Windows dosya sistemi çekirdek modu sürücüsü (ntfs.sys) için güvenlik güncelleştirmesi: 09.04.13'ün açıklaması (Bu sayfa İngilizce olabilir)
Çözüm
Müşterilere güvenlik güncelleştirmesi 2823324'ü kaldırmalarını ve güvenlik güncelleştirmesi 2840149'u yüklemelerini öneririz. Bu makalede, ilgili güncelleştirmenin kaldırılmasına yönelik birden fazla yöntem sunulmaktadır.
Senaryo A: Güvenlik güncelleştirmesi 2823324'ün yüklendiği ve artık başlatılamayan bilgisayarlar için kurtarma adımları
Aşağıdaki seçeneklerde, bilgisayarınızı güvenlik güncelleştirmesinden önceki durumuna geri yüklemek için farklı yöntemler sunulmaktadır:
-
Sistem Kurtarma Seçenekleri'ne erişin. Bunu yapmak için bilgisayarı yeniden başlatın ve Windows logosu görünmeden önce sürekli olarak F8 tuşuna basın. Windows logosu görünürse, tekrar deneyin. Windows oturum açma istemi görünene kadar bekleyin ve bilgisayarınızı kapatıp yeniden başlatın. Yeniden başlatmadan önce disketleri, CD'leri ve DVD'leri bilgisayarınızdan çıkarmanız gerekir.
Not Sistem Kurtarma seçeneklerine erişemezseniz, Seçenek 4'e geçin. -
Bilgisayarınızı onarın seçeneğini belirleyin.
-
Dili seçin ve ardından bilgisayarda oturum açın.
Not Yerel parolayı bilmiyorsanız, önyüklenebilir bir Windows 7 DVD veya USB medyası kullanarak başlatmalısınız. Ardından Sistem Kurtarma Seçenekleri'ne erişin. -
Menüden Sistem Geri Yükleme'yi seçin:
-
Son geri yükleme noktasını geri yükleyin. Bu işlem güvenlik güncelleştirmesi 2823324'ü kaldırır.
-
Bilgisayarı normal modda yeniden başlatın.
-
Sistem Kurtarma Seçenekleri'ne erişin. Bunu yapmak için bilgisayarı yeniden başlatın ve Windows logosu görünmeden önce sürekli olarak F8 tuşuna basın. Windows logosu görünürse, tekrar deneyin. Windows oturum açma istemi görünene kadar bekleyin ve bilgisayarınızı kapatıp yeniden başlatın. Yeniden başlatmadan önce disketleri, CD'leri ve DVD'leri bilgisayarınızdan çıkarmanız gerekir.
Not Sistem Kurtarma seçeneklerine erişemezseniz, Seçenek 4'e geçin. -
Bilgisayarınızı Onarın seçeneğini belirleyin.
-
Dili seçin ve ardından bilgisayarda oturum açın.
Not Yerel parolayı bilmiyorsanız, önyüklenebilir bir Windows 7 DVD veya USB medyası kullanarak başlatmalısınız. Ardından Sistem Kurtarma Seçenekleri'ne erişin. -
Menüden Komut İstemi'ni seçin:
-
Komut isteminde aşağıdaki komutu çalıştırın: dism /image:C:\ /cleanup-image /revertpendingactions
-
Bilgisayarı normal modda yeniden başlatın.
-
Sistem Kurtarma Seçenekleri'ne erişin. Bunu yapmak için bilgisayarı yeniden başlatın ve Windows logosu görünmeden önce sürekli olarak F8 tuşuna basın. Windows logosu görünürse, tekrar deneyin. Windows oturum açma istemi görünene kadar bekleyin ve bilgisayarınızı kapatıp yeniden başlatın. Yeniden başlatmadan önce disketleri, CD'leri ve DVD'leri bilgisayarınızdan çıkarmanız gerekir.
Not Sistem Kurtarma seçeneklerine erişemezseniz, Seçenek 4'e geçin. -
Bilgisayarınızı Onarın seçeneğini belirleyin.
-
Dili seçin ve ardından bilgisayarda oturum açın.
Not Yerel parolayı bilmiyorsanız, önyüklenebilir bir Windows 7 DVD veya USB medyası kullanarak başlatmalısınız. Ardından Sistem Kurtarma Seçenekleri'ne erişin. -
Menüden Komut İstemi'ni seçin:
-
Komut isteminde aşağıdaki komutu çalıştırın:
dism /image:C:\ /get-packages -
Sonuçlarda 2823324 güvenlik güncelleştirmesini arayın.
-
Paket adını kopyalayın ve gösterildiği gibi yapıştırın:
dism /image:C:\ /remove-package /PackageName:Package_for_KB2823324~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.1
-
Kaldırma işleminin başarılı olduğunu belirten bir ileti alırsınız.
-
Bilgisayarı normal modda yeniden başlatın.
Microsoft, güvenlik güncelleştirmesi 2823324'ü yükledikten sonra sistemlerini yeniden başlatmakla ilgili sorun yaşayan müşterilere yardımcı olmak için Microsoft İndirme Merkezi (DLC) üzerinden önyüklenebilir medya ISO görüntüsünü kullanılabilir hale getiriyor. 2823324 güncelleştirmesini uyguladıktan sonra sistemlerini yeniden başlatamayan müşteriler, önyüklenebilir bir DVD veya USB sürücü oluşturmak için bu görüntüyü indirebilir. Ardından, bu DVD veya USB sürücüyü sistemlerini başlatmak, güvenlik güncelleştirmesi 2823324'ü kaldırmak ve sistemlerini normal işletim durumuna döndürmek için kullanabilirler.
Not Bir ISO görüntüsü, yazılımı dağıtmanın bir yöntemidir; bir görüntü DVD gibi kaldırılabilir ve önyüklenebilir bir medyaya yazılabilir veya "yakılabilir".
-
ISO paketini Microsoft İndirme Merkezi'nden indirme:
-
ISO paketini indirdikten sonra ISO dosyasından bir CD veya DVD yazın.
-
CD veya DVD'yi etkilenen bilgisayara yerleştirin ve ardından, bilgisayarı yeniden başlatın.
-
Ekrandaki yönergeleri izleyin ve kaldırma işlemi tamamlandıktan sonra diski çıkarıp, bilgisayarı yeniden başlatın.
Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra güvenlik güncelleştirmesi 2823324 otomatik olarak kaldırılmış olacaktır.
Senaryo B: Güvenlik güncelleştirmesi 2823324'ün yüklendiği ancak henüz yeniden başlatılmamış bilgisayarlar için kurtarma adımları Aşağıdaki seçeneklerde, güvenlik güncelleştirmesinin kaldırılmasına yönelik farklı yöntemler sunulmaktadır: Güvenlik güncelleştirmesi 2823324'ü yüklemiş ancak henüz yeniden başlatılmamış bilgisayarlar için, düzeltmeyi bu makalede açıklanan komut satırı sözdizimini kullanarak kaldırmak üzere Microsoft Bilgi Bankası makalesi 927392'de yer alan adımları izleyin.
-
Denetim Masası'nda Programlar'ı açın ve Yüklü güncelleştirmeleri görüntüle'yi tıklatın.
-
Microsoft Windows için Güvenlik Güncelleştirmesi (KB2823324)'ni seçin ve güvenlik güncelleştirmesini kaldırmak için Kaldır'ı tıklatın.
Birden fazla bilgisayar etkilenirse ve güncelleştirmeyi kaldırmak için uzaktan komut dosyası çalıştırmak isterseniz, güvenlik güncelleştirmesini sessizce kaldırmak için aşağıdaki komutu kullanabilirsiniz:
wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart
Birden fazla bilgisayar etkilenirse ve güncelleştirmeyi kaldırmak için uzaktan komut dosyası çalıştırmak isterseniz, güvenlik güncelleştirmesini sessizce kaldırmak için aşağıdaki komutu kullanabilirsiniz:
Psexec -d -s \\remotemachine wusa.exe /uninstall /kb:2823324 /quiet /norestart
Daha fazla bilgi
Microsoft bu makalede belirtilen sorunları araştırırken, MS13-036 güvenlik güncelleştirmesi (KB 2823324) Windows Update tarafından artık sunulmamaktadır.
