Erro 0x80070057 e nenhum Livro de Endereços Offline é transferido no Outlook 2013 ou versões posteriores

Número original da BDC: 2845987

Sintomas

Quando utiliza Microsoft Outlook 2013 e versões posteriores, o Livro de Endereços Offline (.oab) não é transferido. Além disso, verá uma mensagem de erro semelhante à seguinte mensagem:

Erro comunicado pela tarefa john@contoso.com (0x80070057): "Pedimos desculpa, mas ocorreu um problema. Poderá querer tentar novamente"

Causa

O servidor Exchange está configurado para ativar a transferência .oab apenas através da distribuição de Pastas Públicas. O Outlook 2013 e a versão posterior não suportam a transferência do Livro de Endereços Offline a partir de uma pasta pública do exchange server. O servidor Exchange tem de ser configurado para ativar a transferência .oab através da distribuição baseada na Web.

Resolução

O administrador do servidor Exchange tem de se certificar de que o Livro de Endereços Offline pode ser transferido através da distribuição baseada na Web. Além disso, a distribuição baseada na Web requer que o serviço de Deteção Automática esteja configurado corretamente para a organização do servidor Exchange.

Mais informações

Para obter mais informações sobre o Livro de Endereços Do Exchange Offline, as versões OAB e a distribuição baseada na Web, consulte os seguintes artigos:

• Como Criar um Livro de Endereços Offline

• Compreender livros de endereços offline

• Livros de Endereços Offline

• Serviço de Deteção Automática

• Compreender o Serviço de Deteção Automática

• Descrição geral do Serviço de Deteção Automática