อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
คุณติดตั้ง Internet Explorer 10 ใน Windows 7 Service Pack 1 (SP1) -ใช้คอมพิวเตอร์
-
คุณสามารถตั้งค่าคอนฟิกในคุณลักษณะ'เล่นอัตโนมัติ'เพื่อที่ Windows ใช้ Windows Media Player ในการเล่นซีดีเพลง
-
คุณใส่ซีดีเพลงลงในซีดีรอมอุปกรณ์ และจากนั้น Windows Media Player เริ่มต้น
ในสถานการณ์สมมตินี้ Windows Media Player หยุดการทำงาน
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจาก Windows Media Player ทำงานในโหมดความเข้ากันได้ของ Windows 7 หลังจากที่มีการติดตั้ง Internet Explorer 10
การแก้ปัญหา
ข้อมูลการปรับปรุง
วิธีการขอรับโปรแกรมปรับปรุงนี้
การปรับปรุง Windows
โปรแกรมปรับปรุงนี้จะพร้อมใช้งานจากWindows Update
ศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft
แฟ้มต่อไปนี้จะพร้อมให้ดาวน์โหลดได้จากศูนย์ดาวน์โหลดของ Microsoft:
|
ระบบปฏิบัติการ |
การปรับปรุง |
|---|---|
|
Windows 7 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน |
|
|
Windows 7 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน |
|
|
Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64 ทั้งหมดที่สนับสนุน |
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดาวน์โหลดแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
119591วิธีการขอรับแฟ้มสนับสนุนของ Microsoft จากบริการออนไลน์
Microsoft สแกนแฟ้มนี้เพื่อหาไวรัสแล้ว Microsoft ใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบไวรัสที่เป็นปัจจุบันที่สุดซึ่งพร้อมใช้งานตั้งแต่วันที่ซึ่งมีการประกาศแฟ้มนี้ แฟ้มนี้ถูกจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่เพิ่มการรักษาความปลอดภัยซึ่งช่วยป้องกันการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตต่อแฟ้มดังกล่าว
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณจะต้องใช้ Windows 7 SP1 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 เซอร์วิสแพ็ค โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
976932ข้อมูลเกี่ยวกับ Service Pack 1 สำหรับ Windows 7 และ สำหรับ Windows Server 2008 R2
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้
รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows 7
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง หลักเป้าหมาย (RTM, SPn), และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) สามารถระบุได้ ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้:
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.1.760
1.17 xxxWindows 7
SP1
GDR
-
สาขาบริการของ GDR ประกอบด้วยบรรดาโปรแกรมแก้ไขเฉพาะที่มีการนำออกใช้อย่างกว้างขวางเพื่อจัดการกับปัญหาร้ายแรงที่แพร่กระจายเป็นวงกว้าง สาขาบริการของ ldr จะประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนอกจากการแก้ไขที่ออกในวงกว้าง
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมแบบจะปรากฏแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 7 รุ่นที่ใช้ x86 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Avtransport.xml |
ไม่มีข้อมูล |
19,842 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Connectionmanager_dmr.xml |
ไม่มีข้อมูล |
5,375 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_120.jpg |
ไม่มีข้อมูล |
2,979 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_120.png |
ไม่มีข้อมูล |
14,876 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_48.jpg |
ไม่มีข้อมูล |
1,220 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_48.png |
ไม่มีข้อมูล |
4,265 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dxmasf.dll |
12.0.7601.17514 |
4,096 |
20-Nov-2010 |
12:21 |
x86 |
|
Msdxm.ocx |
12.0.7601.17514 |
4,096 |
20-Nov-2010 |
12:21 |
x86 |
|
Prod_wmpplayer.ptxml |
ไม่มีข้อมูล |
1,399 |
20-Nov-2010 |
04:29 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Renderingcontrol.xml |
ไม่มีข้อมูล |
6,363 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Spwmp.dll |
6.1.7601.17514 |
8,192 |
20-Nov-2010 |
12:20 |
x86 |
|
Wmp.dll |
12.0.7601.18150 |
11,410,432 |
10-May-2013 |
04:56 |
x86 |
|
Wmp.mof |
ไม่มีข้อมูล |
4,887 |
05-Nov-2010 |
02:06 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Wmpconfig.exe |
12.0.7601.17514 |
101,888 |
20-Nov-2010 |
12:17 |
x86 |
|
Wmplayer.exe |
12.0.7601.18150 |
164,864 |
10-May-2013 |
03:48 |
x86 |
|
Wmploc.dll |
12.0.7601.18150 |
12,625,408 |
10-May-2013 |
04:56 |
x86 |
|
Wmpplayer-ppdlic.xrm-ms |
ไม่มีข้อมูล |
3,123 |
10-May-2013 |
05:14 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Wmpshare.exe |
12.0.7601.17514 |
102,400 |
20-Nov-2010 |
12:17 |
x86 |
|
Avtransport.xml |
ไม่มีข้อมูล |
19,842 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Connectionmanager_dmr.xml |
ไม่มีข้อมูล |
5,375 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_120.jpg |
ไม่มีข้อมูล |
2,979 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_120.png |
ไม่มีข้อมูล |
14,876 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_48.jpg |
ไม่มีข้อมูล |
1,220 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_48.png |
ไม่มีข้อมูล |
4,265 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dxmasf.dll |
12.0.7601.17514 |
4,096 |
20-Nov-2010 |
12:21 |
x86 |
|
Msdxm.ocx |
12.0.7601.17514 |
4,096 |
20-Nov-2010 |
12:21 |
x86 |
|
Prod_wmpplayer.ptxml |
ไม่มีข้อมูล |
1,399 |
20-Nov-2010 |
04:29 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Renderingcontrol.xml |
ไม่มีข้อมูล |
6,363 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Spwmp.dll |
6.1.7601.17514 |
8,192 |
20-Nov-2010 |
12:20 |
x86 |
|
Wmp.dll |
12.0.7601.22322 |
11,410,432 |
11-May-2013 |
05:04 |
x86 |
|
Wmp.mof |
ไม่มีข้อมูล |
4,887 |
05-Nov-2010 |
02:06 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Wmpconfig.exe |
12.0.7601.17514 |
101,888 |
20-Nov-2010 |
12:17 |
x86 |
|
Wmplayer.exe |
12.0.7601.22322 |
164,864 |
11-May-2013 |
04:08 |
x86 |
|
Wmploc.dll |
12.0.7601.22322 |
12,625,408 |
11-May-2013 |
05:04 |
x86 |
|
Wmpplayer-ppdlic.xrm-ms |
ไม่มีข้อมูล |
3,123 |
11-May-2013 |
05:24 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Wmpshare.exe |
12.0.7601.17514 |
102,400 |
20-Nov-2010 |
12:17 |
x86 |
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows 7 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Avtransport.xml |
ไม่มีข้อมูล |
19,842 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Connectionmanager_dmr.xml |
ไม่มีข้อมูล |
5,375 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_120.jpg |
ไม่มีข้อมูล |
2,979 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_120.png |
ไม่มีข้อมูล |
14,876 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_48.jpg |
ไม่มีข้อมูล |
1,220 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_48.png |
ไม่มีข้อมูล |
4,265 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dxmasf.dll |
12.0.7601.17514 |
5,120 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Msdxm.ocx |
12.0.7601.17514 |
5,120 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Prod_wmpplayer.ptxml |
ไม่มีข้อมูล |
1,399 |
20-Nov-2010 |
04:27 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Renderingcontrol.xml |
ไม่มีข้อมูล |
6,363 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Spwmp.dll |
6.1.7601.17514 |
9,728 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Wmp.dll |
12.0.7601.18150 |
14,631,424 |
10-May-2013 |
05:56 |
x64 |
|
Wmp.mof |
ไม่มีข้อมูล |
4,887 |
05-Nov-2010 |
02:06 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Wmpconfig.exe |
12.0.7601.17514 |
102,400 |
20-Nov-2010 |
13:25 |
x64 |
|
Wmplayer.exe |
12.0.7601.18150 |
167,424 |
10-May-2013 |
04:30 |
x64 |
|
Wmploc.dll |
12.0.7601.18150 |
12,625,920 |
10-May-2013 |
05:56 |
x64 |
|
Wmpplayer-ppdlic.xrm-ms |
ไม่มีข้อมูล |
3,123 |
10-May-2013 |
06:14 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Wmpshare.exe |
12.0.7601.17514 |
102,912 |
20-Nov-2010 |
13:25 |
x64 |
|
Avtransport.xml |
ไม่มีข้อมูล |
19,842 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Connectionmanager_dmr.xml |
ไม่มีข้อมูล |
5,375 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_120.jpg |
ไม่มีข้อมูล |
2,979 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_120.png |
ไม่มีข้อมูล |
14,876 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_48.jpg |
ไม่มีข้อมูล |
1,220 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_48.png |
ไม่มีข้อมูล |
4,265 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dxmasf.dll |
12.0.7601.17514 |
5,120 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Msdxm.ocx |
12.0.7601.17514 |
5,120 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Prod_wmpplayer.ptxml |
ไม่มีข้อมูล |
1,399 |
20-Nov-2010 |
04:27 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Renderingcontrol.xml |
ไม่มีข้อมูล |
6,363 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Spwmp.dll |
6.1.7601.17514 |
9,728 |
20-Nov-2010 |
13:27 |
x64 |
|
Wmp.dll |
12.0.7601.22322 |
14,631,424 |
11-May-2013 |
05:24 |
x64 |
|
Wmp.mof |
ไม่มีข้อมูล |
4,887 |
05-Nov-2010 |
02:06 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Wmpconfig.exe |
12.0.7601.17514 |
102,400 |
20-Nov-2010 |
13:25 |
x64 |
|
Wmplayer.exe |
12.0.7601.22322 |
167,424 |
11-May-2013 |
04:16 |
x64 |
|
Wmploc.dll |
12.0.7601.22322 |
12,625,920 |
11-May-2013 |
05:24 |
x64 |
|
Wmpplayer-ppdlic.xrm-ms |
ไม่มีข้อมูล |
3,123 |
11-May-2013 |
05:45 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Wmpshare.exe |
12.0.7601.17514 |
102,912 |
20-Nov-2010 |
13:25 |
x64 |
|
Avtransport.xml |
ไม่มีข้อมูล |
19,842 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Connectionmanager_dmr.xml |
ไม่มีข้อมูล |
5,375 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_120.jpg |
ไม่มีข้อมูล |
2,979 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_120.png |
ไม่มีข้อมูล |
14,876 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_48.jpg |
ไม่มีข้อมูล |
1,220 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_48.png |
ไม่มีข้อมูล |
4,265 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dxmasf.dll |
12.0.7601.17514 |
4,096 |
20-Nov-2010 |
12:21 |
x86 |
|
Msdxm.ocx |
12.0.7601.17514 |
4,096 |
20-Nov-2010 |
12:21 |
x86 |
|
Prod_wow64_wmpplayer.ptxml |
ไม่มีข้อมูล |
1,399 |
20-Nov-2010 |
04:29 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Renderingcontrol.xml |
ไม่มีข้อมูล |
6,363 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Spwmp.dll |
6.1.7601.17514 |
8,192 |
20-Nov-2010 |
12:20 |
x86 |
|
Wmp.dll |
12.0.7601.18150 |
11,410,432 |
10-May-2013 |
04:56 |
x86 |
|
Wmp.mof |
ไม่มีข้อมูล |
4,887 |
05-Nov-2010 |
02:06 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Wmpconfig.exe |
12.0.7601.17514 |
101,888 |
20-Nov-2010 |
12:17 |
x86 |
|
Wmplayer.exe |
12.0.7601.18150 |
164,864 |
10-May-2013 |
03:48 |
x86 |
|
Wmploc.dll |
12.0.7601.18150 |
12,625,408 |
10-May-2013 |
04:56 |
x86 |
|
Wmpshare.exe |
12.0.7601.17514 |
102,400 |
20-Nov-2010 |
12:17 |
x86 |
|
Avtransport.xml |
ไม่มีข้อมูล |
19,842 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Connectionmanager_dmr.xml |
ไม่มีข้อมูล |
5,375 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_120.jpg |
ไม่มีข้อมูล |
2,979 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_120.png |
ไม่มีข้อมูล |
14,876 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_48.jpg |
ไม่มีข้อมูล |
1,220 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dmr_48.png |
ไม่มีข้อมูล |
4,265 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Dxmasf.dll |
12.0.7601.17514 |
4,096 |
20-Nov-2010 |
12:21 |
x86 |
|
Msdxm.ocx |
12.0.7601.17514 |
4,096 |
20-Nov-2010 |
12:21 |
x86 |
|
Prod_wow64_wmpplayer.ptxml |
ไม่มีข้อมูล |
1,399 |
20-Nov-2010 |
04:29 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Renderingcontrol.xml |
ไม่มีข้อมูล |
6,363 |
05-Nov-2010 |
02:07 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Spwmp.dll |
6.1.7601.17514 |
8,192 |
20-Nov-2010 |
12:20 |
x86 |
|
Wmp.dll |
12.0.7601.22322 |
11,410,432 |
11-May-2013 |
05:04 |
x86 |
|
Wmp.mof |
ไม่มีข้อมูล |
4,887 |
05-Nov-2010 |
02:06 |
ไม่มีข้อมูล |
|
Wmpconfig.exe |
12.0.7601.17514 |
101,888 |
20-Nov-2010 |
12:17 |
x86 |
|
Wmplayer.exe |
12.0.7601.22322 |
164,864 |
11-May-2013 |
04:08 |
x86 |
|
Wmploc.dll |
12.0.7601.22322 |
12,625,408 |
11-May-2013 |
05:04 |
x86 |
|
Wmpshare.exe |
12.0.7601.17514 |
102,400 |
20-Nov-2010 |
12:17 |
x86 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม
