Opzione lingua ha esito negativo in una sessione di desktop remoto e menu di scelta rapida non viene visualizzato in una sessione di RemoteApp in Windows 7 SP1 o Windows Server 2008 R2 SP1

Problema 1

Si consideri lo scenario seguente:

• Si dispone di un computer client basato su Windows Server 2008 R2 SP1 o Windows 7 SP1 con più lingue configurate.

• Creare una sessione di Desktop remoto (RD) dal computer client a un server Remote Desktop Protocol (RDP).

• Premere Alt + Maiusc o Ctrl + MAIUSC di cambiare la lingua di input nella sessione Desktop remoto.

In questo scenario, l'opzione di lingua ha esito negativo.

Note

• Questo problema si verifica perché bloccato su di esso il tasto MAIUSC durante il passaggio di lingua.

• Quando il tasto MAIUSC Stick, si verifichi anche il seguente comportamento:

• • È possibile digitare la password corretta nella sessione Desktop remoto.

  • Le modifiche della lingua di input durante la digitazione.

  • Selezioni multiple si verificano a ogni clic.

Problema 2

Si consideri lo scenario seguente:

• Si dispongono di alcune applicazioni di Microsoft Office che vengono pubblicate come applicazioni RemoteApp su un server Host sessione Desktop remoto (Host sessione Desktop remoto).

• Connettersi alle applicazioni RemoteApp da un computer client basato su Windows Server 2008 R2 SP1 o Windows 7 SP1 utilizzando Remote Desktop Protocol (RDP) 8.0.

• In un'applicazione di Office nella sessione RemoteApp, si preme il tasto Alt e quindi si tenta di utilizzare il menu di scelta rapida.

In questo scenario, non è visualizzato il menu di scelta rapida.

Causa del problema 1

Questo problema è causato da un errato tasto codice di analisi dei dati viene inviati al server.

Causa del problema 2

Questo problema si verifica perché i tasti sono sincronizzati in modo non corretto quando si passa da windows nello stesso processo client RemoteApp.

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.