Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Se tiver um servidor de serviços de informação Internet (SMB, Server Message Block) baseado no Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 que utiliza o armazenamento amovível (por exemplo, uma biblioteca de bandas) como uma partilha de ficheiros.
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Tem um computador cliente que liga ao servidor SMB, utilizando o protocolo SMB2.
-
Tenta efectuar uma operação de e/s de ficheiros que estão armazenados numa banda que não está carregada. Os ficheiros têm o atributo FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE definido.
Neste cenário, a operação de e/s o tempo limite.
Nota Ocorre um problema semelhante no Windows 8 e no Windows Server 2012. Para mais informações, consulte 2848322.
Causa
Este problema ocorre porque SMB2 não reconhece o atributo FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE. Quando o temporizador de expiração do pedido expira antes da banda está carregada, a operação de e/s o tempo limite.
Resolução
Para resolver o problema, aplique a correcção no servidor SMB. Depois de aplicar a correcção, as operações de e/s são processadas de modo assíncrono. Tem de modificar a entrada de registo ExtendedSessTimeout no cliente SMB para expandir o tempo limite para pedidos assíncronos. Além disso, recomendamos que aumente o valor da entrada de registo AsynchronousCredits no servidor SMB. Para mais informações, consulte a secção de informações de registo .
Informações sobre correção
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.
Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, tem de estar a executar o Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 SP1. Para mais informações sobre como obter um Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 service pack, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
976932 obter informações sobre o Service Pack 1 para Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Informações de registo
Importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo incorrectamente. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para uma maior protecção, efectue o backup do Registro antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756 como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no WindowsPara modificar a entrada de registo ExtendedSessTimeout no cliente SMB, siga estes passos:
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Inicie o Editor de Registo.
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Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave de registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters
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No painel de detalhes, faça duplo clique na entrada de ExtendedSessTimeout .
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Na caixa dados do valor , introduza o tempo limite para as operações assíncronas.
Tipo: DWORD
Valor:-atraso de tempo em segundos
Valor predefinido: 240
Se a entrada de registo de ExtendedSessTimeout não existir, crie-a. Pode iniciar por duplicando o valor predefinido.
Para modificar a entrada de registo AsynchronousCredits no servidor SMB aos quais tenha sido aplicada esta correcção, siga estes passos:
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Inicie o Editor de Registo.
-
Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave de registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Lanmanserver\Parameters
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No painel de detalhes, faça duplo clique na entrada de AsynchronousCredits .
-
Na caixa dados do valor , introduza o número máximo de operações assíncronas em simultâneo.
O tipo de valor desta entrada é REG_DWORD. Os dados do valor desta entrada é decimais e é o número máximo de pedidos simultâneos de SMB. Se a entrada de registo de AsynchronousCredits não existir, crie-a. O valor predefinido é 512. Este parâmetro limita o número de concorrentes comandos SMB assíncronos permitidos numa única ligação. Alguns clientes de ficheiro, tais como servidores de IIS requerem uma grande quantidade de concorrência, nomeadamente com pedidos de notificação de alteração do ficheiro. O valor desta entrada pode ser aumentado para suportar estes clientes. Pode iniciar por duplicando o valor predefinido.
Requisito de reinícioTem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.
A versão inglesa (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
-
Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão do ficheiro, conforme mostrado na seguinte tabela.
Versão
Produto
SR_Level
Ramo de serviço
6.1.760
1.
22 xxxWindows 7 e Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 ficheiros adicionais". Ficheiros MUM, MANIFESTO e os ficheiros de catálogo de segurança (. cat) associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes atualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
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Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22352 |
313,856 |
10-Jun-2013 |
02:57 |
x86 |
Para todas as versões suportadas baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22352 |
406,016 |
10-Jun-2013 |
02:51 |
x64 |
Para todas as versões suportadas baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2
|
Nome do ficheiro |
Versão do ficheiro |
Tamanho do ficheiro |
Data |
Hora |
Plataforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22352 |
799,232 |
10-Jun-2013 |
02:17 |
IA-64 |
Estado
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais informações
Para mais informações sobre o atributo FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE, ver Constantes de atributo de ficheiro.
Para mais informações sobre a terminologia de atualização de software, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
824684 descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em x86 suportadas do Windows 7
|
Nome do ficheiro |
Update.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,643 |
|
Data (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
11:52 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
X86_83f503349e9555b0d0452e068e70b5cf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_bf5955b672a17a8e.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
700 |
|
Data (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
11:52 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_dc5043676dfdcbdd.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,655 |
|
Data (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
05:21 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em x64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
|
Nome do ficheiro |
Amd64_715374d392dc31463db8eed67404d433_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_6f27f8f1e6fd41f6.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
704 |
|
Data (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
11:52 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_386edeeb265b3d13.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,657 |
|
Data (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
05:39 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Update.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,853 |
|
Data (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
11:52 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
|
Nome do ficheiro |
Ia64_628f145637baa2501fce85fa486fd017_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_f30db8d0df03fce0.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
702 |
|
Data (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
11:52 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_dc51e75d6dfbd4d9.manifest |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
2,656 |
|
Data (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
05:11 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
|
Nome do ficheiro |
Update.mum |
|
Versão do ficheiro |
Não aplicável |
|
Tamanho do ficheiro |
1,447 |
|
Data (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Hora (UTC) |
11:52 |
|
Plataforma |
Não aplicável |
