Симптомы
Рассмотрим следующий сценарий:
-
Имеется сервер блока сообщений сервера (SMB) под управлением Windows 7 или Windows Server 2008 R2, использующий съемных носителей (таких как ленточная библиотека) в качестве общего файлового ресурса.
-
У вас есть клиентский компьютер, который подключается к серверу SMB с помощью протокола SMB2.
-
При попытке выполнения операции ввода-вывода для файлов, хранящихся на магнитной ленте, который не был загружен. Файлы имеют атрибут FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE.
В этом случае операции ввода-вывода тайм-аут.
Примечание. Как происходит в Windows 8 и Windows Server 2012. Дополнительные сведения содержатся в разделе 2848322.
Причина
Эта проблема возникает, поскольку SMB2 не распознает атрибут FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE. По истечении срока действия таймера запрос перед загрузкой ленты таймаут операции ввода-вывода.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, установите исправление на сервере SMB. После установки исправления операций ввода-вывода обрабатываются асинхронно. Необходимо изменить запись реестра ExtendedSessTimeout на клиентском компьютере SMB для расширения тайм-аута для асинхронных запросов. Кроме того рекомендуется увеличить значение параметра реестра AsynchronousCredits на сервере SMB. Дополнительные сведения см в разделе реестра .
Сведения об исправлении
Существует исправление от корпорации Майкрософт. Однако данное исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только в тех случаях, когда наблюдается проблема, описанная в данной статье. Это исправление может проходить дополнительное тестирование. Таким образом если вы не подвержены серьезно этой проблеме, рекомендуется дождаться следующего пакета обновления, содержащего это исправление.
Если исправление доступно для скачивания, имеется раздел "Пакет исправлений доступен для скачивания" в верхней части этой статьи базы знаний. Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки для получения исправления.
Примечание. Если наблюдаются другие проблемы или необходимо устранить неполадки, вам может понадобиться создать отдельный запрос на обслуживание. Стандартная оплата за поддержку будет взиматься только за дополнительные вопросы и проблемы, которые не соответствуют требованиям конкретного исправления. Чтобы получить полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов корпорации Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт корпорации Майкрософт:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме "Пакет исправлений доступен для скачивания" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если нужный язык не отображается, значит исправление для данного языка отсутствует.
Предварительные условия
Для установки этого исправления необходимо наличие Windows 7 Пакет обновления 1 (SP1) или Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1. Дополнительные сведения о получении пакета обновления Windows Server 2008 R2 или Windows 7 щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
976932 сведения о Пакет обновления 1 для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Сведения о реестре
Важно. Этот раздел, метод или задача содержат действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 как резервное копирование и восстановление реестра WindowsЧтобы изменить запись реестра ExtendedSessTimeout на клиентском компьютере SMB, выполните следующие действия.
-
Запустите редактор реестра.
-
Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanWorkstation\Parameters
-
В области сведений дважды щелкните запись ExtendedSessTimeout .
-
В поле значение введите время ожидания для асинхронных операций.
Тип: DWORD
Значение: время задержки в секундах
Значение по умолчанию: 240
Если параметр ExtendedSessTimeout не существует, создайте его. Вы можете начать путем удвоения значения по умолчанию.
Чтобы изменить запись реестра AsynchronousCredits на сервере SMB, к которому применяется данное исправление, выполните следующие действия.
-
Запустите редактор реестра.
-
Найдите и выделите следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Lanmanserver\Parameters
-
В области сведений дважды щелкните запись AsynchronousCredits .
-
В поле значение введите максимальное число параллельных асинхронных операций.
Тип значения данной операции является REG_DWORD. Значение этой записи является decimal и максимальное число одновременных запросов SMB. Если параметр AsynchronousCredits не существует, создайте его. Значение по умолчанию — 512. Этот параметр ограничивает число одновременных асинхронных команд SMB, разрешенных для одного подключения. Некоторые клиенты файла, например серверы IIS требуется большой объем параллелизма, особенно с уведомления запросов на изменение файла. Для поддержки этих клиентов, можно увеличить значение этой записи. Вы можете начать путем удвоения значения по умолчанию.
Необходимость перезагрузкиПосле установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.
Сведения о замене исправлений
Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления.
Английский (США) версия данного исправления устанавливает файлы с атрибутами, указанными в приведенных ниже таблицах. Дата и время для файлов указаны в формате UTC. Дата и время для файлов на локальном компьютере отображаются в местном времени с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, при выполнении определенных операций с файлами, даты и время могут изменяться.
Примечания к сведениям о файлах Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Важно. Исправления для Windows Server 2008 R2 и Windows 7 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправлений перечислены под обеими операционными системами. Чтобы запросить пакет исправления, который применяется к одной или обеим ОС, установите исправление, описанное в разделе "Windows 7/Windows Server 2008 R2" страницы. Всегда смотрите раздел "Информация в данной статье относится к следующим продуктам" статьи для определения фактических операционных систем, к которым применяется каждое исправление.
-
Файлы, относящиеся к определенному продукту, этапу разработки (RTM, SPn) и направлению поддержки (LDR, GDR) можно определить путем проверки номера версий файлов, как показано в следующей таблице.
Версия
Продукт
SR_Level
Направление поддержки
6.1.760
1.
22 xxxWindows 7 и Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Файлы MANIFEST (.manifest) и MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, указаны отдельно в разделе "Сведения о дополнительных файлах для Windows Server 2008 R2 и Windows 7". Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные файлы каталога безопасности (CAT) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, для которых не перечислены атрибуты, подписаны цифровой подписью корпорации Майкрософт.
Для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22352 |
313,856 |
10-Jun-2013 |
02:57 |
x86 |
Для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22352 |
406,016 |
10-Jun-2013 |
02:51 |
x64 |
Для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 для систем на базе процессоров IA-64
|
Имя файла |
Версия файла |
Размер файла |
Дата |
Время |
Платформа |
|---|---|---|---|---|---|
|
Srv2.sys |
6.1.7601.22352 |
799,232 |
10-Jun-2013 |
02:17 |
IA-64 |
Статус
Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".
Дополнительные сведения
Дополнительные сведения об атрибуте FILE_ATTRIBUTE_OFFLINE Константы атрибутов файласм.
Для получения дополнительных сведений о терминологии обновлений программного обеспечения щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
Описание 824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Сведения о дополнительных файлах для Windows 7 и Windows Server 2008 R2
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 86-разрядных версий Windows 7
|
Имя файла |
Update.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,643 |
|
Дата (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Время (UTC) |
11:52 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_83f503349e9555b0d0452e068e70b5cf_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_bf5955b672a17a8e.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
700 |
|
Дата (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Время (UTC) |
11:52 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
X86_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_dc5043676dfdcbdd.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,655 |
|
Дата (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Время (UTC) |
05:21 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых 64-разрядных версий Windows 7 и Windows Server 2008 R2
|
Имя файла |
Amd64_715374d392dc31463db8eed67404d433_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_6f27f8f1e6fd41f6.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
704 |
|
Дата (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Время (UTC) |
11:52 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_386edeeb265b3d13.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,657 |
|
Дата (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Время (UTC) |
05:39 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Update.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,853 |
|
Дата (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Время (UTC) |
11:52 |
|
Платформа |
Неприменимо |
Дополнительные файлы для всех поддерживаемых версий Windows Server 2008 R2 с архитектурой IA-64
|
Имя файла |
Ia64_628f145637baa2501fce85fa486fd017_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_f30db8d0df03fce0.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
702 |
|
Дата (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Время (UTC) |
11:52 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Ia64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22352_none_dc51e75d6dfbd4d9.manifest |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
2,656 |
|
Дата (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Время (UTC) |
05:11 |
|
Платформа |
Неприменимо |
|
Имя файла |
Update.mum |
|
Версия файла |
Неприменимо |
|
Размер файла |
1,447 |
|
Дата (UTC) |
10-Jun-2013 |
|
Время (UTC) |
11:52 |
|
Платформа |
Неприменимо |
