Objawy
Rozważ następujący scenariusz:
-
Masz serwer licencji usług pulpitu zdalnego, który jest uruchomiony system Windows Server 2012.
-
Serwer nie ma aktywne połączenie internetowe.
-
Spróbuj zainstalować licencje dostępu klienta usług pulpitu zdalnego (RDS CAL) przy użyciu przeglądarki sieci web lub telefon.
W tym scenariuszu instalacji licencji CAL usług pulpitu zdalnego nie powiedzie się i zostanie wyświetlony następujący komunikat o błędzie:
Usługi licencjonowania usług pulpitu zdalnego nie może przetworzyć tego żądania. Upewnij się, że podałeś poprawne informacje. Jeśli problem będzie się powtarzał, spróbuj innych metod aktywacji. Kod błędu jest 800.
Rozwiązanie
Ta poprawka jest również dostępna w Wykazu usługi Microsoft Update.
Jeśli już występują problemy opisane w sekcji "Symptomy", należy wykonać dodatkowe kroki w celu rozwiązania problemu. Upewnij się, że wykonywane są wszystkie czynności w kolejności określonej.
Jeśli masz już zainstalowany RDS CAL, wykonaj następujące kroki:
-
Z Menedżera licencjonowania usług zapoznaje się z bieżącym licencjonowania serwera ID (LSID) i aktualnie zainstalowane licencje CAL usług pulpitu zdalnego. (Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Znajdowanie Identyfikatora serwera licencji dla serwera licencji usług pulpitu zdalnego).
-
Należy zainstalować poprawkę, a następnie ponownie uruchom serwer.
-
Odinstaluj rolę licencjonowania usług pulpitu zdalnego, a następnie ponownie uruchom serwer. (Aby uzyskać więcej informacji, zobacz temat Odinstalowywanie usługi roli licencjonowania usług pulpitu zdalnego).
-
Zainstaluj ponownie rolę licencjonowania usług pulpitu zdalnego i aktywować serwer usług pulpitu zdalnego. (Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Uruchomiony Menedżer usług pulpitu zdalnego licencjonowania i ponownie uaktywnić serwer licencji usług pulpitu zdalnego)
Uwaga Spowoduje to wygenerowanie nowej LSID (porównaj przeciwko LSID wcześniej zapisany). -
Jeśli masz istniejące licencje dostępu klienta, można migrować je przejęte przez wykonując następujące czynności (Pomiń ten krok, jeśli nie masz istniejące licencje dostępu klienta i przejdź do kroku 6):
Z Menedżera licencjonowania opcja Zarządzaj licencjami CAL do migracji istniejących licencji CAL. (Uwaga: Jeśli masz aktywne połączenie tych czynności mogą być wykonywane przez: https://activate.microsoft.com/) -
Jeśli są one nowej licencji CAL lub aktywacji pierwszego serwera, można zainstalować je, wykonując następujące czynności:
Zainstaluj wszelkie wymagane nowe RDS CAL. (Uwaga: Jeśli masz aktywne połączenie, można wykonać następujące kroki za https://activate.microsoft.com/) (Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Instalowanie licencji usług pulpitu zdalnego klienta dostępu).
Uwaga: Po wyświetleniu monitu, aby to zrobić, należy ponownie uruchomić serwer.
Jeśli nie masz wszystkich licencji RDS CAL zainstalowana, ale wystąpił ten błąd, należy wykonać kroki opisanych powyżej, z wyjątkiem krok 1 i 5.
Uwaga Po wygenerowaniu licencji CAL Admin musi dodać użytkowników do swojego serwera REKLAM.
Informacje o poprawce
Obsługiwana poprawka jest udostępniana przez firmę Microsoft. Jednak ta poprawka jest przeznaczona tylko do usunięcia problemu opisanego w tym artykule. Zastosuj poprawkę tylko w systemach, w których występuje problem opisany w tym artykule. Ta poprawka może być wciąż w fazie testowania. Jeśli dany system nie jest poważnie narażony na ten problem, firma Microsoft zaleca, aby poczekać na następną aktualizację oprogramowania zawierającą tę poprawkę.
Jeśli poprawka jest dostępna do pobrania, pojawi się sekcja "Poprawka dostępna do pobrania" na początku tego artykułu z bazy wiedzy Knowledge Base. Jeśli nie ma tej sekcji, skontaktuj się z Obsługą i Wsparciem Klienta Microsoft w celu uzyskania poprawki.
Uwaga Jeśli wystąpią dodatkowe błędy lub konieczność rozwiązania problemu, być może trzeba będzie utworzyć osobne zlecenie usługi. Zwykłe koszty obsługi będą zastosowane do dodatkowych pytań i problemów, których nie można rozwiązać przy użyciu określonej poprawki. Aby uzyskać pełną listę numerów telefonów pomocy technicznej i obsługi klienta firmy Microsoft lub utworzyć osobne zlecenie usługi, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Uwaga "Poprawka dostępna do pobrania" zawiera listę języków, dla których dostępna jest poprawka. Jeśli odpowiedni język nie jest widoczny, to dlatego, że poprawka nie jest dostępna dla danego języka.
Wymagania wstępne
Aby zastosować tę poprawkę, musi być uruchomiony system Windows Server 2012. Dodatkowo musi być zainstalowany na komputerze usługi roli licencjonowania usług pulpitu zdalnego.
Informacje dotyczące rejestru
Aby użyć poprawki w tym pakiecie, nie trzeba wprowadzać żadnych zmian w rejestrze.
Wymagania dotyczące ponownego uruchomienia
Po zastosowaniu tej poprawki należy ponownie uruchomić komputer.
Informacje dotyczące zastępowania poprawek
Ta poprawka nie zastępuje wcześniej wydanej poprawki.
Wersja angielskojęzyczna (Stany Zjednoczone) tej poprawki instaluje pliki, których atrybuty wymieniono w poniższych tabelach. Daty i godziny odpowiadające tym plikom są podane w formacie uniwersalnego czasu koordynowanego (UTC, Coordinated Universal Time). Daty i godziny odpowiadające tym plikom na komputerze lokalnym są wyświetlane w formacie czasu lokalnego, wraz z Twoim bieżącym bias czasu letniego (DST). Dodatkowo, daty mogą ulec zmianie podczas wykonywania pewnych operacji na plikach.
Informacje o plikach w systemie Windows Server 2012 Ważne Poprawki systemu Windows 8 i Windows Server 2012 są zawarte w tych samych opakowaniach. Jednak tylko „Windows 8” znajduje się na stronie żądania poprawki. Aby zażądać pakietu poprawek, który dotyczy jednego lub obu systemów operacyjnych, wybierz poprawkę, która jest wyświetlana w obszarze „Windows 8” na stronie. Zawsze sprawdzaj w sekcji „Stosuje się do”, do jakiego systemu operacyjnego dotyczy każda z poprawek.
-
Pliki dotyczące określonego produktu, etapu rozwoju (RTM, SPn) i składnika usługi (LDR, GDR) można zidentyfikować przez sprawdzenie wersji pliku, jak pokazano w poniższej tabeli:
Wersja
Produkt
Kamień milowy
Składnik usługi
6.2.920 0,20 xxx
Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Pliki MANIFESTU (manifest) i pliki MUM (mum) które są instalowane dla poszczególnych środowisk zostały wymienione osobno w sekcji "Informacje o dodatkowych plikach dla systemu Windows Server 2012". Pliki MUM i pliki MANIFESTU oraz skojarzone pliki z wykazu zabezpieczeń (.cat), są bardzo ważne, aby utrzymać stan zaktualizowanych składników. Pliki katalogu zabezpieczeń, których atrybuty nie zostały wymienione, są podpisane za pomocą podpisu cyfrowego firmy Microsoft.
Dla wszystkich obsługiwanych wersji systemu Windows Server 2012 x64
|
Nazwa pliku |
Wersja pliku |
Rozmiar pliku |
Data |
Godzina |
Platforma |
|---|---|---|---|---|---|
|
Lserver.dll |
6.2.9200.20714 |
732,672 |
11-May-2013 |
07:30 |
x64 |
|
Tlsrepplugin.dll |
6.2.9200.20714 |
98304 |
11-May-2013 |
07:31 |
x64 |
Stan
Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Dotyczy”.
Więcej informacji
Aby uzyskać więcej informacji dotyczących terminologii aktualizacji oprogramowania, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
824684 Opis standardowej terminologii używanej do opisywania aktualizacji oprogramowania firmy Microsoft
Informacje o dodatkowych plikach
