現象
次のような状況を考えます。
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複数の Active Directory サイトに含まれている環境での Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2) またはそれ以降の更新プログラムのロールアップ更新プログラム ロールアップ 6 がインストールされています。
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サイトでは、インターネットに接続するクライアント アクセス サーバーがあります。
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内部および外部の Url は、インターネットに接続するクライアント アクセス サーバーで構成されます。
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Microsoft Exchange ActiveSync (EA) を使用してメールボックスへのデバイスを同期しようとするとします。
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デバイスでは、メールボックス サーバーが存在する Active Directory サイトに含まれていないクライアント アクセス サーバーに EA の要求を送信します。
このシナリオでは、デバイスは、予想される HTTP 451 リダイレクト応答ではなく、HTTP 403 リダイレクト応答を取得します。次に、同期処理が失敗します。
さらに、次のイベントがアプリケーション ログに記録されます。
Log Name: Application Source: MSExchange ActiveSync Date: Date and Time Event ID: 1044 Task Category: Requests Level: Warning Keywords: Classic User: N/A Computer: COMPUTER Description: The Client Access server doesn't have the InternalURL value set for the Microsoft-Server-ActiveSync virtual directory. This prevents Exchange ServiceDiscovery from finding the MobileSyncService information for user MBX server . At least one Client Access server in the user's mailbox Active Directory site must have the InternalURL value set. The format for the InternalURL value is https://hostname/Microsoft-Server-ActiveSync
注:
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設置型でのみ Exchange Server 2010 のインストールでは、この問題が発生する場合は、インターネット インフォメーション サービス (IIS) ログ ファイルにエントリが記録されます。このエントリのサンプルを次に示します。
Date Time 214.21.84.142 POST /Microsoft-Server-ActiveSync/default.eas Cmd=Provision&DeviceType=DeviceType&User=user1 &DeviceId=DeviceId&Log=RdirTo:https%3a%2f%2fmail-eu.contoso.coml%2fMicrosoft-Server-ActiveSync_V25_LdapC1_Cpo19984_Fet20015_S130_Error:DiscoveryInfoMissing_Mbx:mbx1.contoso.com_Budget:(D)Conn%3a1%2cHangingConn%3a0%2cAD%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cCAS%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cAB%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cRPC%3a%24null%2f%24null%2f0%25%2cFC%3a%24null%2f0%2cPolicy%3aDefaultThrottlingPolicy%2cNorm_ 443 contoso\user1 192.168.0.20 UserAgent -403 0 0 1477 523 20046 -
この問題が発生したときに、どのユーザーが影響を受けるかを識別するのには次のログ パーサー Studio クエリを使用できます。
SELECT COUNT(*) AS Hits, cs-username AS UserFROM '[LOGFILEPATH]' WHERE cs-uri-query LIKE '%DiscoveryInfoMissing%'
GROUP BY User
ORDER BY Hits DESC
原因
この問題は、型とモデル、デバイスのDeviceCapability.RedirectDeviceTypes構造により検証されているデバイスの種類とモデルの一覧が含まれていないために、Android や Windows Phone 8 のデバイスで発生します。
この問題は、iOS デバイスからの要求では、EA のバージョン情報、またはデバイスの文字列が含まれないために、Apple の iOS デバイスで発生します。そのため、 DeviceCapability関数は要求をリダイレクトできません。
解決策
この問題を解決するには、次の更新プログラムのロールアップをインストールします。
Exchange Server 2010 の SP3 用の更新プログラムのロールアップ 2 の2866475の説明
状況
マイクロソフトは、この問題を「対象製品」セクションに記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。
詳細
この問題に関する詳細については、マイクロソフト サポート技術情報の記事を表示するのには次の資料番号をクリックします。
Exchange Server 2010 のサービス パック 2 の更新プログラムのロールアップ 6 の2746164の説明
2751417 EAS を通じて Exchange Server 2010 環境でのメールボックスへの外部デバイスを同期する場合、同期が失敗しました。ログ パーサー Studio の詳細については、次のマイクロソフト web サイトを参照してください。
ログ パーサー Studio 2.0 に関する一般的な情報
この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。
