Sintomas
Quando tenta efectuar uma cópia de segurança do Windows 8, recebe a seguinte mensagem de erro:
Verifique a sua cópia de segurança
A última cópia de segurança não foi concluída com sucesso
Se fizer clique em Mais informações na janela de mensagens, é apresentada a seguinte mensagem:
a cópia de segurança falhou
Não existe espaço em disco suficiente para criar a cópia sombra do volume na localização de armazenamento. Certifique-se de que, para todos os volumes aos quais vai ser feita a cópia de segurança, se encontra disponível o espaço mínimo em disco para criação da cópia sombra. Isto aplica-se ao destino da cópia de segurança e aos volumes incluídos na cópia de segurança. Requisitos mínimos: Para volumes inferiores a 500 megabytes o mínimo é 50 megabytes de espaço livre. Para volumes superiores a 500 megabytes, o mínimo é 320 megabytes de espaço livre. Recomendado: Pelo menos 1 gigabyte de espaço livre em disco em cada volume se o tamanho do volume for superior a 1 gigabyte. (0x80780119)
Resolução
Está disponível uma actualização para resolver o problema. Transfira o seguinte pacote de acordo com o seu sistema operativo:
Pré-requisitos
Para aplicar esta actualização, tem de ter o Windows 8 ou o Windows Server 2012.
Informações de registo
Para aplicar esta actualização, não é necessário fazer qualquer alteração ao registo.
Necessidade de reinício
Não precisa de reiniciar o computador após aplicar esta actualização.
A versão global desta correcção instala os ficheiros que têm os atributos listados nas seguintes tabelas. As datas e as horas destes ficheiros são indicadas no formato de Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros são apresentadas no computador local com a hora local juntamente com a compensação da hora de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 8 e do Windows Server 2012Importante As correcções para o Windows 8 e Windows Server 2008 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, apenas "Windows 8" se encontra na lista da página do Pedido de Correcção. Para solicitar o pacote de correcções aplicável a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada por baixo de "Windows 8" na página. Consulte sempre a secção "Aplica-se a" dos artigos para determinar o sistema operativo ao qual se aplica de facto cada correcção.
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Os ficheiros aplicáveis a um produto especifico, marco (RTM, SPn) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados através dos números de versão dos ficheiros, conforme mostrado na tabela seguinte.
Como contornar
Para contornar este problema, aumente o tamanho da partição OEM na unidade de cópia de segurança.
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
