Microsoft 365-brukere kan ikke åpne eller vise vedlegg i Outlook på nettet

Problem

Når Microsoft 365-brukere prøver å åpne eller vise vedlegg i e-postmeldinger i Outlook på nettet, opplever de følgende symptomer:

• i Microsoft 365 vises ikke vedlegget i meldingen. I stedet vises en generisk plassholder, for eksempel 1 vedlegg, og dette kan ikke åpnes.
• Når brukere prøver å vise vedlegg i Microsoft 365, får de følgende feilmelding: Tilgang til vedlegg er blokkert. Blokkerte vedlegg: <Filnavn>.

Årsak

Dette problemet oppstår hvis vedlegget blokkeres av Outlook på nettet. Som standard Outlook på nettet blokkere vedlegg som har følgende filtyper:

.ade, .adp, .apk, .app, .appcontent-ms, .application, .appref-ms, .appx, .asp, .aspx, .asx, .bas, .bat, .bgi, .cab, .cdxml, .cer, .chm, .cmd, .cnt, .com, .cpl, .crt, .csh, .der, .diagcab, .exe, .fxp, .gadget, .grp, .hlp, .hpj, .hta, .htc, .img, .inf, .ins, .iso, .isp, .its, .jar, .jnlp, .js, .jse, .ksh, .lnk, .mad, .maf, .mag, .mam, .maq, .mar, .mas, .mat, .mau, .mav, .maw, .mcf, .mda, .mdb, .mde, .mdt, .mdw, .mdz, .mht, .mhtml, .msc, .msh, .msh1, .msh2, .mshxml, .msh1xml, .msh2xml, .msi, .msp, .mst, .msu, .ops, .osd, .pcd, .pif, .pl, .plg, .prf, .prg, .printerexport, .ps1, .ps1xml, .ps2, .ps2xml, .psc1, .psc2, .psd1, .psdm1, .pssc, .pst, .py, .pyc, .pyo, .pyw, .pyz, .pyzw, .reg, .scf, .scr, .sct, .settingcontent-ms, .shb, .shs, .theme, .tmp, .udl, .url, .vb, .vbe, .vbp, .vbs, .vhd, .vhdx, .vsmacros, .vsw, .webpnp, .website, .ws, .wsb, .wsc, .wsf, .wsh, .xbap, .xll, .xnk

Løsning

Endre Outlook på nettet postbokspolicyen slik at den inkluderer og utelater filtypene du vil bruke.

Følgende er et eksempel på Windows PowerShell kommandoer for å fjerne .xml filtypen fra listene BlockedFileTypes og BlockedMimeTypes, og legge den til i listene AllowedFileTypes og AllowedMimeTypes:

Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedFileTypes @{Remove = ".xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -AllowedFileTypes @{Add = ".xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy -BlockedMimeTypes @{Remove = "text/xml", "application/xml"}
Get-OwaMailboxPolicy | Set-OwaMailboxPolicy –AllowedMimeTypes @{Add = "text/xml", "application/xml"}

Ting du bør vurdere:

• Det kan ta flere minutter før endringer i Outlook på nettet-policyen trer i kraft.
• Vær oppmerksom på at ved å endre Outlook på nettet postbokspolicy til å inkludere filtyper som er blokkert som standard, kan du gjøre systemet mer sårbart for sikkerhetstrusler.

Løsning

Be brukerne om å komprimere filene de har tenkt å sende (for eksempel som en .zip-fil), og send deretter de komprimerte filene som vedlegg.

Mer informasjon

Trenger du fremdeles hjelp? Gå til Microsoft Community.