Bir Outlook.com hesabına bağlanmak için Outlook 2013 kullandığınızda gereksiz e-posta ileti ayarları eşitlenmez

Özgün KB numarası: 2861826

Belirtiler

Bir Outlook.com hesaba bağlanmak için Outlook 2013 kullandığınızda, gereksiz e-posta iletisi ayarları Outlook 2013 ile Outlook.comarasında eşitlenmez.

Neden

Outlook 2013 hesaba bağlanmak Outlook.com için Exchange ActiveSync (EAS) kullandığından bu sorun oluşur. Ancak EAS protokolü, Önemsiz E-posta Seçenekleri iletişim kutusundaki Güvenilir Gönderenler ve Engellenen Gönderenler listelerinin eşitlenmesini desteklemez.

üzerinde Outlook.comgereksiz e-posta iletisi ayarlarını yönetmek için kullanabileceğiniz çeşitli seçenekler vardır. Belirtiler bölümünde açıklanan sorunu geçici olarak çözmek için aşağıdaki geçici çözümlerden birini kullanın.

Geçici çözüm 1: Outlook.com'de gönderenleri engelleme veya etkinleştirme

Kullandığınız her Outlook 2013 istemcisinde Güvenilir Gönderenler ve Engellenen Gönderenler listelerini yapılandırmak yerine, üzerinde Outlook.comGüvenilir gönderenler ve Engellenen gönderenler listelerini yapılandırabilirsiniz.

üzerinde Outlook.comgönderenleri engeller veya etkinleştirirseniz, Outlook 2013 istemcilerindeki Güvenilir Gönderenler ve Engellenen Gönderenler listeleri güncelleştirilmez. Ancak, e-posta iletileri hizmet tarafından Outlook.com işlenir. Bu nedenle, bir e-posta iletisi hizmet tarafından Outlook.com engellenirse, e-posta iletisi Outlook 2013 istemcilerine teslim edilmez.

Bu geçici çözümü kullanmak için, kullandığınız her Outlook 2013 istemcisindeki Güvenilir Gönderenler ve Engellenen Gönderenler listelerindeki bilgileri, üzerindeki Outlook.comSeçenekler web sayfasındaki Güvenilir gönderenler ve Engellenen gönderenler listelerine ekleyin. Seçenekler web sayfasına erişmek için Diğer posta ayarları'naOutlook.comtıklayın. Ardından, listeleri her Outlook 2013 istemcisinden kaldırın. Listeleri kaldırmadan önce yedeklemek istiyorsanız, Outlook 2013'teki Gereksiz E-posta Seçenekleri iletişim kutusunda Dosyaya Aktar düğmesine tıklayın.

Geçici çözüm 2: E-posta iletilerini el ile ekleme veya kaldırma

Bir e-posta iletisini Outlook 2013 istemcisindeki Gereksiz E-posta klasörüne el ile taşırsanız veya bu klasörden kaldırırsanız, e-posta iletisi de üzerinde Outlook.comtaşınır. Benzer şekilde, bir e-posta iletisini üzerindeki Outlook.comGereksiz klasörüne taşır veya bu klasörden kaldırırsanız, e-posta iletisi de Outlook 2013'e taşınır. Bir e-posta iletisini gereksiz e-posta iletisi klasörlerine el ile taşıdığınızda veya kaldırdığınızda, Outlook.com hizmet gereksiz e-posta iletisi ölçütlerini iyileştirmek için bu bilgileri kullanır.

Geçici çözüm 3: Outlook 2013'te gönderenleri engelleme veya etkinleştirme

Outlook 2013 istemcisinde Güvenilir Gönderenler ve Engellenen Gönderenler listelerini kullanıyorsanız, listeler yalnızca bu istemcide tutulur. Outlook 2013 istemcisi Engellenen Gönderenler listesine göre bir e-posta iletisini engellerse, e-posta iletisi Outlook 2013 istemcisinde Gereksiz E-posta klasörüne taşınır. Outlook 2013 istemcisi ile Outlook.comeşitlendiğinde, e-posta iletisi de üzerindeki Outlook.comGereksiz klasörüne taşınır. Ancak, üzerindeki Outlook.comEngellenen gönderenler listesi, engellenen e-posta iletisinin gönderenini içerecek şekilde güncelleştirilmez.

Daha fazla bilgi

Outlook 2007 ve Outlook 2010 hesaplara bağlanmak için Outlook Hotmail Bağlayıcısı kullandığından Outlook.com , bu sorun yalnızca Outlook 2013'te oluşur.