Problemas comunes y soluciones alternativas en la instalación de Visual Studio

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Este artículo le ayuda a resolver los problemas que se producen al instalar Microsoft Visual Studio.

Versión original del producto: Visual Studio 2012, Visual Studio 2013, Visual Studio 2015
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Síntomas

Visual Studio no puede instalarse y aparece un mensaje que contiene uno de los siguientes errores:

Si el problema de instalación de Visual Studio que experimenta no figura, consulte Más información para obtener más ayuda.

Para evitar estos problemas, pruebe uno o varios de los métodos siguientes:

0x80200010, 0x80072efe o 0x80072ee7: problema de conectividad durante la descarga

Estos errores suelen producirse cuando el instalador de Visual Studio experimenta problemas que afectan a la conexión a Internet durante la descarga de los componentes necesarios. Cuando reciba uno de estos mensajes de error, pruebe a reinstalar Visual Studio cuando mejore la conexión a Internet. Si sigue experimentando este error, pruebe los métodos siguientes:

0x80070005: acceso denegado

Este error se produce cuando Visual Studio no puede acceder a uno o más de los archivos de instalación necesarios. Este error puede producirse por cualquiera de los motivos siguientes:

  • Un proceso externo, como una aplicación antivirus o antimalware, ha bloqueado un archivo de instalación de Visual Studio al mismo tiempo que Visual Studio intentaba instalarlo. Para evitar este problema, coordínese con el administrador del sistema u otro profesional de TI para asegurarse de que estos procesos no bloqueen los archivos de Visual Studio.

  • El usuario que intenta instalar Visual Studio no dispone de credenciales de administrador en el equipo. Para instalar Visual Studio correctamente, debe haber iniciado sesión como administrador.

  • Los permisos en algunos subárboles del Registro pueden impedir la instalación correcta de Visual Studio. Para solucionar este problema, consulte Resolver errores de configuración utilizando la herramienta SubInACL.

0x80070643: caché o ISO de instalación dañado

Este error suele producirse cuando un archivo relacionado con la instalación se daña. Puede experimentar este error al instalar Visual Studio mediante una imagen ISO o un DVD grabado a partir de una imagen ISO. También podría experimentar este error durante una reparación de Visual Studio.

Error al instalar desde una imagen ISO o un DVD grabado a partir de una imagen ISO

Si usa un archivo ISO para la instalación de Visual Studio o un DVD grabado a partir de un archivo ISO, es posible que este último se dañe durante el proceso de descarga. Si tiene instalada la herramienta Microsoft File Checksum Integrity Verifier, siga estos pasos para verificar si el archivo ISO está dañado:

  1. En la ventana Símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y presione Entrar.

    <DIRECTORY_NAME>\fciv.exe -sha1 <ISO_NAME>

    Nota:

    En este comando, el marcador de posición < NOMBRE DEL DIRECTORIO> es la carpeta en la que ha extraído los archivos y el marcador de posición < NOMBRE_ISO> es la ruta del archivo ISO de Visual Studio. Para más información, consulte el archivo ReadMe.htm del directorio de extracción.

  2. Compruebe que el valor de Algoritmo hash seguro 1 (SHA-1) que devuelve la herramienta File Checksum coincide con el valor esperado. Para determinar el valor esperado, examine la carpeta en la que descargó el archivo ISO.

    Nota:

    El valor SHA-1 esperado es diferente para cada origen de descarga.

    1. Si descargó el archivo ISO desde MSDN, el valor SHA-1 se proporciona en la sección Detalles de cada archivo ISO.

    2. Si descargó el archivo ISO desde el Centro de descarga, encontrará el valor SHA-1 si expande la sección Instrucciones de instalación de la página del producto.

Si el valor SHA-1 esperado no coincide con el valor que devuelve la herramienta File Checksum, el archivo ISO está dañado. En este caso, elimine el archivo y vuelva a descargarlo.

  • Si obtuvo el archivo ISO de un DVD, intente descargar el instalador web o el archivo ISO de Visual Studio desde MSDN o el Centro de descarga de Microsoft y probar a repetir la instalación.

  • Si compró el DVD en una tienda minorista, es posible que también pueda descargar Visual Studio desde el sitio web de la tienda. Después, use la clave de licencia que se proporcionó junto con el DVD para activar Visual Studio. Contacte con el comerciante para obtener más información sobre este proceso.

Error durante una reparación

Si el error se produce al intentar reparar Visual Studio, es posible que la memoria caché de instalación esté dañada. Para reparar la memoria caché, siga estos pasos:

  1. Cierre Visual Studio.

  2. Para abrir un Símbolo del sistema elevado, seleccione Inicio, escriba cmd en el cuadro de búsqueda Iniciar, haga clic con el botón derecho en cmd.exe en la lista de resultados y luego seleccione Ejecutar como administrador.

  3. En la ventana Símbolo del sistema, escriba cd C:\ProgramData\Package Cache y presione Entrar.

  4. Para borrar los archivos .msi y .cab de la memoria caché, escriba los siguientes comandos en la ventana Símbolo del sistema y presione Entrar después de cada uno de ellos:

    Delete /F /S *.msi
Delete /F /S *.cab

  5. Intente reparar Visual Studio otra vez.

0x800713ec: instalación de .NET Framework en curso

Este error suele producirse cuando una instalación de .NET Framework independiente de Visual Studio ya está en curso. Dado que muchos de los componentes del instalador de Visual Studio dependen de .NET Framework, un intento de instalar .NET Framework mientras se instala Visual Studio puede provocar un comportamiento inesperado.

Para evitar este problema, espere a que finalice el instalador de .NET Framework antes de instalar Visual Studio.

Se producen varios errores de instalación tras hacer caso omiso de una advertencia sobre las actualizaciones de certificado en Visual Studio 2013 y 2015

Al instalar Visual Studio en Windows 7, recibe la siguiente advertencia:

Pueden producirse errores de instalación, ya que las actualizaciones del certificado de seguridad necesarias para instalar determinados componentes de Visual Studio no pueden aplicarse a este equipo.

Si selecciona Continuar para proceder con la instalación de Visual Studio, es posible que aparezcan los errores "No se puede encontrar el origen del paquete" que no se resolvieron a través de la opción Descargar paquetes de Internet. Una vez completada la instalación de Visual Studio, recibe el mensaje siguiente:

Instalación completada. Sin embargo, no todas las características se instalan correctamente.

También se muestra una lista de varias características que no se pudieron instalar porque el sistema no encuentra el archivo especificado. Para corregir el problema, pruebe los siguientes métodos:

  • Asegúrese de usar un equipo conectado a internet. En algunos casos, Visual Studio puede recuperar mediante programación y aplicar las actualizaciones de certificado necesarias para instalar correctamente las características afectadas.

  • Compruebe la configuración de directiva de grupo del equipo, que controla las actualizaciones automáticas de los certificados. Para recuperar y aplicar automáticamente los certificados necesarios, siga estos pasos:

    1. Abra el Editor de directivas de grupo local (gpedit.msc).

    2. Expanda Configuración del equipo>Plantillas administrativas>Sistema>Administración de comunicaciones de Internet y, después, seleccione Configuración de comunicaciones de Internet.

    3. Seleccione Desactivar la actualización automática de certificados raíz>Deshabilitada y Aceptar o Aplicar.

    Nota:

    Es recomendable ponerse en contacto con el administrador del sistema antes de modificar cualquier opción de configuración de directiva de grupo.

  • Si los métodos anteriores no solucionan el problema, también puede intentar instalar manualmente las actualizaciones de certificado necesarias. Para obtener más información sobre cómo obtener certificados raíz de Windows Update, consulte Configurar certificados raíz de confianza y certificados no permitidos.

Si ya tiene Visual Studio instalado, puede intentar reparar Visual Studio después de haber probado uno o más de los métodos anteriores. Este proceso pretende instalar correctamente las características que no se instalaron en el intento anterior. Para reparar Visual Studio, siga estos pasos:

  1. Abra Programas y características (appwiz.cpl).

  2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Visual Studio <Número de versión>, seleccione Cambiar y, a continuación, seleccione Reparar para iniciar el proceso de reparación.

Nota:

Este error se aplica solo a Windows 7 Service Pack 1 (SP1). Windows 8 y versiones posteriores de Windows tienen estas actualizaciones de certificado instaladas de manera predeterminada.

Más información

Si en este artículo no se aborda el problema de instalación de Visual Studio que está experimentando, consulte la Comunidad de preguntas y respuestas de Microsoft sobre la instalación de Visual Studio o el Foro de instalación y configuración de Visual Studio. También puede publicar el problema junto con el archivo de registro de instalación de Visual Studio en la comunidad para obtener más ayuda.

Para ver más pasos para recopilar los registros de instalación, consulte Solucionar problemas de instalación o actualización.