Die Option "Pc ohne Auswirkungen auf Ihre Datei aktualisieren" löscht Ihr Outlook-Profil in Windows 8

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  • Gilt für::
    Surface RT, Office Home and Student 2013 RT, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010, Outlook 2013

Problembeschreibung

Nachdem Sie das Feature "Pc ohne Auswirkungen auf Ihre Dateien aktualisieren" in Microsoft Windows 8 und Windows RT ausgeführt haben, wird das Microsoft Outlook-Profil gelöscht, und die Datendateien werden gelöscht oder verschoben.

Hinweis

Dieses Feature wird auch als option Push-Button Zurücksetzen bezeichnet.

Weitere Informationen

In diesem Fall müssen Sie das Outlook-Profil neu erstellen und dann die Outlook-Datendatei (PST) manuell aus den folgenden Speicherorten importieren:

C:\Users\<Your User Name>\Documents\Outlook Files

C:\Windows.old\Users\<Your User Name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook

In der folgenden Tabelle sind die Outlook-Datendateien zusammengefasst, die während der Aktualisierung betroffen sind:

Kontotyp Datentyp Standardordnerpfad Nach Windows.old verschoben
Exchange Server .ost C\Users\<Your User Name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook Ja
IMAP .ost C:\Users\<Your User Name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook Ja
Outlook.comAccount/Exchange ActiveSync (EAS) .ost C:\Users\<Your User Name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook Ja
POP .Pst C:\Users\<Your User Name>\Documents\Outlook Files Nein, dieser Speicherort wird während der Aktualisierung beibehalten.
SharePoint-Liste .Pst C:\Users\<Your User Name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook Ja
Internetkalender .Pst C:\Users\<Your User Name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook Ja

Hinweis

Da Sie die zwischengespeicherten E-Mail-Nachrichten nicht aus einer Outlook-Offlinedatendatei (OST) importieren können, die einem Exchange-Konto oder einem IMAP-Konto zugeordnet war, müssen Sie Ihre E-Mail-Nachrichten mit dem Server synchronisieren, bevor Sie Ihren PC aktualisieren. Wenn Sie das Outlook-Profil nach der PC-Aktualisierung neu erstellen, erstellt Outlook neue OST-Dateien.

Alle Benutzerdatendateien, die sich in den folgenden Ordnern befinden, werden während der Aktualisierung gelöscht:

  • C:\Programme
  • C:\ProgramData
  • C:\windows

Hinweis

  • Outlook 2013 erstellt Archivdateien und zusätzliche PST-Dateien im Ordner C:\Users\<Your User Name>\Documents\Outlook Files. Dieser Ordner wird während der Aktualisierung beibehalten, wie in der vorherigen Tabelle gezeigt.
  • Nachdem das neue Profil konfiguriert wurde und ordnungsgemäß funktioniert, können Sie die alten OST-Dateien löschen, um Speicherplatz freizugeben. (Diese alten Dateien verbrauchen möglicherweise einen erheblichen Speicherplatz.) Um diesen Speicherplatz wiederherzustellen, löschen Sie die OST-Dateien, die sich im Ordner C:\Windows.old\<Ihr Benutzername>\Profil\AppData\Local\Microsoft\Outlook befinden.
  • Outlook 2013 RT ist in Office Home & Student 2013 RT auf Windows RT 8.1 enthalten.