Параметр "Обновить компьютер, не влияя на файл", удаляет профиль Outlook в Windows 8

  • Статья
  • Применяется к:
    Surface RT, Office Home and Student 2013 RT, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010, Outlook 2013

Симптомы

После запуска функции "Обновить компьютер, не влияя на файлы" в Microsoft Windows 8 и Windows RT, профиль Microsoft Outlook удаляется, а файлы данных удаляются или перемещаются.

Примечание.

Эта функция также называется параметром сброса Push-Button.

Дополнительная информация

В этом случае необходимо повторно создать профиль Outlook, а затем вручную импортировать файл или файлы данных Outlook (PST) из следующих расположений:

C:\Users\<Your User Name>\Documents\Outlook Files

C:\Windows.old\Users\<Your User Name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook

В следующей таблице перечислены файлы данных Outlook, затронутые во время обновления:

Тип учетной записи Тип файла данных Путь к папке по умолчанию Перемещено в Windows.old
Exchange Server .Ost C\Users\<Your User Name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook Да
IMAP .Ost C:\Users\<Your User Name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook Да
Outlook.comaccount/Exchange ActiveSync (EAS) .Ost C:\Users\<Your User Name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook Да
POP .Pst C:\Users\<Your User Name>\Documents\Outlook Files Нет, это расположение сохраняется во время обновления
Список SharePoint .Pst C:\Users\<Your User Name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook Да
Интернет-календари .Pst C:\Users\<Your User Name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook Да

Примечание.

Так как вы не можете импортировать кэшированные сообщения электронной почты из ost-файла данных Outlook, связанного с учетной записью Exchange или учетной записью IMAP, перед обновлением компьютера необходимо синхронизировать сообщения электронной почты с сервером. При повторном создании профиля Outlook после обновления компьютера Outlook создает ost-файлы.

Все файлы данных пользователя, которые находятся в следующих папках, удаляются во время обновления:

  • C:\Program Files
  • C:\ProgramData
  • C:\windows

Примечание.

  • Outlook 2013 создает архивные и дополнительные PST-файлы в папке C:\Users\<Your User Name>\Documents\Outlook Files. Эта папка сохраняется во время обновления, как показано в предыдущей таблице.
  • После настройки нового профиля и правильной работы можно удалить старые OST-файлы, чтобы освободить место на диске. (Эти старые файлы могут использовать значительный объем дискового пространства.) Чтобы восстановить это дисковое пространство, удалите OST-файлы, расположенные в папке C:\Windows.old\<Your User name>\profile\AppData\Local\Microsoft\Outlook.
  • Outlook 2013 RT входит в состав Office для дома & 2013 RT на Windows RT 8.1.