Configuration ManagerするService Manager コネクタは、アンインストールされたソフトウェア情報を転送しません

この記事は、Configuration ManagerするService Manager コネクタがソフトウェアをアンインストールしてもソフトウェアがインストールされた関係を削除しない問題を解決するのに役立ちます。

元の製品バージョン:System Center 2016 Service Manager、System Center 2012 R2 Service Manager、System Center 2012 Service Manager、Configuration Manager (現在のブランチ)、Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager、Microsoft System Center 2012 Configuration Manager
元の KB 番号: 2874780

現象

コンピューターにインストールされているソフトウェアは、Configuration Manager コネクタを介して Microsoft System Center Service Managerに正常に引き継がれた。 ただし、コンピューターからソフトウェアをアンインストールし、Configuration Managerでハードウェア インベントリを実行すると、Configuration Managerで関係が正常に削除されても、Service Managerでソフトウェアがインストールされた関係は削除されません。

原因

Configuration ManagerするService Manager コネクタでは、ソフトウェア削除レコードを使用して、ソフトウェアがインストールされている関係を削除します。 ただし、System Center 2012 Configuration Manager SP1 で導入された変更により、これらの削除レコードが書き込まれなくなります。

解決方法

この問題を解決するには、削除レコードをConfiguration Managerに書き込むトリガーを再度有効にします。 その後、Service Manager コネクタは、関連するアクションを正常に認識して実行して、ソフトウェアがインストールされている関係を削除できるようになります。

これを行うには、「 抽出ビューを有効または無効にする方法」で説明されているストアド プロシージャを使用します。