Соединитель Service Manager в Configuration Manager не передает сведения об удалении программного обеспечения

Эта статья поможет устранить проблему, из-за которой соединитель Service Manager для Configuration Manager не удаляет связь с установленным программным обеспечением, даже если программное обеспечение удалено.

Исходная версия продукта: System Center 2016 Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 Service Manager, Configuration Manager (current branch), Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager, Microsoft System Center 2012 Configuration Manager
Исходный номер базы знаний: 2874780

Симптомы

Программное обеспечение, установленное на компьютерах, успешно перемещается в Microsoft System Center Service Manager через соединитель Configuration Manager. Однако при удалении программного обеспечения с компьютера и последующей инвентаризации оборудования в Configuration Manager связь установленного программного обеспечения не удаляется в Service Manager даже если связь успешно удаляется в Configuration Manager.

Причина

Соединитель Service Manager для Configuration Manager использует записи об удалении программного обеспечения для удаления связи, установленной программным обеспечением. Однако изменения, внесенные в System Center 2012 Configuration Manager с пакетом обновления 1 (SP1), не позволяют записывать эти записи удаления.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, повторно включите триггеры, которые записывают записи удаления в Configuration Manager. Затем соединитель Service Manager сможет успешно распознать и выполнить связанное действие, чтобы удалить связь с установленным программным обеспечением.

Для этого используйте хранимую процедуру, описанную в разделе Включение и отключение представлений извлечения.