อาการ
สมมติว่า มีเงื่อนไขใด ๆ ต่อไปนี้เป็นจริงสำหรับแต่ละเซิร์ฟเวอร์ในสภาพแวดล้อม Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1):
-
ตัวจัดการการดำเนินงานการ system Center 2007 (OpsMgr 2007) หรือ System Center 2012 ดำเนินการตัวจัดการ (OpsMgr 2012) RTM, Service Pack 1 หรือ R2 ถูกติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์
-
มีบทบาทเซิร์ฟเวอร์ตัวจัดการการดำเนินงานที่ใช้บริการสุขภาพได้มีการติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์ เจาะจงมากขึ้น เซิร์ฟเวอร์ที่กำลังเรียกใช้เป็นตัวจัดการการดำเนินงานเซิร์ฟเวอร์การจัดการ เซิร์ฟเวอร์เกตเวย์อินตัวจัดการการดำเนินงานหรือตัวแทนตัวจัดการการดำเนินงาน
เมื่อเซิร์ฟเวอร์การจัดการอุปกรณ์เครือข่าย เซิร์ฟเวอร์ที่สร้างข้อความเตือนที่คล้ายกับต่อไปนี้:
ความล้มเหลวของฮาร์ทบีท
เซิร์ฟเวอร์แล้วป้อนคำ grayed ออกรัฐ ดังนั้น อุปกรณ์ทั้งหมดที่จะถูกจัดการ โดยเซิร์ฟเวอร์ที่ป้อนเป็น grayed ออกหรือเป็นสถานะ "ไม่ได้ถูกตรวจสอบ"
หมายเหตุ คุณอาจพบปัญหานี้หลังจากที่คุณติดตั้งการปรับปรุงKB2775511บนเซิร์ฟเวอร์ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการระบุปัญหานี้ ไปส่วน "ข้อมูลเพิ่มเติม"
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากการชะงักงันแนะนำไปยังแฟ้ม Advapi32.dll ในการเปลี่ยนแปลงก่อนหน้านี้ของระบบ OpsMgr 2007 และ OpSMgr 2012 มีทั้งสองอย่างได้ผลกระทบจากการชะงักงันนี้
หมายเหตุ แฟ้ม Advapi32.dll รุ่นได้รับผลกระทบมีดังนี้:
-
6.1.7600.21271
-
6.1.7601.22056
-
6.1.7601.22119
-
6.1.7601.22137
การแก้ปัญหา
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน
มีโปรแกรมแก้ไขด่วนที่รองรับพร้อมให้บริการจาก Microsoft อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มุ่งหวังเพื่อการแก้ไขเฉพาะปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้ ใช้การแก้ไขด่วนนี้กับระบบต่าง ๆ ที่พบปัญหาอธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น ถ้าคุณไม่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้รุนแรง เราขอแนะนำให้ คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่ประกอบด้วยโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" ที่ด้านบนของบทความฐานข้อมูลองค์ความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น ติดต่อฝ่ายสนับสนุนและบริการลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ ถ้ามีปัญหาอื่น ๆ เกิดขึ้น หรือถ้าจำเป็นต้องแก้ไขปัญหาใด ๆ คุณอาจต้องสร้างคำขอรับบริการแยกต่างหาก จะมีค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติกับคำถามเพิ่มเติมและเรื่องอื่น ๆ ที่ไม่มีสิทธิได้รับโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะนี้ สำหรับรายชื่อทั้งหมด ของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการลูกค้าและการสนับสนุนของ Microsoft หรือเพื่อสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก แวะไปที่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportหมายเหตุ แบบฟอร์ม "มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด" แสดงภาษาที่โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งาน ถ้าคุณไม่เห็นภาษาของคุณ อาจเป็น เพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมใช้งานสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณต้องเรียกใช้ Windows Server 2008 R2 SP1
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับเซอร์วิสแพ็ค Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
976932 ข้อมูลเกี่ยวกับ Service Pack 1 สำหรับ Windows 7 และ สำหรับ Windows Server 2008 R2
ข้อมูลรีจิสทรี
เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ คุณไม่จำเป็นต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ในรีจิสทรี
ข้อกำหนดการรีสตาร์ท
คุณต้องเริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณนำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้แล้ว
ข้อมูลการแทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วน
โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้ใช้แทนโปรแกรมแก้ไขด่วนที่มีการนำออกใช้ก่อนหน้านี้
รุ่นสากลของโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ติดตั้งแฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่แสดงในตารางต่อไปนี้ วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้จะแสดงรายการไว้ในรูปแบบเวลามาตรฐานสากล (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้บนเครื่องคอมพิวเตอร์เฉพาะที่ของคุณจะแสดงผลตามเวลาท้องถิ่นของคุณร่วมกับความโน้มเอียงของเวลาตามฤดูกาล (DST) ในปัจจุบันของคุณ นอกจากนี้ วันที่และเวลาอาจจะเปลี่ยนแปลงไปได้อีกด้วยเมื่อคุณดำเนินการบางอย่างกับแฟ้มนี้
หมายเหตุข้อมูลแฟ้มของ Windows Server 2008 R2สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2008 R2 จะรวมอยู่ในแพคเกจเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนเพจคำขอโปรแกรมแก้ไขด่วนปรากฏอยู่ภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง เมื่อต้องการร้องขอแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่อยู่ภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" ในหน้า อ้างอิงส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเสมอเพื่อกำหนดระบบปฏิบัติการจริงที่จะนำโปรแกรมแก้ไขด่วนแต่ละโปรแกรมไปใช้ด้วย
-
แฟ้มที่นำไปใช้กับผลิตภัณฑ์เจาะจง SR_Level (RTM, SPn) และสาขาเซอร์วิส (LDR, GDR) จะสามารถระบุได้ด้วยการตรวจสอบหมายเลขรุ่นของแฟ้มดังที่ปรากฏในตารางต่อไปนี้:
รุ่น
ผลิตภัณฑ์
หลักเป้าหมาย
สาขาเซอร์วิส
6.1.760
1.22 xxxWindows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
แฟ้ม MANIFEST (.manifest) และแฟ้ม MUM (.mum) ซึ่งติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมจะแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "ข้อมูลสำหรับ Windows Server 2008 R2 แฟ้มเพิ่มเติม" แฟ้ม MUM และแฟ้ม MANIFEST และแฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัย (.cat) ที่เกี่ยวข้องมีความสำคัญอย่างยิ่งในการรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่ปรับปรุงแล้ว แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งแอตทริบิวต์ไม่ได้แสดงรายการไว้จะได้รับการลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิทัลของ Microsoft
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Advapi32.dll |
6.1.7601.22477 |
877,568 |
10-Oct-2013 |
12:12 |
x64 |
|
Advapi32.dll |
6.1.7601.22477 |
642,048 |
10-Oct-2013 |
11:45 |
x86 |
สำหรับ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ IA 64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
ชื่อแฟ้ม |
รุ่นของแฟ้ม |
ขนาดของแฟ้ม |
วันที่ |
เวลา |
แพลตฟอร์ม |
|---|---|---|---|---|---|
|
Advapi32.dll |
6.1.7601.22477 |
1,566,208 |
10-Oct-2013 |
11:16 |
IA-64 |
|
Advapi32.dll |
6.1.7601.22477 |
642,048 |
10-Oct-2013 |
11:45 |
x86 |
สถานะ
Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"
ข้อมูลเพิ่มเติม
ถ้าเหตุการณ์ต่อไปนี้อย่างใดอย่างหนึ่งเข้าสู่ระบบเซิร์ฟเวอร์การจัดการกระบวนการ Monitoringhost.exe ใช้ทรัพยากร CPU ศูนย์ และ เมื่อมีกิจกรรมต่ำอยู่ในฐานข้อมูล OperationsManager คุณอาจพบปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้:
-
รหัสเหตุการณ์ 2115
-
รหัสเหตุการณ์ 8000
-
รหัสเหตุการณ์ 10000
-
รหัสเหตุการณ์ 22402
-
รหัสเหตุการณ์ 31042
-
รหัสเหตุการณ์ 10451
-
รหัสเหตุการณ์ 26017
เมื่อกระบวนการ Monitoringhost.exe ใช้ทรัพยากร CPU เป็นศูนย์ และมีกิจกรรมที่ต่ำอยู่ในฐานข้อมูล OperationsManager บนตัวแทนตัวจัดการการดำเนินงาน คุณอาจพบปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ปัญหานี้อาจมีผล ไปเว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้:
ข้อสังเกต: KB2775511 ทริกเกอร์เหตุการณ์ 2115 ในตัวจัดการการดำเนินงาน
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
824684 คำอธิบายเกี่ยวกับคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้อธิบายการปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ x64
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_4b7a47d710ee63f61ffe04bbd2bb3ca9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_51a13f3f1c09a77a.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,040 |
|
วัน (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
เวลา (UTC) |
16:09 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_8710c6214b466fd7e45e4b3bcbfd8f02_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_dc2d1279850ec96c.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
700 |
|
วัน (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
เวลา (UTC) |
16:09 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_bcefc28fec2efa8e3fc80a942fa72459_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_a933ba96808673f6.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
698 |
|
วัน (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
เวลา (UTC) |
16:09 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Amd64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_41b9faa6b66cf5b9.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,723 |
|
วัน (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
เวลา (UTC) |
12:43 |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_e59b5f22fe0f8483.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,719 |
|
วัน (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
เวลา (UTC) |
12:17 |
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows Server 2008 R2 รุ่นที่ใช้ IA 64 ทั้งหมดที่สนับสนุน
|
คุณสมบัติแฟ้ม |
ค่า |
|---|---|
|
ชื่อแฟ้ม |
Ia64_52c12a0c21c8cb3b710ac9a0b245afd3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_753fd5a968507e30.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
1,038 |
|
วัน (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
เวลา (UTC) |
16:09 |
|
ชื่อแฟ้ม |
Ia64_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_e59d0318fe0d8d7f.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,721 |
|
วัน (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
เวลา (UTC) |
12:02 |
|
ชื่อแฟ้ม |
X86_microsoft-windows-advapi32_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22477_none_e59b5f22fe0f8483.manifest |
|
รุ่นของแฟ้ม |
ไม่มีข้อมูล |
|
ขนาดของแฟ้ม |
2,719 |
|
วัน (UTC) |
10-Oct-2013 |
|
เวลา (UTC) |
12:17 |
