outlook, İstenmeyen Posta Güvenilirlik Düzeyi (SCL) -1 olsa bile iletileri Gereksiz Posta Klasörüne taşır
Özgün KB numarası: 2885002
Belirtiler
İç gönderenlerden aldığınız bazı e-posta iletileri beklenmedik şekilde Microsoft Outlook'taki Gereksiz E-posta klasörüne taşınır. İletiler, Microsoft Exchange Server'de -1 İstenmeyen Posta Güvenilirlik Düzeyi (SCL) değerine sahip olarak damgalanmış olsa bile bu sorun oluşur.
Neden
Outlook güvenli bir bağlantının kullanılıp kullanılmadığını doğru şekilde belirlemezse bu sorun oluşabilir. Aşağıdaki koşullardan biri veya her ikisi de doğru olduğunda bu durum oluşabilir:
- Outlook ile Exchange Server arasındaki şifreleme devre dışı bırakıldı.
- Microsoft Exchange'e bağlanmak için Outlook Anywhere kullanmıyorsunuz.
Outlook, iletinin güvenli bir bağlantı üzerinden teslim edildiği doğrulanamıyor. Bu nedenle, Outlook -1'in SCL değerini yoksayar ve iletiyi 0 (sıfır) SCL değerine sahipmiş gibi değerlendirir.
Çözüm
Bu sorunu çözmek için, Outlook'un Outlook Anywhere (HTTPS üzerinden RPC) kullanacak şekilde yapılandırılıp yapılandırılmadığını belirleyin. Her Yerden Outlook hakkında daha fazla bilgi için bkz. Exchange sunucunuza VPN olmadan bağlanmak için Outlook Anywhere'yi kullanma.
Herhangi bir Yerde Outlook kullanıp kullanmadığınıza bağlı olarak, hangi bölümün geçerli olduğu konusunda verilen adımları izleyin.
Outlook Anywhere kullanıyorsanız
Outlook Anywhere kullanıyorsanız, uygun Microsoft Outlook düzeltmesini yükleyin.
Outlook 2010
Bu sorun, 11 Şubat 2014 tarihli Outlook 2010 düzeltme paketinde düzeltildi. Daha fazla bilgi için bkz. Outlook 2010 düzeltme paketinin açıklaması (Outlook-x-none.msp): 11 Şubat 2014.
Outlook 2013
Bu sorun, 8 Nisan 2014 tarihli Outlook 2013 düzeltme paketinde düzeltildi. Daha fazla bilgi için bkz. Outlook 2013 düzeltme paketinin açıklaması (Outlook-x-none.msp): 8 Nisan 2014.
Düzeltmeyi yükledikten sonra, Outlook gereksiz e-posta iletilerini işlemek amacıyla Outlook Anywhere'i güvenli bir bağlantı olarak değerlendirir.
Not
Outlook Anywhere, HTTPS üzerinden RPC (Güvenli HTTP) olarak da bilinir. HTTPS terimiyle belirtildiği gibi, Outlook Anywhere Güvenli Yuva Katmanı (SSL) bağlantısı kullanarak Exchange'e bağlanır.
Outlook Anywhere kullanmıyorsanız
Outlook 2010 veya Outlook 2013'ün en son sürümünü yükleyemiyorsanız ve Herhangi Bir Yerde Outlook kullanmıyorsanız, posta kutunuz Microsoft Exchange Server 2010 veya önceki bir sürümde bulunuyorsa bu soruna geçici bir çözüm bulabilirsiniz.
Bu sorunu geçici olarak çözmek için Outlook ile Exchange arasında RPC şifrelemesini etkinleştirmeyi deneyin. Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:
Denetim Masası'nda, Posta öğesini açın.
Profilleri Göster'e tıklayın.
Profilinizi ve ardından Özellikler'i seçin.
E-posta Hesapları'na tıklayın.
Microsoft Exchange Server hesabını ve ardından Değiştir'i seçin.
Posta kutusu sunucunuzu ve kullanıcı adınızı içeren iletişim kutusunda Diğer Seçenekler'i seçin.
Microsoft Exchange Server iletişim kutusunda Güvenlik sekmesini seçin.
Microsoft Outlook ile Microsoft Exchange arasında verileri şifrele onay kutusunu ve ardından Tamam'ı seçin.
Önemli
Onay kutusu kullanılamıyorsa (soluk), büyük olasılıkla Microsoft Exchange Server 2013'e bağlısınızdır veya Microsoft 365'te bir posta kutusu kullanıyorsunuzdur. Bu durumda RPC şifrelemesi etkinleştirilemez. Güvenli HTTP (HTTPS) kullanılarak şifrelenen Outlook Anywhere (HTTPS üzerinden RPC) bağlantılarının güvenli olduğunu unutmayın.
İleri'yi ve ardından Son'u seçin.
Kapat'ı ve ardından Tamam'ı seçin.
Daha fazla bilgi
Outlook'ta gereksiz e-posta ayarlarını yapılandırma hakkında daha fazla bilgi için, kullandığınız Outlook sürümüne bağlı olarak aşağıdaki Microsoft web sitesine bakın: