Logg på med Microsoft
Logg på, eller opprett en konto.
Hei,
Velg en annen konto.
Du har flere kontoer
Velg kontoen du vil logge på med.

Symptomer

En datamaskin som kjører Windows 8.1, Windows Server 2012 R2, Windows 7 Service Pack 1 (SP1), Windows Server 2008 R2 SP1 krasjer. I tillegg kan du få en Stop-feilmelding som ligner på følgende:

STOP: 0x0000007F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)

Notater

  • Denne stoppfeilen beskriver et problem med UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP.

  • Parameterne i denne Stopp-feilmeldingen varierer avhengig av konfigurasjonen av datamaskinen.

  • Ikke alle Stop 0x0000007F-feil skyldes problemet.

Årsak

Dette problemet forårsakes av stabelen tømming som oppstår når datamaskinen sender og mottar data for Transmission Control Protocol (TCP) eller SMB (Servermeldingsblokk). Tømming av stabelen oppstår fordi tråden TCP og SMB-data er mottatt og sendt ikke har nok stakkplass til å fullføre kallet.

Oppløsning

Hvis du vil løse dette problemet i 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2, kan du installere oppdatering 2919355.
Hvis du vil løse dette problemet i Windows 7 og Windows Server 2008 R2, installerer du hurtigreparasjonen som er beskrevet i denne artikkelen.

Oppdateringsinformasjon for 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du får tak i 2919355, klikker du følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

2919355 Windows RT 8.1 8.1 for Windows og Windows Server 2012 R2 oppdateringen April 2014

Informasjon om hurtigreparasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

En støttet hurtigreparasjon er tilgjengelig fra Microsoft. Denne hurtigreparasjonen er imidlertid ment å løse problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Bruk denne hurtigreparasjonen bare på systemer som har problemet som er beskrevet i denne artikkelen. Denne hurtigreparasjonen kan gjennomgå ytterligere testing. Hvis du ikke er alvorlig påvirket av dette problemet, anbefaler vi derfor at du venter på neste programvareoppdatering som inneholder denne hurtigreparasjonen.

Hvis hurtigreparasjonen er tilgjengelig for nedlasting, finnes delen "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig" øverst i denne Knowledge Base-artikkelen. Hvis denne delen ikke vises, kan du kontakte Microsofts kundeservice og kundestøtte for å få hurtigreparasjonen.

Obs! Hvis det oppstår andre problemer, eller hvis feilsøkingstips, må du kanskje opprette en separat forespørsel om. Vanlige kundestøttekostnader gjelder for ytterligere kundestøttespørsmål og problemer som ikke dekkes av denne oppdateringen. For en fullstendig liste over telefonnumre for Microsofts kundeservice og kundestøtte eller opprette en separat forespørsel om, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportObs! "Nedlasting av hurtigreparasjoner tilgjengelig"-skjemaet viser språk hurtigreparasjonen er tilgjengelig. Hvis du ikke ser språket ditt, er det fordi en hurtigreparasjon ikke er tilgjengelig for dette språket.

Forutsetninger

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, må du kjøre Windows 7 SP1 eller Windows Server 2008 R2 SP1.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du skaffer en service pack for Windows 7 eller Windows Server 2008 R2, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

976932 Informasjon om Service Pack 1 for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Informasjonen i registeret

Hvis du vil bruke denne hurtigreparasjonen, har du ikke foreta endringer i registret.

Krav om omstart

Du må starte datamaskinen etter at du har installert denne hurtigreparasjonen.

Informasjon om erstatning av hurtigreparasjoner

Denne hurtigreparasjonen erstatter ikke tidligere utgitte hurtigreparasjoner.

Den globale versjonen av denne hurtigreparasjonen installerer filer med attributtene som er oppført i tabellene nedenfor. Datoene og klokkeslettene for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Datoene og klokkeslettene for disse filene på den lokale datamaskinen, vises i lokal tid sammen med din gjeldende tidsforskjell for sommertid (DST). I tillegg kan til datoene og klokkeslettene endres når du utfører bestemte operasjoner på filene.

Filinformasjonsmerknader for Windows 7 og Windows Server 2008 R2
Viktig Hurtigreparasjoner for Windows 7 og Windows Server 2008 R2 hurtigreparasjoner er inkludert i de samme pakkene. Hurtigreparasjoner på siden Be om hurtigreparasjonen er imidlertid oppført under begge operativsystemene. Hvis du vil be om hurtigreparasjonspakken som gjelder ett eller begge operativsystemene, kan du velge hurtigreparasjonen som er oppført under "Windows 7/Windows Server 2008 R2" på siden. Se delen "Gjelder" i artiklene for å fastslå det faktiske operativsystemet som gjelder hver hurtigreparasjon for alltid.

  • Filene som gjelder for et bestemt produkt, SR_Level (RTM, SPn) og avdeling (LDR, GDR), kan identifiseres ved å kontrollere filversjonsnumrene, som vist i følgende tabell:

    Versjon

    Produkt

    Milepæl

    Avdeling

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows 7 og Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • MANIFEST-filene (.manifest) og MUM-filene (.mum) som installeres for hvert miljø, er oppført separat i delen "Mer Filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2". MUM- og MANIFEST-filer og tilknyttede sikkerhetskatalogfiler (.cat)-filer, er det svært viktig å kunne vedlikeholde status på den oppdaterte komponenten. Sikkerhetskatalogfilene, som attributtene ikke er oppført, er signert med Microsofts digitale signatur.

For alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Netio.sys

6.1.7601.22443

240,576

06-Sep-2013

02:08

x86

Mrxsmb.sys

6.1.7601.22443

123,904

06-Sep-2013

00:57

x86

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22443

187,840

06-Sep-2013

02:08

x86

Tcpip.sys

6.1.7601.22443

1,309,632

06-Sep-2013

02:08

x86

For alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Netio.sys

6.1.7601.22443

376,768

06-Sep-2013

02:29

x64

Mrxsmb.sys

6.1.7601.22443

158,720

06-Sep-2013

01:11

x64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22443

288,192

06-Sep-2013

02:29

x64

Tcpip.sys

6.1.7601.22443

1,897,408

06-Sep-2013

02:29

x64

For alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2

Filnavn

Filversjon

Filstørrelse

Dato

Tid

Plattform

Netio.sys

6.1.7601.22443

711,104

06-Sep-2013

01:37

IA-64

Mrxsmb.sys

6.1.7601.22443

368,128

06-Sep-2013

00:40

IA-64

Fwpkclnt.sys

6.1.7601.22443

482,240

06-Sep-2013

01:37

IA-64

Tcpip.sys

6.1.7601.22443

3,806,144

06-Sep-2013

01:37

IA-64


Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført i delen "Gjelder for".

Hvis du vil ha mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om terminologi for programvareoppdatering, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

824684 Beskrivelse av standardterminologien som brukes til å beskrive oppdateringer av Microsoft-programvare

Mer filinformasjon for Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Tilleggsfiler for alle støttede x86-baserte versjoner av Windows 7

Filegenskapen

Verdi

Filnavn

X86_00e6c5be2bfdc67d864a60d52307e1c2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b4c0d2e62f07e718.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

1,054

Dato (UTC)

06-Sep-2013

Tid (UTC)

17:15

Filnavn

X86_24319ed5c06291b691c425d3bce9a2e0_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_f79c3f11e8a25d57.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

698

Dato (UTC)

06-Sep-2013

Tid (UTC)

17:15

Filnavn

X86_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_590ae8ea2cc69a03.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,540

Dato (UTC)

06-Sep-2013

Tid (UTC)

02:32

Filnavn

X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_8200e949c89681c7.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

4,757

Dato (UTC)

06-Sep-2013

Tid (UTC)

02:32

Filnavn

X86_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b58d8e66dddf539a.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

3,834

Dato (UTC)

06-Sep-2013

Tid (UTC)

02:34

Tilleggsfiler for alle støttede x64-baserte versjoner av Windows 7 og Windows Server 2008 R2

Filegenskapen

Verdi

Filnavn

Amd64_20a9a91658ac7b0e7c6466c0d9af727a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0bdbc575aabb483d.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

712

Dato (UTC)

06-Sep-2013

Tid (UTC)

17:15

Filnavn

Amd64_3314ce00a8c2dd9fb93a1d57bc565f82_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_dee76da0212fe60c.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

1,060

Dato (UTC)

06-Sep-2013

Tid (UTC)

17:15

Filnavn

Amd64_c1203d193c392c4a4db48e700cd5b8ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0510dbab03745789.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

1,414

Dato (UTC)

06-Sep-2013

Tid (UTC)

17:15

Filnavn

Amd64_d5cb14a9560ebcbaf817b77b5e8e399d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_0367c4e08d87b4de.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

702

Dato (UTC)

06-Sep-2013

Tid (UTC)

17:15

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b529846de5240b39.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,542

Dato (UTC)

06-Sep-2013

Tid (UTC)

02:54

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_de1f84cd80f3f2fd.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

4,761

Dato (UTC)

06-Sep-2013

Tid (UTC)

02:53

Filnavn

Amd64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_11ac29ea963cc4d0.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

3,838

Dato (UTC)

06-Sep-2013

Tid (UTC)

02:57

Filnavn

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_bf7e2ec01984cd34.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

1,166

Dato (UTC)

06-Sep-2013

Tid (UTC)

02:19

Tilleggsfiler for alle støttede IA-64-baserte versjoner av Windows Server 2008 R2

Filegenskapen

Verdi

Filnavn

Ia64_5a6e95e9ba98b7580f8fa2ef51f4c000_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_89d37378cdd068d3.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

1,411

Dato (UTC)

06-Sep-2013

Tid (UTC)

17:15

Filnavn

Ia64_813974292a16d52a3b99b5ef77d4e6ea_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_71b2f56f82d1c346.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

700

Dato (UTC)

06-Sep-2013

Tid (UTC)

17:15

Filnavn

Ia64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_590c8ce02cc4a2ff.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

2,541

Dato (UTC)

06-Sep-2013

Tid (UTC)

02:18

Filnavn

Ia64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_82028d3fc8948ac3.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

4,759

Dato (UTC)

06-Sep-2013

Tid (UTC)

02:17

Filnavn

Ia64_microsoft-windows-tcpip-binaries_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_b58f325cdddd5c96.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

3,836

Dato (UTC)

06-Sep-2013

Tid (UTC)

02:20

Filnavn

Wow64_microsoft-windows-netio-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22443_none_bf7e2ec01984cd34.manifest

Filversjon

Ikke tilgjengelig

Filstørrelse

1,166

Dato (UTC)

06-Sep-2013

Tid (UTC)

02:19


Trenger du mer hjelp?

Vil du ha flere alternativer?

Utforsk abonnementsfordeler, bla gjennom opplæringskurs, finn ut hvordan du sikrer enheten og mer.

Fellesskap hjelper deg med å stille og svare på spørsmål, gi tilbakemelding og høre fra eksperter med stor kunnskap.

Var denne informasjonen nyttig?

Hvor fornøyd er du med språkkvaliteten?
Hva påvirket opplevelsen din?
Når du trykker på Send inn, blir tilbakemeldingen brukt til å forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. IT-administratoren kan samle inn disse dataene. Personvernerklæring.

Takk for tilbakemeldingen!

×