Probleme care sunt remediate de setul de actualizări 4 pentru System Center 2012 Service Manager SP1

Simptome

Următoarele probleme sunt remediate de setul de actualizări 4 pentru Microsoft System Center 2012 Service Manager Service Pack 1 (SP1).

Problema 1

Clienții primesc mai multe evenimente 33610 pentru diverse reguli și abonamente. În plus, dimensiunea tabelului EntityChangeLog crește continuu din cauza firii blocate.

Problema 2

Consola se blochează atunci când un analist face dublu clic din greșeală pe un link incident părinte (în loc de un singur clic). Acest comportament apare dacă clasa de incidente a fost extinsă. Consola nu se blochează dacă clasa incident nu a fost extinsă.

Solicitările de serviciu din Problema 3

sunt finalizate în mod neașteptat. (Acest comportament este intermitent.) Mai exact, o solicitare de serviciu este finalizată automat, lăsând activitățile incluse într-o stare de așteptare.

Problema 4

Atunci când un utilizator are un număr mare de activități manuale atribuite, vizualizarea "Activitățile mele" din portalul Self-Service nu afișează întreaga listă de activități. În funcție de numărul de activități atribuite utilizatorului sau grupului, vizualizarea "Activitățile mele" poate să nu se redea, iar acest lucru duce la o pagină redată incorect, care nu conține informații.

Problema 5

Pachetul de gestionare Exchange rămâne blocat într-o stare "Asociere în așteptare" în activitatea de sincronizare a pachetului de gestionare din consolă. În plus, starea din nodul Management Pack din spațiul Data Warehouse este afișată ca "Nereușit". ID-ul de eveniment 33410 poate fi generat, de asemenea, din Implementarea sursă.

Problema 6

Solicitările de serviciu care sunt anulate manual în timpul executării sunt marcate ca "Finalizate". În schimb, acestea ar trebui să fie marcate cu "Anulat".

Problema 7

Atunci când este creată o nouă instanță SqlNotificationRequest, sunt generate rânduri noi în sys.conversation_endpoints DMV, iar acestea afișează o stare "CO". Deoarece clasa SqlNotificationRequest nu oferă nicio metodă de a închide acele conversații, valoarea sys.conversation_endpoints crește rapid la un număr extrem de mare.

Problema 8

Solicitările de serviciu care au fost puse în așteptare sunt marcate incorect ca "Finalizate".

Problema 9

Atașările de fișier sunt salvate intermitent cu 0 byți în baza de date. Înregistrarea Atașare fișier afișează dimensiunea corectă a datelor împreună cu numele de fișiere și alte informații, dar nu se salvează date reale în baza de date.

Issue 10

Service Manager cannot capture the failed status on invoked runbooks. Prin urmare, activitățile runbook au starea "În curs", chiar dacă manualele runbook invocate s-au terminat cu starea "Nereușit".

Problema 11

După un upgrade la Service Manager 2012 SP1, vizualizarea Dependenți de servicii de sub Servicii de business nu se afișează corect. În plus, atunci când adăugați unul sau mai multe II ca "Dependenți de serviciu" pentru a crea sau a edita un nou serviciu de afaceri, acest lucru nu reușește să salveze informațiile.

Problema 12

Secvența așteptată de activități dintr-o solicitare de serviciu nu este urmată. Mai exact, activitățile ulterioare dintr-o solicitare de serviciu încep să ruleze înainte de terminarea activității curente.

Este generat ID-ul de eveniment 33880 al problemei 13

. Acest eveniment are o descriere a "Un flux de lucru Windows Workflow Foundation nu a reușit în timpul execuției".

Problema 14

Listele simple nu funcționează corect în SSP după ce faceți upgrade la SP1. Mai exact, după ce selectați o opțiune în lista simplă, opțiunea nu este debifată atunci când este selectată o altă opțiune.

Problema 15

Nu puteți utiliza conturi "Rulare ca" cu Exchange Connector.

Activitățile PowerShell din problema 16

care sunt create prin instrumentul de creare nu rulează așa cum vă așteptați. De exemplu, atunci când Managerul de servicii rulează fluxul de lucru, fluxul de lucru nu reușește cu următoarea eroare:

Rezolvare

Pentru a instala această actualizare cumulativă, urmați acești pași:

1. Închideți toate aplicațiile legate de Managerul de servicii înainte de a aplica această actualizare cumulativă. De exemplu, ieșiți din Consola Manager servicii, linkurile portalului Self-Service și instrumentul de creare.

2. Descărcați actualizarea cumulativă într-un folder țintă.
   
   Notă Această actualizare cumulativă conține atât versiunea x86, cât și versiunea x64. Descărcați versiunea corespunzătoare pentru sistemul dvs.

3. Deschideți folderul țintă. Faceți clic dreapta pe fișierul SCSM2012_CU_KB2887775_AMD64_7.5.2905.158.exe sau pe fișierul SCSM2012_CU_KB2887775_ _i386_7.5.2905.158.exe, apoi faceți clic pe Executare ca administrator.

4. Acceptați Termenii licenței pentru software Microsoft, apoi urmați pașii din expertul de instalare.

Pentru a verifica dacă această actualizare cumulativă s-a instalat cu succes:

1. În Panou de control, deschideți elementul Programe și caracteristici.

2. Faceți clic pe Vizualizare actualizări instalate.

Dacă actualizarea a fost instalată, următorul element apare în listă:

Remediere rapidă pentru Microsoft System Center Service Manager (SCSM2012_CU_KB2887775)

Stare

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secțiunea „Se aplică la”.

Mai multe informații