Síntomas
Supongamos que utilice uno de los siguientes adaptadores de red Realtek en un equipo que está ejecutando Windows 8:
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pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_15b110cf&rev_0c
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pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_380217aa&rev_0c
Después de actualizar a Windows 8.1, la conexión de red no está disponible.
Causa
Este problema se produce porque el controlador que se incluye en Windows 8.1 se utiliza en lugar del controlador correcto.
Solución
Obtención de esta actualización
Esta actualización se aplica al actualizar a Windows 8.1. No es necesaria intervención para aplicar esta actualización.
Requisitos previos
Para aplicar esta actualización, debe ejecutar Windows 8.1.
Información del registro
Para aplicar esta actualización, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.
Requisito de reinicio
Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta actualización.
Información para sustituir la actualización
Esta actualización no reemplaza a ninguna actualización publicada previamente.
Estado
Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Aplicable a".
Más información
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft
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