Symptômes
Supposons que vous utilisez une des cartes réseau Realtek suivantes sur un ordinateur qui exécute Windows 8 :
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pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_15b110cf&rev_0c
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pci\ven_10ec&dev_8168&subsys_380217aa&rev_0c
Une fois que vous mettez à niveau vers Windows 8.1, la connexion réseau n’est pas disponible.
Cause
Ce problème se produit car le pilote qui est inclus dans Windows 8.1 est utilisé à la place le pilote approprié.
Résolution
Comment faire pour obtenir cette mise à jour
Cette mise à jour est appliquée lorsque vous mettez à niveau vers Windows 8.1. Aucune intervention n’est nécessaire pour appliquer cette mise à jour.
Conditions préalables
Pour appliquer cette mise à jour, vous devez exécuter Windows 8.1.
Informations concernant le Registre
Pour effectuer cette mise à jour, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.
Nécessite un redémarrage
Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué cette mise à jour.
Mettre à jour les informations sur le remplacement
Cette mise à jour ne remplace pas de mise à jour précédemment publiée.
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
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