อาการ
พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:
-
ผู้ใช้มีโทรศัพท์ที่กำลังเรียกใช้รุ่นของโทรศัพท์ Lync
-
คุณติดตั้งการปรับปรุงที่วางจำหน่าย ในเดือน 2013 มิถุนายน หรือ ในเดือน 2013 กันยายนบนโทรศัพท์
-
คุณตั้งค่าคอนฟิกพร็อกซีแฟ้มกำหนดค่าอัตโนมัติ (PAC) สำหรับการโทรศัพท์
-
คุณสามารถใช้ฟังก์ชันIsInNetในตรรกะในแฟ้ม PAC ตัวอย่างเช่น คุณใช้ฟังก์ชันIsInNetเพื่อกำหนดว่าจะใช้การเข้าถึงโดยตรงสำหรับอยู่ IP
ในสถานการณ์สมมตินี้ โทรศัพท์ไม่ถูกต้องใช้การตั้งค่าพร็อกซีที่ถูกกำหนดค่าในแฟ้ม PAC
สาเหตุ
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากฟังก์ชันIsInNetเสมอส่งกลับค่าfalseอย่างไม่ถูกต้อง
การแก้ปัญหา
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งโปรแกรมปรับปรุงสะสมต่อไปนี้:
-
2889241คำอธิบายของการปรับปรุงสะสมสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของ Lync สำหรับ Aastra 6721ip และ Aastra 6725ip: 2013 ตุลาคม
-
2889243คำอธิบายของการปรับปรุงสะสมสำหรับรุ่นโทรศัพท์ Lync สำหรับ HP 4110 และ HP 4120:2013 ตุลาคม
-
2889244คำอธิบายของการปรับปรุงสะสมสำหรับรุ่นโทรศัพท์ Lync สำหรับ Polycom CX700 และ 8540 โทรศัพท์ IP LG-ซอฟต์แวร์ Nortel โทรศัพท์: 2013 ตุลาคม
-
2889246คำอธิบายของการปรับปรุงสะสมสำหรับรุ่นโทรศัพท์ Lync สำหรับโทรศัพท์ Polycom CX500, Polycom CX600 และ Polycom CX3000: 2013 ตุลาคม
วิธีแก้ปัญหา
เมื่อต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณต้องกำหนดค่าแฟ้ม PAC เพื่อรวมชื่อโฮสต์แทนที่อยู่ IP ของเครือข่ายย่อย
ข้อมูลเพิ่มเติม
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับรุ่นโทรศัพท์ Lync ที่ลงวันเดือน 2012 ธันวาคมหรือ 2012 มกราคม ไปที่โปรแกรมปรับปรุงสะสมต่อไปนี้:
-
2737909คำอธิบายของการปรับปรุงสะสมสำหรับรุ่นโทรศัพท์ของ Lync สำหรับ Aastra 6721ip และ Aastra 6725ip: ประจำเดือน 2012 ธันวาคม
-
2737910คำอธิบายของการปรับปรุงสะสมสำหรับรุ่นโทรศัพท์ Lync สำหรับ HP 4110 และ HP 4120: ประจำเดือน 2012 ธันวาคม
-
2737911คำอธิบายของการปรับปรุงสะสมสำหรับรุ่นโทรศัพท์ Lync สำหรับโทรศัพท์ Polycom CX500, Polycom CX600 และ Polycom CX3000: 2013 มกราคม
-
โทรศัพท์คำอธิบายของการปรับปรุงสะสมสำหรับรุ่นโทรศัพท์ Lync สำหรับ Polycom CX700 และ 8540 โทรศัพท์ IP LG-ซอฟต์แวร์ Nortel 2737912 : ประจำเดือน 2012 ธันวาคม
